Influência de lojas âncoras de experiência na performance financeira de shopping centers : um estudo multicaso

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2026
Autor(a) principal: Lago, David Hunner Vieira do
Orientador(a): Lazzari, Fernanda
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
eng
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Administração
Centros comerciais
Lojas de departamentos
Consumidores
Comércio varejista
Palavras-chave em Inglês:
Management
Shopping centers
Department stores
Consumers
Retail trade
Link de acesso: https://repositorio.ucs.br/11338/15617
Resumo: As lojas âncoras de experiência, operações de uso misto como restaurantes e operações de entretenimento vêm se consolidando como estratégias para ampliar o fluxo de visitantes, prolongar o tempo de permanência e promover experiências diferenciadas em shopping centers. Nesse sentido, essa pesquisa tem como objetivo analisar a influência da implantação de lojas âncoras de experiência na performance financeira de shopping centers, a partir de um estudo multicaso com abordagem qualitativa e quantitativa. O tema ganha relevância em um contexto de transformação do varejo, impulsionado pela ascensão do e-commerce, pela mudança nos hábitos de consumo e pela necessidade de reinvenção dos espaços físicos de compra. A metodologia adotada contempla a análise de três casos de shopping centers brasileiros que incorporaram âncoras de experiência entre 2018 e 2023. Foram utilizados dados secundários (relatórios financeiros, fluxo de vendas, receita de aluguel, vacância) e dados primários obtidos por meio de entrevistas semiestruturadas com gestores dos shoppings. A análise dos resultados emprega triangulação entre dados qualitativos e quantitativos, com apoio dos softwares. Os resultados preliminares indicam incremento real nas vendas e crescimento líquido na receita de aluguel acima dos índices inflacionários, além da reconfiguração positiva do mix de lojas no entorno das novas âncoras. Esses achados evidenciam que as âncoras de experiência não apenas cumprem um papel atrativo, mas também contribuem para a sustentabilidade econômica dos shoppings. [resumo fornecido pelo autor]
id UCS_6a5773043ec5b6640a5565829c39f50e
oai_identifier_str oai:repositorio.ucs.br:11338/15617
network_acronym_str UCS
network_name_str Repositório Institucional da UCS
repository_id_str
spelling Lago, David Hunner Vieira doGiacomello, Cíntia PaeseDe Toni, DeonirAbreu, Marcelo Faoro deColombo, Jéfferson AugustoLazzari, Fernanda2026-06-16T13:38:38Z2026-06-162026-05-06Lago, David Hunner Vieira dohttps://repositorio.ucs.br/11338/15617As lojas âncoras de experiência, operações de uso misto como restaurantes e operações de entretenimento vêm se consolidando como estratégias para ampliar o fluxo de visitantes, prolongar o tempo de permanência e promover experiências diferenciadas em shopping centers. Nesse sentido, essa pesquisa tem como objetivo analisar a influência da implantação de lojas âncoras de experiência na performance financeira de shopping centers, a partir de um estudo multicaso com abordagem qualitativa e quantitativa. O tema ganha relevância em um contexto de transformação do varejo, impulsionado pela ascensão do e-commerce, pela mudança nos hábitos de consumo e pela necessidade de reinvenção dos espaços físicos de compra. A metodologia adotada contempla a análise de três casos de shopping centers brasileiros que incorporaram âncoras de experiência entre 2018 e 2023. Foram utilizados dados secundários (relatórios financeiros, fluxo de vendas, receita de aluguel, vacância) e dados primários obtidos por meio de entrevistas semiestruturadas com gestores dos shoppings. A análise dos resultados emprega triangulação entre dados qualitativos e quantitativos, com apoio dos softwares. Os resultados preliminares indicam incremento real nas vendas e crescimento líquido na receita de aluguel acima dos índices inflacionários, além da reconfiguração positiva do mix de lojas no entorno das novas âncoras. Esses achados evidenciam que as âncoras de experiência não apenas cumprem um papel atrativo, mas também contribuem para a sustentabilidade econômica dos shoppings. [resumo fornecido pelo autor]Experience-anchor stores, mixed-use operations such as restaurants and entertainment venues, have increasingly been consolidated as strategies to expand visitor traffic, extend dwell time, and promote differentiated experiences in shopping centers. In this context, this research aims to analyze the influence of implementing experience-anchor stores on the financial performance of shopping centers through a multiple-case study using both qualitative and quantitative approaches. The topic becomes especially relevant in a context of retail transformation, driven by the rise of e-commerce, changes in consumer habits, and the need to reinvent physical shopping spaces. The methodology adopted includes the analysis of three Brazilian shopping center cases that incorporated experience anchors between 2018 and 2023. Secondary data were used, including financial reports, sales flow, rental income, and vacancy rates, as well as primary data obtained through semi-structured interviews with shopping center managers. The analysis of the results employs triangulation between qualitative and quantitative data, with software support. Preliminary findings indicate a real increase in sales and net growth in rental income above inflation rates, in addition to a positive reconfiguration of the tenant mix surrounding the new anchors. These findings show that experience anchors not only fulfill an attractive role, but also contribute to the economic sustainability of shopping centers. [resumo fornecido pelo autor]porengAdministraçãoCentros comerciaisLojas de departamentosConsumidoresComércio varejistaManagementShopping centersDepartment storesConsumersRetail tradeInfluência de lojas âncoras de experiência na performance financeira de shopping centers : um estudo multicasoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UCSinstname:Universidade de Caxias do Sul (UCS)instacron:UCSinfo:eu-repo/semantics/openAccessUniversidade de Caxias do Sulhttp://lattes.cnpq.br/5103701913768698LAGO, D. H. V.Mestrado em AdministraçãoCampus Universitário de Caxias do SulORIGINALDissertação David Hunner Vieira do Lago.pdfapplication/pdf6538001https://repositorio.ucs.br/bitstreams/58cf7da3-b1a9-4203-a3eb-4314960985b5/download45a761c72833f9acee4558e6bb67fb85MD51trueAnonymousREADTEXTDissertação David Hunner Vieira do Lago.pdf.txtWritten by FormatFilter org.dspace.app.mediafilter.TikaTextExtractionFilter on 2026-06-17T06:00:17Z (GMT).Extracted texttext/plain102428https://repositorio.ucs.br/bitstreams/f32de3fd-1293-4e7a-97cc-00a0f95fc51e/download978baf625edab8d3875142ae0edcefffMD52falseAnonymousREADTHUMBNAILDissertação David Hunner Vieira do Lago.pdf.jpgWritten by FormatFilter org.dspace.app.mediafilter.PDFBoxThumbnail on 2026-06-17T06:00:17Z (GMT).Generated Thumbnailimage/jpeg2915https://repositorio.ucs.br/bitstreams/d87b4b42-a5d8-4c37-b421-b1fa511944b6/downloada72809660dedf35003de4e002f87f17cMD53falseAnonymousREAD11338/156172026-06-18 10:42:15.699open.accessoai:repositorio.ucs.br:11338/15617https://repositorio.ucs.brBiblioteca Digital de Monografiahttp://repositorio.ucs.br/oai/requestopendoar:2026-06-18T13:42:15Repositório Institucional da UCS - Universidade de Caxias do Sul (UCS)false
dc.title.none.fl_str_mv Influência de lojas âncoras de experiência na performance financeira de shopping centers : um estudo multicaso
title Influência de lojas âncoras de experiência na performance financeira de shopping centers : um estudo multicaso
spellingShingle Influência de lojas âncoras de experiência na performance financeira de shopping centers : um estudo multicaso
Lago, David Hunner Vieira do
Administração
Centros comerciais
Lojas de departamentos
Consumidores
Comércio varejista
Management
Shopping centers
Department stores
Consumers
Retail trade
title_short Influência de lojas âncoras de experiência na performance financeira de shopping centers : um estudo multicaso
title_full Influência de lojas âncoras de experiência na performance financeira de shopping centers : um estudo multicaso
title_fullStr Influência de lojas âncoras de experiência na performance financeira de shopping centers : um estudo multicaso
title_full_unstemmed Influência de lojas âncoras de experiência na performance financeira de shopping centers : um estudo multicaso
title_sort Influência de lojas âncoras de experiência na performance financeira de shopping centers : um estudo multicaso
author Lago, David Hunner Vieira do
author_facet Lago, David Hunner Vieira do
author_role author
dc.contributor.other.none.fl_str_mv Giacomello, Cíntia Paese
De Toni, Deonir
Abreu, Marcelo Faoro de
Colombo, Jéfferson Augusto
dc.contributor.author.fl_str_mv Lago, David Hunner Vieira do
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Lazzari, Fernanda
contributor_str_mv Lazzari, Fernanda
dc.subject.por.fl_str_mv Administração
Centros comerciais
Lojas de departamentos
Consumidores
Comércio varejista
topic Administração
Centros comerciais
Lojas de departamentos
Consumidores
Comércio varejista
Management
Shopping centers
Department stores
Consumers
Retail trade
dc.subject.eng.fl_str_mv Management
Shopping centers
Department stores
Consumers
Retail trade
description As lojas âncoras de experiência, operações de uso misto como restaurantes e operações de entretenimento vêm se consolidando como estratégias para ampliar o fluxo de visitantes, prolongar o tempo de permanência e promover experiências diferenciadas em shopping centers. Nesse sentido, essa pesquisa tem como objetivo analisar a influência da implantação de lojas âncoras de experiência na performance financeira de shopping centers, a partir de um estudo multicaso com abordagem qualitativa e quantitativa. O tema ganha relevância em um contexto de transformação do varejo, impulsionado pela ascensão do e-commerce, pela mudança nos hábitos de consumo e pela necessidade de reinvenção dos espaços físicos de compra. A metodologia adotada contempla a análise de três casos de shopping centers brasileiros que incorporaram âncoras de experiência entre 2018 e 2023. Foram utilizados dados secundários (relatórios financeiros, fluxo de vendas, receita de aluguel, vacância) e dados primários obtidos por meio de entrevistas semiestruturadas com gestores dos shoppings. A análise dos resultados emprega triangulação entre dados qualitativos e quantitativos, com apoio dos softwares. Os resultados preliminares indicam incremento real nas vendas e crescimento líquido na receita de aluguel acima dos índices inflacionários, além da reconfiguração positiva do mix de lojas no entorno das novas âncoras. Esses achados evidenciam que as âncoras de experiência não apenas cumprem um papel atrativo, mas também contribuem para a sustentabilidade econômica dos shoppings. [resumo fornecido pelo autor]
publishDate 2026
dc.date.submitted.none.fl_str_mv 2026-05-06
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2026-06-16T13:38:38Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2026-06-16
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv Lago, David Hunner Vieira do
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://repositorio.ucs.br/11338/15617
identifier_str_mv Lago, David Hunner Vieira do
url https://repositorio.ucs.br/11338/15617
dc.language.iso.fl_str_mv por
eng
language por
eng
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UCS
instname:Universidade de Caxias do Sul (UCS)
instacron:UCS
instname_str Universidade de Caxias do Sul (UCS)
instacron_str UCS
institution UCS
reponame_str Repositório Institucional da UCS
collection Repositório Institucional da UCS
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucs.br/bitstreams/58cf7da3-b1a9-4203-a3eb-4314960985b5/download
https://repositorio.ucs.br/bitstreams/f32de3fd-1293-4e7a-97cc-00a0f95fc51e/download
https://repositorio.ucs.br/bitstreams/d87b4b42-a5d8-4c37-b421-b1fa511944b6/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 45a761c72833f9acee4558e6bb67fb85
978baf625edab8d3875142ae0edcefff
a72809660dedf35003de4e002f87f17c
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UCS - Universidade de Caxias do Sul (UCS)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1879587393410957312

Registros relacionados