Sustentabilidade na Cooperativa de Crédito no Pinhão : perspectivas dos stakeholders

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2025
Autor(a) principal: Martins, Leandro
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
SUSTENTABILIDADE
COOPERATIVAS DE CRÉDITO
STAKEHOLDERS
ODS
Link de acesso: https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9566/acervo/detalhe/157285
Resumo: (Mestrado Profissional em Administração) - Programa de Pós Graduação em Administração, Universidade Estadual do Centro-Oeste
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spelling Sustentabilidade na Cooperativa de Crédito no Pinhão : perspectivas dos stakeholdersSUSTENTABILIDADECOOPERATIVAS DE CRÉDITOSTAKEHOLDERSODS(Mestrado Profissional em Administração) - Programa de Pós Graduação em Administração, Universidade Estadual do Centro-OesteEsta dissertação está vinculada à linha de pesquisa em Estratégia do Programa de Pós- Graduação em Administração (PPGADM) da UNICENTRO e tem como objetivo analisar como a Cooperativa de Crédito Creserv, localizada no município de Pinhão (PR), integra as dimensões da sustentabilidade em suas práticas organizacionais, sob a perspectiva dos stakeholders. A pesquisa justifica-se pela necessidade de compreender como as cooperativas de crédito de pequeno porte estão internalizando os pilares ESG (ambiental, social e de governança), e pelo potencial de contribuição teórica e prática à gestão da sustentabilidade no cooperativismo financeiro. Para alcançar tal objetivo, foi adotada uma abordagem metodológica mista, composta por uma etapa qualitativa, com a realização de entrevistas semiestruturadas com dirigentes e conselheiros, e por uma etapa quantitativa, com a aplicação de questionário estruturado a 99 cooperados. A análise estatística incluiu técnicas como correlação de Spearman, testes de Mann-Whitney e Kruskal-Wallis, além da análise de clusters. Os resultados indicam que a Creserv apresenta avanços relevantes na dimensão social, especialmente em ações de educação financeira, inclusão e apoio à comunidade. A dimensão de governança também foi avaliada positivamente, embora ainda careça de instrumentos estruturados de acompanhamento, como metas, indicadores e relatórios de sustentabilidade. Já a dimensão ambiental revelou-se como a mais fragilizada, tanto do ponto de vista da percepção dos cooperados quanto da ausência de políticas e práticas sistemáticas. A análise de agrupamento identificou dois perfis principais de cooperados: "engajados e confiantes", com percepção positiva e maior tempo de vínculo; e "céticos e distantes", com baixo engajamento e reconhecimento limitado das ações institucionais. Além disso, a análise de correlação evidenciou fortes associações entre variáveis das três dimensões ESG e a percepção global de sustentabilidade. Como contribuição prática, o estudo oferece recomendações para o fortalecimento da cultura de sustentabilidade na cooperativa e propõe ferramentas para avaliação e monitoramento contínuo de suas ações sustentáveis. No campo teórico, a pesquisa contribui para o debate sobre estratégia e sustentabilidade em cooperativas, ressaltando a importância da escuta ativa dos stakeholders e do alinhamento com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), conforme proposto na Agenda 2030 da ONU. por This dissertation is aligned with the Strategy research line of the Graduate Program in Administration (PPGADM) at UNICENTRO and aims to analyze how the Creserv Credit Cooperative, located in the municipality of Pinhão (PR), integrates the dimensions of sustainability into its organizational practices, from the perspective of stakeholders. The study is justified by the need to understand how small credit cooperatives are internalizing ESG pillars (Environmental, Social, and Governance), and by its potential theoretical and practical contributions to sustainability management in financial cooperativism. To achieve this objective, a mixed-methods approach was adopted, comprising a qualitative stage—through semi-structured interviews with directors and board members—and a quantitative stage, involving the application of a structured questionnaire to 99 cooperative members. Statistical analysis included techniques such as Spearman's correlation, Mann-Whitney and Kruskal- Wallis tests, in addition to cluster analysis. The results indicate that Creserv shows significant progress in the social dimension, especially in financial education, inclusion, and community support initiatives. The governance dimension also received positive evaluations but still lacks structured monitoring tools such as goals, indicators, and sustainability reports. The environmental dimension proved to be the most fragile, both in terms of member perception and in the absence of systematic policies and practices. Cluster analysis identified two main member profiles: "engaged and confident," with positive perceptions and longer membership time; and "skeptical and distant," with low institutional engagement and limited recognition of cooperative actions. Correlation analysis revealed strong associations between variables from all three ESG dimensions and the overall perception of sustainability. As a practical contribution, the study presents recommendations for strengthening the sustainability culture within the cooperative and proposes tools for continuous evaluation and monitoring of its sustainable actions. Theoretically, it contributes to the debate on strategy and sustainability in cooperatives, highlighting the importance of active stakeholder engagement and alignment with the Sustainable Development Goals (SDGs), as proposed in the United Nations 2030 Agenda. engCoordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPESAcesso AbertoUnicentro - Departamento de Ciências Sociais AplicadasSTÉFANI, Silvio RobertoCHIUSOLI, Cláudio LuizDal Vesco, Delci GrapegiaMartins, Leandro2025info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdf199 f.https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9566/acervo/detalhe/157285https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9566/acervo/detalhe/157285Cover: https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9566/capa/capa?codigo=157285porreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do UNICENTROinstname:Universidade Estadual do Centro-Oeste (UNICENTRO)instacron:UNICENTROinfo:eu-repo/semantics/openAccess2025-10-29T13:40:40Zoai::157285Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://tede.unicentro.br:8080/jspui/PUBhttp://tede.unicentro.br/tde_oai/oai3.phprepositorio@unicentro.br||fabianoqueiroz@yahoo.com.bropendoar:2025-10-29T13:40:40Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do UNICENTRO - Universidade Estadual do Centro-Oeste (UNICENTRO)false
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