A Tercirizacao em Uma Instituicao Publica do Estado do Ceara: Um Estudo de Caso

• Ano de defesa: 2007
• Autor(a) principal: Leitao, Janice Negreiros Vianna
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Gestão pública municipal; Instituição pública; Terceirização
• Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=46928

O presente estudo trata da terceirizaçao em uma instituiçao publica do Estado do Ceara, um estudo de caso, com a finalidade de investigar os reflexos do modelo de gestao implantado, tanto na melhoria do desempenho das atividades operacionais na visao gerencial, como tambem sobre a formaçao de grupos heterogeneos de trabalhadores. O objetivo principal da pesquisa e investigar o modelo/ conceitual da terceirizaçao, nesta instituiçao e os objetivos especificos, sao: identificar as caracteristicas do modelo de gestao da terceirizaçao numa instituiçao publica; levantar as vantagens e desvantagens da terceirizaçao; identificar o possivel impacto da terceirizaçao, na visao dos gerentes no resultado das atividades operacionais desenvolvidas; identificar a existencia de formaçao de grupos heterogeneos entre o servidor efetivo e o trabalhador terceirizado. O local da pesquisa foi a Coordenadoria Adminsitrativo/Financeira da instituiçao, vinculada a Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social (STDS) do Estado do Ceara. Na metodologia, foram utilizadas as tecnicas documentais, bibliografica, observaçao direta e aplicaçao de questionarios, com uma amostra de oitenta e oito funcionarios efetivos, quarenta trabalhadores terceirizados e oito gerentes de nucleos. Os resultados da pesquisa demostraram que o modelo de gestao da instituiçao esta apresentando resultados positivos, direcionando os esforços para as atividades fim e melhorando o desempenho dos serviços prestados, embora tendo como desvantagens marcantes, a ocorrencia de conflitos trabalhistas, bem como a formaçao de grupos heterogeneos de trabalhadores, entre servidores efetivos e empregados terceirizados, que tendem a agrupar-se entre si.