A Gestão dos serviços de manutenção em uma instituição federal de ensino superior: uma análise da Universidade Federal de Alagoas

• Ano de defesa: 2019
• Autor(a) principal: Lima , Márcio Ferreira de
• Orientador(a): Finger , Andrew Beheregarai
• Banca de defesa: Dantas, Anderson de Barros , Santana, Antônio Euzébio Goulart
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de Alagoas
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Mestrado Profissional em Administração Pública em Rede Nacional
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Administração Pública; Gestão da qualidade; Gestão de manutenção – Universidade Federal de Alagoas; Plano de Manutenção, Operação e Controle (PMOC); Manutenção Produtiva Total (TPM); Public administration; Quality management; Maintenance management; Maintenance, Operation and Control Plan; Total productive maintenance
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA
• Link de acesso: http://www.repositorio.ufal.br/handle/riufal/4746

A melhoria contínua na Gestão dos serviços de manutenção é uma realidade entre as empresas e o sistema brasileiro hoje possui normas que estabelecem a necessidade de garantir padrões com foco na redução dos riscos de acidentes e que possam dar a garantia na qualidade de vida no trabalho com a proteção do meio ambiente interno e externo. Para o serviço público, devido a sua complexidade e a rotatividade do pessoal, por ser um setor político existem inúmeras dificuldades para implantar um sistema que traga Qualidade. A portaria da ANVISA 3.523, de 28 de agosto de 1998 e a LEI 13.589 de 04 de janeiro de 2018 obriga as empresas e organizações de caráter privado ou público a implantar um Plano de Manutenção, Operação e Controle (PMOC), que possa garantir a qualidade do ar dos ambientes que utilizem sistemas de climatização artificial. Baseado nisto, o presente estudo tem como objetivo analisar a Gestão dos Serviços de Manutenção com base no modelo da Manutenção Produtiva Total (TPM). A pesquisa inicialmente mapeou a Gestão da Manutenção através de documentos e entrevista com o superintendente da SINFRA. Os resultados destacaram o nível dos profissionais envolvidos na Gestão, porém, evidenciam que não são satisfatórios pela falta da implantação de um PMOC o qual se faz necessário para pôr um padrão de conformidade que garanta a qualidade, como do ar em ambientes refrigerados. O estudo afirma que há a necessidade de implantação de um novo setor que fique responsável pela a manutenção de máquinas e equipamentos, e que a maior dificuldade é o quantitativo dos equipamentos.