Comunicação, informação e desinformação na experiência de usuários e trabalhadores na APS durante a pandemia de COVID-19.

• Ano de defesa: 2024
• Autor(a) principal: Oliveira, Bruna Santos de
• Orientador(a): Santos, Maria Lígia Rangel
• Banca de defesa: Souto, Ana Cristina, Paim, Marcele Carneiro, Araújo, Patricia Sodré, Santos, Maria Ligia Rangel
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal da Bahia
• Programa de Pós-Graduação: Coleções por área do conhecimento
• Departamento: Instituto de Saúde Coletiva - ISC
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: COVID-19; Coronavírus; Pandemia; Automedicação; Desinformação; Mídias Sociais
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS DA SAUDE::SAUDE COLETIVA
• Link de acesso: https://repositorio.ufba.br/handle/ri/41665

A pandemia de COVID-19 gerou graves impactos globais desde seu surgimento em dezembro de 2019. As estratégias de controle e prevenção se constituíram com medidas como o distanciamento social, uso de máscaras entre outros implementadas no Brasil. No entanto, a disseminação de desinformação, especialmente nas redes sociais, promoveu o uso irracional de medicamentos não comprovados, destacando a necessidade de orientação médica adequada e combate à desinformação. Este estudo tem como objetivo analisar as informações, conhecimentos e experiências de usuários e trabalhadores em um território específico do município de Salvador, Bahia, durante a pandemia de COVID-19.Trata-se de uma pesquisa qualitativa exploratória, utilizando a análise de conteúdo de Bardin para investigar percepções de usuários e trabalhadores sobre a pandemia de COVID-19. Os dados foram coletados de julho a agosto de 2023, com entrevistas realizadas na USF Humberto Castro de Lima e seleção dos participantes pela técnica de bola de neve até o ponto de saturação. Utilizou-se um instrumento de levantamento com categorias como experiência com a pandemia, informações sobre a COVID-19 e práticas de proteção. Os dados foram transcritos, categorizados e analisados qualitativamente, seguindo as normas éticas da Resolução n°466 de 2012. A análise das motivações para buscar tratamento preventivo revela diferenças significativas entre trabalhadores da saúde e usuários do serviço. Enquanto o medo da morte relacionada à doença foi a principal motivação para trabalhadores da saúde (50%), usuários do serviço mais frequentemente citaram a crença de que o tratamento continha uma forma mais branda da doença (63,64%). As fontes de orientação variadas, com destaque para a mídia (TV, internet, revista) e redes sociais (WhatsApp, Instagram, Facebook), indicam uma influência substancial desses canais na formação de opiniões sobre tratamentos, sublinhando a importância de estratégias educativas direcionadas para combater a desinformação durante a pandemia. Os resultados destacam a urgência de uma abordagem multidisciplinar para enfrentar os desafios da pandemia, incluindo a disseminação de desinformação e o uso inadequado de medicamentos. A colaboração entre trabalhadores da saúde, comunicadores e a sociedade civil é crucial para uma resposta mais eficaz às crises de saúde pública.