A gestão estratégica da comunicação das obras salesianas do Brasil sob a ótica da organização em rede

• Ano de defesa: 2022
• Autor(a) principal: Silva, Guilherme Tell Barbosa
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Católica de Brasília; Escola de Educação, Tecnologia e Comunicação; Brasil; UCB; Programa Stricto Sensu em Comunicação
• Palavras-chave em Português: Modelo de gestão; Modelo de rede; Gestão integrada da comunicação; Comunicação estratégica; Rede Salesiana; Management model; Network model; Integrated communication management; Strategic communication; Salesian Network; CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO
• Link de acesso: https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/tede/3026

Este trabalho aborda a comunicação estratégica interligada ao contexto de organizações em rede. São duas temáticas associadas para a compreensão do processo da gestão comunicacional nas organizações. Na temática das redes organizacionais, e possível afirmar, de maneira resumida, que é um organização com estrutura aberta, com hierarquia flexível e com expansão ilimitada (Fernandes, 2004) que emerge, de forma intencional (Fialho, 2014), por meio da junção de outras organizações que possuem em comum um propósito, mas que lhes são garantidas a independência (Ayres, 2001). Geralmente, o objetivo da união destas organizações que formam uma rede é a similaridade ou mesmo a complementariedade de recursos e tecnologias (Zaleski Neto, 2000). Percebeu-se que na esfera de organizações em rede há características que auxiliam o entendimento sobre a Rede Salesiana Brasil, organização que é objeto deste estudo. Na linha da comunicação estratégica, observou-se que esta se efetiva por meio da intencionalidade e de forma crítica (Hallahan, 2007), é fundamentada pelos pilares do relacionamento, reputação relevância e reconhecimento (Neto, 2015), se divide nas esferas da comunicação interna, que auxilia a criação de uma cultura da valorização das pessoas e do trabalho em equipe, e externa que promove a inovação de serviços que respondem aos anseios do mercado de forma ágil e dinâmica (Cardoso, 2006); e existe para, entre outros aspectos, construir sentidos, sobretudo pela ótica da identidade e imagem (Oliveira; Lima, 2012). No âmbito da comunicação estratégica foram identificados neste trabalho elementos tradicionais e contemporâneos que elucidam as práticas da organização. Do ponto de vista dos procedimentos metodológicos, foi realizada uma ampla análise documental sobre os documentos oficiais que gerenciam esta rede. Diante da análise foi possível perceber que a organização citada possui uma formatação em rede fundamentada na partilha de recursos e custos, mas o relacionamento entre os membros emerge de forma espontânea. Além disso, foi observado também que parte dos projetos desenvolvidos pela organização na linha da comunicação não são implementados por todas as unidades que compõem a rede. Por, e com, estes fatos observou-se a interferência direta na gestão estratégica da comunicação que tende a ser concebida de instrumental se analisarmos o conceito de estratégia. Dessa forma, foram indicadas novas propostas de formatação organizacional, preservando a estrutura de rede.