Cultura de segurança do paciente na percepção da equipe de saúde de um hospital universitário

• Ano de defesa: 2020
• Autor(a) principal: Cotovicz, Loriane
• Orientador(a): Reis, Elise Souza dos Santos
• Banca de defesa: Folquitto, Daniela Gaspardo , Alves, Fabiana Bucholdz Teixeira , Baurakiades, Emanuele , Paula, Josiane de Fátima Padilha de
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual de Ponta Grossa
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Ciências da Saúde
• Departamento: Setor de Ciências Biológicas e da Saúde
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Segurança do Paciente; Qualidade da Assistência à Saúde; Equipe de Assistência ao Paciente; Patient safety; Quality of health care; Patient care team
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS DA SAUDE
• Link de acesso: http://tede2.uepg.br/jspui/handle/prefix/3102

A preocupação pela segurança do paciente e a qualidade da assistência se faz presente na atualidade, visto que durante a internação os pacientes ficam expostos ao risco da ocorrência de diversos eventos adversos, que podem acarretar danos severos à sua saúde. Esta pesquisa teve como objetivo avaliar aspectos relacionados à cultura de segurança do paciente na percepção da equipe de saúde de um hospital universitário, por meio da aplicação do questionário Hospital Survey on Patient Safety Culture, que possui 42 itens divididos em 12 dimensões. Trata-se de um estudo descritivo, transversal, com abordagem quantitativa. O instrumento foi entregue aos profissionais das categorias técnico de enfermagem, enfermagem, medicina, odontologia, farmácia, nutrição, fisioterapia, fonoaudiologia, psicologia, serviço social e os residentes das respectivas áreas, no período de janeiro a março de 2019. Dos 302 questionários respondidos, 283 foram considerados válidos. As variáveis foram analisadas através de estatística descritiva. A dimensão “Aprendizado organizacional e melhoria contínua” obteve o maior percentual de respostas positivas (77,90%), sendo considerada uma área forte para a segurança do paciente. A principal fragilidade foi identificada na dimensão “Resposta não punitiva aos erros”, que obteve apenas 27,7% de respostas positivas. A maioria dos participantes (59,7%) não realizou notificações de eventos adversos nos últimos 12 meses. Contudo, 70,7% dos participantes consideraram as medidas de segurança do hospital como “muito boa”. Conclui-se que a cultura de segurança do paciente na instituição possui dimensões com potencial para se tornarem fortalecidas, sendo importante a disseminação de uma cultura não punitiva e o incentivo à comunicação aberta frente aos erros.