O uso das mídias sociais para mediação da informação e mediação cultural pelas bibliotecas universitárias federais do Nordeste brasileiro

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: Nunes, Rafael Matos
• Orientador(a): Sousa, Ana Claudia Medeiros de
• Banca de defesa: Sousa, Ana Claudia Medeiros de, Santos, José Carlos Sales dos, Santana, Carolina de Souza, Santos, Bruna Bomfim Lessa dos, Souza, Maíra Salles de
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal da Bahia
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação
• Departamento: Instituto de Ciência da Informação
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: bibliotecas universitárias; mídias sociais; mediação da informação; mediação cultural
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO::TEORIA DA INFORMACAO::PROCESSOS DA COMUNICACAO
• Link de acesso: https://repositorio.ufba.br/handle/ri/38689

O uso das mídias sociais como dispositivos mediadores da informação e da cultura pelas bibliotecas universitárias do Nordeste brasileiro é o tema deste trabalho. Nesta perspectiva, a presente pesquisa tem como objetivo geral: averiguar como as bibliotecas universitárias federais do Nordeste brasileiro estão fazendo uso das mídias sociais para mediação da informação e mediação cultural com sua comunidade usuária. Os objetivos específicos corresponderam a: (a) identificar os dispositivos utilizados e as atividades desenvolvidas pelas bibliotecas universitárias federais do Nordeste brasileiro no âmbito das mídias sociais; (b) descrever ações de mediação da informação e da cultura que revelem os aspectos socioculturais que permeiam o contexto em que as bibliotecas estão situadas; (c) investigar o alcance das dimensões da mediação da informação nas atividades desenvolvidas pelas referidas bibliotecas, a partir das mídias sociais. No que tange à metodologia, trata-se de uma pesquisa descritiva, adotando como método de procedimentos, um estudo de múltiplos casos, que teve como universo de investigação as bibliotecas universitárias federais do Nordeste brasileiro. A amostra foi constituída a partir deste universo, sendo selecionados os perfis institucionais das mídias sociais (Facebook, YouTube e Instagram) dos sistemas ou diretorias das bibliotecas universitárias. Foi adotada a técnica de observação direta e sistemática desses perfis, para descrever e organizar as ações que são desenvolvidas nesses espaços virtuais, associadas à técnica de análise de conteúdo das mensagens e postagens nesses dispositivos, bem como a aplicação de questionários junto aos bibliotecários gestores com o intuito de verificar aspectos relacionados ao gerenciamento desses perfis e ao alcance das dimensões da mediação da informação. O procedimento de análise dos dados foi tanto quantitativo quanto qualitativo. Os resultados sinalizam alguns aspectos que devem ser repensados sobre a utilização das mídias sociais investigadas pelas bibliotecas universitárias do Nordeste brasileiro, considerando que elas têm adotado tais ferramentas como dispositivos e meios de comunicação para disseminarem informações e promoveram a cultura entre os sujeitos no ambiente virtual, e tendo em vista existir um uso limitado do potencial de comunicação oferecido por essas plataformas digitais, de modo a favorecer a interação e a participação ativa de sua comunidade usuária. Essa constatação ressalta a necessidade de uma maior atenção e investimento no desenvolvimento de estratégias de mediação, tanto da informação quanto da cultura, que visem maximizar o impacto dessas bibliotecas na promoção do saber e no fortalecimento dos vínculos com os sujeitos informacionais no ciberespaço.