A aprendizagem organizacional no setor público : um estudo de caso com o secretariado municipal

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2025
Autor(a) principal: GUIMARÃES, Karina Silva
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
SETOR PÚBLICO
ORGANIZACOES
Link de acesso: https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9566/acervo/detalhe/157948
Resumo: (Mestrado Profissional em Administração) - Programa de Pós-Graduação em Administração, Universidade Estadual do Centro-Oeste
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spelling A aprendizagem organizacional no setor público : um estudo de caso com o secretariado municipalAPRENDIZAGEM ORGANIZACIONALSETOR PÚBLICOORGANIZACOES(Mestrado Profissional em Administração) - Programa de Pós-Graduação em Administração, Universidade Estadual do Centro-OesteEsta dissertação aborda o tema: Aprendizagem Organizacional no Setor Público: Um Estudo de Caso com o Secretariado Municipal, na linha de pesquisa em Estratégia do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGADM), Mestrado Profissional em Administração da UNICENTRO. Durante o discorrer desta pesquisa pretendeu-se debater sobre a teoria da aprendizagem organizacional com o locus de pesquisa o setor público. Os motivos que levaram a escolha deste locus têm três aspectos principais: (1) Poucas pesquisas no campo das instituições públicas através da Teoria da Aprendizagem Organizacional, (2) Um campo amplo, onde as decisões interferem uma parcela considerável de pessoas e (3) um dos principais fundamentos dos estudos de aprendizagem organizacional é o de que a aprendizagem visa ao desenvolvimento de habilidades que ajudem a melhorar o desempenho da organização (Lópes, Peon e Ordás, 2005). Considerando as evidentes transformações no ambiente organizacional, passou-se a compreender a importância do conceito de aprender. Visto que o setor público enfrenta significativas mudanças ao longo dos anos, essa compreensão de aprender se torna ainda mais crucial para promover a adaptação e a melhoria contínua. Busca-se discorrer se há um ambiente de aprendizagem no setor público e quais são os desafios em desenvolver uma cultura de aprendizagem nas prefeituras, considerando as mudanças de gestão a cada quatro anos. Visando compreender a aprendizagem dentro do setor público, esta dissertação teve como objetivo geral: analisar os processos de aprendizagem organizacional ocorridos nas organizações públicas, a partir dos servidores públicos que ocupam cargos de liderança política. Quanto à metodologia trata-se de uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa. A técnica utilizada para a coleta de dados foram realizadas entrevistas semiestruturadas, através do método de pesquisa estudo de caso de caráter exploratório. Para analisar os dados a técnica utilizada foi a análise de conteúdo. Os resultados apontaram a aprendizagem organizacional no setor público ocorre predominantemente de forma prática, contextual e adaptativa, sendo sustentada por experiências acumuladas, trocas interinstitucionais, lideranças comprometidas e pela incorporação de valores e saberes tácitos construídos ao longo do tempo. Identificou-se, ainda, a ausência de políticas formais de gestão do conhecimento, mas a presença de práticas espontâneas e colaborativas que favorecem a construção de um ambiente propício à aprendizagem contínua. A pesquisa reforça, assim, a importância de compreender a aprendizagem organizacional como um processo estratégico para a sustentabilidade e inovação na administração pública.Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Ní­vel Superior - CAPESAcesso AbertoThis dissertation addresses the theme Organizational Learning in the Public Sector: A Case Study with the Municipal Secretariat, within the research line of Strategy of the Professional Master's Program in Administration (PPGADM) at UNICENTRO. Throughout the development of this research, the aim was to discuss the theory of organizational learning, taking the public sector as the locus of investiga- tion. The choice of this context was based on three main aspects: (1) the scarcity of studies applying the Theory of Organizational Learning in public institutions; (2) the broad scope and significant impact of decisions made in the public sector on a large portion of the population; and (3) one of the fundamental premises of organizational learning studies is that learning aims to develop skills that contribute to improved organizational performance (López, Peón, & Ordás, 2005). In light of the evident transfor- mations in the organizational environment, the relevance of the concept of learning becomes increas- ingly apparent. Given the significant changes the public sector has undergone over the years, this un- derstanding of learning is crucial to promote adaptation and continuous improvement. The study aims to investigate whether a learning environment exists within the public sector and to identify the chal- lenges involved in developing a learning culture in municipal governments, especially in the face of leadership changes every four years. To understand learning within the public sector, this dissertation aimed to analyze the processes of organizational learning that occur in public organizations, based on the experiences of public servants who occupy political leadership positions. Methodologically, this is a descriptive study with a qualitative approach. Data were collected through semi-structured interviews, using the exploratory case study method. Content analysis was applied to interpret the data. The results indicate that organizational learning in the public sector occurs predominantly in a practical, contextual, and adaptive manner. It is supported by accumulated experience, inter-institutional exchanges, commit- ted leadership, and the incorporation of tacit knowledge and values developed over time. Furthermore, the study identified the absence of formal knowledge management policies, but the presence of sponta- neous and collaborative practices that foster the construction of an environment conducive to continu- ous learning. Therefore, the research reinforces the importance of understanding organizational learning as a strategic process for sustainability and innovation in public administration.Unicentro - Departamento de Ciências Sociais AplicadasCOSTA, Zoraide da FonsecaCALDAS, Lia MauraANGNES, Juliane SachserGUIMARÃES, Karina Silva2025info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdf91 f.https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9566/acervo/detalhe/157948https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9566/acervo/detalhe/157948Cover: https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9566/capa/capa?codigo=157948porreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do UNICENTROinstname:Universidade Estadual do Centro-Oeste (UNICENTRO)instacron:UNICENTROinfo:eu-repo/semantics/openAccess2025-11-25T08:52:18Zoai::157948Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://tede.unicentro.br:8080/jspui/PUBhttp://tede.unicentro.br/tde_oai/oai3.phprepositorio@unicentro.br||fabianoqueiroz@yahoo.com.bropendoar:2025-11-25T08:52:18Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do UNICENTRO - Universidade Estadual do Centro-Oeste (UNICENTRO)false
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