A logística industrial baseada na excelência operacional : um estudo de caso da indústria de fertilizantes
Ano de defesa: | 2008 |
---|---|
Autor(a) principal: | |
Orientador(a): | |
Banca de defesa: | |
Tipo de documento: | Dissertação |
Tipo de acesso: | Acesso aberto |
Idioma: | por |
Instituição de defesa: |
Universidade Católica de Santos
|
Programa de Pós-Graduação: |
Mestrado em Gestão de Negócios
|
Departamento: |
Organização e gestão
|
País: |
BR
|
Palavras-chave em Português: | |
Área do conhecimento CNPq: | |
Link de acesso: | https://tede.unisantos.br/handle/tede/444 |
Resumo: | Nas últimas décadas o agronegócio vem se consolidando como o principal segmento produtivo no país. Neste contexto, todos os participantes das cadeias de suprimentos relacionadas enfrentam demandas crescentes e o desafio de ciclos logísticos mais rápidos e eficientes. Como importante participante do setor, o objeto do estudo, foi uma indústria de fertilizantes fosfatados do Pólo Industrial de Cubatão. Para entender e detalhar a logística industrial do complexo foi elaborado um estudo de caso de caráter exploratório e envolvendo os principais gestores da cadeia de abastecimento. O trabalho procura detalhar a logística da empresa tomando como base a excelência operacional e o processo estruturado de melhoria continua. Foi realizada uma revisão bibliográfica para identificar as principais atividades entre os departamentos de compras e produção; e entre produção e vendas. Para avaliar o desempenho da empresa focal em cada atividade adotou-se inicialmente o conceito de cliente interno. Os gestores dos departamentos envolvidos foram entrevistados para que fosse possível elaborar a matriz importância x desempenho. Identificadas as atividades prementes por ações de melhoria, os entrevistados ponderaram suas escolhas em relação aos objetivos de desempenho. Os resultados evidenciaram como atividades prioritárias, a gestão de armazéns e a gestão de demanda, respectivamente para compras e vendas. Como objetivos de desempenho predominantes foram identificadas a qualidade e a confiabilidade, confirmando como crítico a utilização de recursos e o papel da informação. Este modelo de utilização da metodologia proposta por Slack apresenta uma nova possibilidade de avaliação dos clientes internos na cadeia de abastecimento. |
id |
SANT_27e8a41952cbe6aa29e4d05cacec1dd6 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:tede.unisantos.br:tede/444 |
network_acronym_str |
SANT |
network_name_str |
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNISANTOS |
repository_id_str |
|
spelling |
Akabane, Getulio KazueCPF:52821987815http://lattes.cnpq.br/9871502614355970João, Belmiro do NascimentoCPF:00420436898http://lattes.cnpq.br/5455434263444485CPF:06214780835http://lattes.cnpq.br/5042457534140909Farias, Odair Oliva de2015-02-04T21:38:38Z2008-10-092008-05-29FARIAS, Odair Oliva de. A logística industrial baseada na excelência operacional : um estudo de caso da indústria de fertilizantes. 2008. 164 f. Dissertação (Mestrado em Organização e gestão) - Universidade Católica de Santos, Santos, 2008.https://tede.unisantos.br/handle/tede/444Nas últimas décadas o agronegócio vem se consolidando como o principal segmento produtivo no país. Neste contexto, todos os participantes das cadeias de suprimentos relacionadas enfrentam demandas crescentes e o desafio de ciclos logísticos mais rápidos e eficientes. Como importante participante do setor, o objeto do estudo, foi uma indústria de fertilizantes fosfatados do Pólo Industrial de Cubatão. Para entender e detalhar a logística industrial do complexo foi elaborado um estudo de caso de caráter exploratório e envolvendo os principais gestores da cadeia de abastecimento. O trabalho procura detalhar a logística da empresa tomando como base a excelência operacional e o processo estruturado de melhoria continua. Foi realizada uma revisão bibliográfica para identificar as principais atividades entre os departamentos de compras e produção; e entre produção e vendas. Para avaliar o desempenho da empresa focal em cada atividade adotou-se inicialmente o conceito de cliente interno. Os gestores dos departamentos envolvidos foram entrevistados para que fosse possível elaborar a matriz importância x desempenho. Identificadas as atividades prementes por ações de melhoria, os entrevistados ponderaram suas escolhas em relação aos objetivos de desempenho. Os resultados evidenciaram como atividades prioritárias, a gestão de armazéns e a gestão de demanda, respectivamente para compras e vendas. Como objetivos de desempenho predominantes foram identificadas a qualidade e a confiabilidade, confirmando como crítico a utilização de recursos e o papel da informação. Este modelo de utilização da metodologia proposta por Slack apresenta uma nova possibilidade de avaliação dos clientes internos na cadeia de abastecimento.application/pdfporUniversidade Católica de SantosMestrado em Gestão de NegóciosCatólica de SantosBROrganização e gestãologística industrialgestão de operaçõesanálise de desempenhoCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOA logística industrial baseada na excelência operacional : um estudo de caso da indústria de fertilizantesinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNISANTOSinstname:Universidade Católica de Santos (UNISANTOS)instacron:UNISANTOSORIGINALOdair Oliva Farias.pdfapplication/pdf945836https://tede.unisantos.br/bitstream/tede/444/1/Odair%20Oliva%20Farias.pdfcc85262140e49c53aec88b90afb21767MD51THUMBNAILOdair Oliva Farias.pdf.jpgOdair Oliva Farias.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1349https://tede.unisantos.br/bitstream/tede/444/3/Odair%20Oliva%20Farias.pdf.jpg0a7f918631d9aa11ac34223ccd509477MD53TEXTOdair Oliva Farias.pdf.txtOdair Oliva Farias.pdf.txtExtracted texttext/plain247518https://tede.unisantos.br/bitstream/tede/444/2/Odair%20Oliva%20Farias.pdf.txteadc2f2fcf320cfd328a26b5cef98605MD52tede/4442021-10-04 18:29:57.0oai:tede.unisantos.br:tede/444Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://biblioteca.unisantos.br:8181/http://biblioteca.unisantos.br:8181/oai/requestmrita.biblio@unisantos.br||mrita.biblio@unisantos.bropendoar:47132021-10-04T21:29:57Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNISANTOS - Universidade Católica de Santos (UNISANTOS)false |
dc.title.por.fl_str_mv |
A logística industrial baseada na excelência operacional : um estudo de caso da indústria de fertilizantes |
title |
A logística industrial baseada na excelência operacional : um estudo de caso da indústria de fertilizantes |
spellingShingle |
A logística industrial baseada na excelência operacional : um estudo de caso da indústria de fertilizantes Farias, Odair Oliva de logística industrial gestão de operações análise de desempenho CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
title_short |
A logística industrial baseada na excelência operacional : um estudo de caso da indústria de fertilizantes |
title_full |
A logística industrial baseada na excelência operacional : um estudo de caso da indústria de fertilizantes |
title_fullStr |
A logística industrial baseada na excelência operacional : um estudo de caso da indústria de fertilizantes |
title_full_unstemmed |
A logística industrial baseada na excelência operacional : um estudo de caso da indústria de fertilizantes |
title_sort |
A logística industrial baseada na excelência operacional : um estudo de caso da indústria de fertilizantes |
author |
Farias, Odair Oliva de |
author_facet |
Farias, Odair Oliva de |
author_role |
author |
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv |
Akabane, Getulio Kazue |
dc.contributor.advisor1ID.fl_str_mv |
CPF:52821987815 |
dc.contributor.advisor1Lattes.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/9871502614355970 |
dc.contributor.referee1.fl_str_mv |
João, Belmiro do Nascimento |
dc.contributor.referee1ID.fl_str_mv |
CPF:00420436898 |
dc.contributor.referee1Lattes.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/5455434263444485 |
dc.contributor.authorID.fl_str_mv |
CPF:06214780835 |
dc.contributor.authorLattes.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/5042457534140909 |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Farias, Odair Oliva de |
contributor_str_mv |
Akabane, Getulio Kazue João, Belmiro do Nascimento |
dc.subject.por.fl_str_mv |
logística industrial gestão de operações análise de desempenho |
topic |
logística industrial gestão de operações análise de desempenho CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
dc.subject.cnpq.fl_str_mv |
CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
description |
Nas últimas décadas o agronegócio vem se consolidando como o principal segmento produtivo no país. Neste contexto, todos os participantes das cadeias de suprimentos relacionadas enfrentam demandas crescentes e o desafio de ciclos logísticos mais rápidos e eficientes. Como importante participante do setor, o objeto do estudo, foi uma indústria de fertilizantes fosfatados do Pólo Industrial de Cubatão. Para entender e detalhar a logística industrial do complexo foi elaborado um estudo de caso de caráter exploratório e envolvendo os principais gestores da cadeia de abastecimento. O trabalho procura detalhar a logística da empresa tomando como base a excelência operacional e o processo estruturado de melhoria continua. Foi realizada uma revisão bibliográfica para identificar as principais atividades entre os departamentos de compras e produção; e entre produção e vendas. Para avaliar o desempenho da empresa focal em cada atividade adotou-se inicialmente o conceito de cliente interno. Os gestores dos departamentos envolvidos foram entrevistados para que fosse possível elaborar a matriz importância x desempenho. Identificadas as atividades prementes por ações de melhoria, os entrevistados ponderaram suas escolhas em relação aos objetivos de desempenho. Os resultados evidenciaram como atividades prioritárias, a gestão de armazéns e a gestão de demanda, respectivamente para compras e vendas. Como objetivos de desempenho predominantes foram identificadas a qualidade e a confiabilidade, confirmando como crítico a utilização de recursos e o papel da informação. Este modelo de utilização da metodologia proposta por Slack apresenta uma nova possibilidade de avaliação dos clientes internos na cadeia de abastecimento. |
publishDate |
2008 |
dc.date.available.fl_str_mv |
2008-10-09 |
dc.date.issued.fl_str_mv |
2008-05-29 |
dc.date.accessioned.fl_str_mv |
2015-02-04T21:38:38Z |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
format |
masterThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.citation.fl_str_mv |
FARIAS, Odair Oliva de. A logística industrial baseada na excelência operacional : um estudo de caso da indústria de fertilizantes. 2008. 164 f. Dissertação (Mestrado em Organização e gestão) - Universidade Católica de Santos, Santos, 2008. |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
https://tede.unisantos.br/handle/tede/444 |
identifier_str_mv |
FARIAS, Odair Oliva de. A logística industrial baseada na excelência operacional : um estudo de caso da indústria de fertilizantes. 2008. 164 f. Dissertação (Mestrado em Organização e gestão) - Universidade Católica de Santos, Santos, 2008. |
url |
https://tede.unisantos.br/handle/tede/444 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidade Católica de Santos |
dc.publisher.program.fl_str_mv |
Mestrado em Gestão de Negócios |
dc.publisher.initials.fl_str_mv |
Católica de Santos |
dc.publisher.country.fl_str_mv |
BR |
dc.publisher.department.fl_str_mv |
Organização e gestão |
publisher.none.fl_str_mv |
Universidade Católica de Santos |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNISANTOS instname:Universidade Católica de Santos (UNISANTOS) instacron:UNISANTOS |
instname_str |
Universidade Católica de Santos (UNISANTOS) |
instacron_str |
UNISANTOS |
institution |
UNISANTOS |
reponame_str |
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNISANTOS |
collection |
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNISANTOS |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://tede.unisantos.br/bitstream/tede/444/1/Odair%20Oliva%20Farias.pdf https://tede.unisantos.br/bitstream/tede/444/3/Odair%20Oliva%20Farias.pdf.jpg https://tede.unisantos.br/bitstream/tede/444/2/Odair%20Oliva%20Farias.pdf.txt |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
cc85262140e49c53aec88b90afb21767 0a7f918631d9aa11ac34223ccd509477 eadc2f2fcf320cfd328a26b5cef98605 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNISANTOS - Universidade Católica de Santos (UNISANTOS) |
repository.mail.fl_str_mv |
mrita.biblio@unisantos.br||mrita.biblio@unisantos.br |
_version_ |
1801046632071954432 |