A imagem e identidade profissional do assistente social expressas no cotidiano : um estudo a partir da demanda de trabalho na alta complexidade em saúde

• Ano de defesa: 2016
• Autor(a) principal: Silva, André Luis da
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Escola de Humanidades; Brasil; PUCRS; Programa de Pós-Graduação em Serviço Social
• Palavras-chave em Português: ASSISTENTES SOCIAIS - ATUAÇÃO PROFISSIONAL; HOSPITAIS - SERVIÇO SOCIAL; SERVIÇO SOCIAL; CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::SERVICO SOCIAL
• Link de acesso: http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/7175

A presente tese sistematiza o estudo realizado sobre a imagem e a identidade profissional do assistente social e a relação com as demandas reportadas à profissão no Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA), lócus de realização do estudo. A linha histórica de institucionalização do Serviço Social, em seus 80 anos de existência no Brasil, apresenta à sociedade uma profissão dotada de uma pluralidade de imagens e identidades profissionais que variam da coerção e do consenso até a profissão que luta pela transformação social. A pesquisa da qual resulta essa produção objetivou analisar a relação existente entre as demandas dirigidas ao assistente social na área hospitalar e a imagem e a identidade profissional do Serviço Social com vistas a apontar as particularidades do trabalho profissional na alta complexidade em saúde. A pesquisa realizada orientou-se pelo método dialético-crítico, com abordagem mista, através da técnica de análise documental para a coleta de dados que foram interpretados à luz da análise de conteúdo (BARDIN, 1979). Identificou-se que as demandas profissionais direcionadas ao Serviço Social no HCPA podem ser divididas em três grandes grupos: i) expressões de desigualdade vivenciadas pelos sujeitos; ii) providências e serviços relacionados à rede de Serviços de Saúde, entre setores e no domicílio; iii) procedimentos de acompanhamento ao paciente e/ou família. A sistematização dos dados e as análises permitem que se possa tecer como tese a ideia de que as demandas encaminhadas ao Serviço Social espelham a imagem da profissão que é parte constitutiva da sua identidade profissional, uma vez que, em sua relação dialética, a aparência (a imagem) revela aspectos de sua essência (a identidade). Pode-se afirmar que o assistente social é o profissional demandado para ser o elo entre os usuários e a instituição, os usuários e a rede de serviços e, ainda, entre a instituição e a rede de serviços. Ademais, em seu trabalho cotidiano, o assistente social tem contato com demandas, muitas vezes, aparentemente simples ou deslocadas de seu projeto ético-político, mas que exigem uma cadeia de mediações para que providências e procedimentos possam ser potencializados a partir de processos sociais mais substantivos na perspectiva da garantia de direitos.