Uma proposta de gestão de competências para uma rede de compromissos

• Ano de defesa: 2010
• Autor(a) principal: Timo, Jovanini Ulhoa
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Católica de Brasília; Informática; BR; UCB; Programa de Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação
• Palavras-chave em Português: Rede de compromissos; ontologia de competência; busca do expert; Redes de informação; Tecnologia da informação; Gerência - Desenvolvimento; Algoritmos; Commitments network; competence ontology; expert finder; CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO
• Link de acesso: https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/123456789/1591

Para lidar com demandas ou compromissos as organizações têm sido suportadas pelas Tecnologias da Informação de Comunicação com mais intensidade do que já ocorreu no passado. Dentre as pesquisas que investigam a gênese dos compromissos está o engageGrid, um projeto que propõe uma formalização de uma rede de compromissos, considerando para eles um ciclo de vida bem definido e composto por fases. Essa pesquisa apresenta uma proposta de gestão de competências para o engageGrid, especificamente adaptável à fase de configuração de um compromisso, seguindo as definições estabelecidas no projeto. Ao invés de assumir abordagens quantitativas para medir competências ou mesmo acionar mecanismos de aprendizagem em tempo real para gerar competências adaptáveis aos eventuais compromissos, assumiu-se aqui uma abordagem ontológica, baseada na suposição de que conhecimentos existentes nas pessoas podem ser vistos como uma árvore ou portfólio de competências e podem ser arranjados e explorados para atender as demandas existentes. Nesse caso, a caracterização das competências é não excludente e é dada pela declaração dos membros participantes sobre suas próprias habilidades e conhecimentos, que são assumidas como válidas. Aliado à definição da ontologia de competências, foi elaborado um algoritmo de busca para essa árvore de conhecimentos considerando os referenciais existentes na literatura. Além das definições da ontologia de competência e do algoritmo de busca, foi feito um mapeamento desses em representações de baixo nível com o objetivo de aproximar a proposição feita para uma perspectiva computacional, onde seja possível visualizar uma aplicação real dos conceitos propostos nessa pesquisa. A definição ontológica e o algoritmo de busca proposto como solução de gestão de competências é uma visão diferenciada em relação a outras abordagens identificadas na literatura e atende as demandas previstas para uma rede de compromissos, mais especificamente para o caso do engageGrid. Essa conclusão é baseada no aporte teórico que suportou essa pesquisa e na crença de que compromissos tendem ao sucesso se forem consideradas as declarações das pessoas, ao invés de aspectos menos efetivos, como, por exemplo, o grau de afinidade entre o proponente do compromisso e os eventuais convidados.