Análise da gestão de riscos na companhia de água e esgoto do Ceará - Cagece

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2023
Autor(a) principal: Morais, Maríllia Gabrielly Dantas de
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Centro de Ciências Sociais Aplicadas e Humanas - CCSAH
Brasil
UFERSA
Universidade Federal Rural do Semi-Árido
Programa de Mestrado Profissional em Administração Pública
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA
gestão de riscos
sociedade de economia mista
Cagece
risk management
mixed economy company
Link de acesso: http://lattes.cnpq.br/2021646856285641
https://doi.org/10.21708/bdtd.profiap.dissertacao.11611
https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/11611
Resumo: Os riscos são parte do dia a dia no ambiente corporativo, seja ele público ou privado. Esses riscos precisam ser gerenciados e é nesse contexto que a gestão de riscos se torna uma aliada. Diante da importância dessa temática e buscando-se entender como a gestão de riscos passou a auxiliar a Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) é que surge o objetivo dessa pesquisa: verificar os benefícios da adoção da gestão de riscos como ferramenta de controle na Cagece. A pesquisa caracterizou-se como qualitativa, sendo classificada também como um estudo de caso. Como fontes de evidências o estudo contou com as documentações publicadas pela Companhia em seu site oficial e com uma entrevista semiestruturada realizada com três gestoras da Gerência de Governança, Riscos e Conformidade da empresa. Foi realizado o procedimento de análise de conteúdo para a observação dos dados coletados, contando com o auxílio do software Atlas.ti. Pôde-se então perceber que a Gestão de Riscos vem se destacando como ferramenta importante no decorrer dos anos na Companhia. Apesar do ambiente favorável à implementação devido a uma gestão de processos consolidada, programas de disseminação e integração das equipes de trabalho, a Cagece enfrentou algumas dificuldades como por exemplo problemas culturais e mudanças na estrutura. O foco na conformidade também foi um fato observado nesses primeiros anos de implementação, além do desejo de fazer da gestão de riscos uma ferramenta forte no apoio às decisões. A possibilidade de incorporação da gestão de riscos ao serviço público, mesmo que de forma lenta, vem agregando e mostrando ser possível implementar objetivos que antes só eram utilizados pelo setor privado para auxiliar os gestores públicos em seus processos decisórios, contribuindo, assim, com a melhoria do desempenho organizacional
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Como fontes de evidências o estudo contou com as documentações publicadas pela Companhia em seu site oficial e com uma entrevista semiestruturada realizada com três gestoras da Gerência de Governança, Riscos e Conformidade da empresa. Foi realizado o procedimento de análise de conteúdo para a observação dos dados coletados, contando com o auxílio do software Atlas.ti. Pôde-se então perceber que a Gestão de Riscos vem se destacando como ferramenta importante no decorrer dos anos na Companhia. Apesar do ambiente favorável à implementação devido a uma gestão de processos consolidada, programas de disseminação e integração das equipes de trabalho, a Cagece enfrentou algumas dificuldades como por exemplo problemas culturais e mudanças na estrutura. O foco na conformidade também foi um fato observado nesses primeiros anos de implementação, além do desejo de fazer da gestão de riscos uma ferramenta forte no apoio às decisões. A possibilidade de incorporação da gestão de riscos ao serviço público, mesmo que de forma lenta, vem agregando e mostrando ser possível implementar objetivos que antes só eram utilizados pelo setor privado para auxiliar os gestores públicos em seus processos decisórios, contribuindo, assim, com a melhoria do desempenho organizacionalRisks are part of everyday life in the corporate environment, whether public or private. These risks need to be managed and it is in this context that risk management becomes an ally. Given the importance of this theme and seeking to understand how risk management began to help the Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece), the objective of this research arises: To analyze the benefits of adopting risk management as a control tool at Cagece. The research was characterized as qualitative, being also classified as a case study. As sources of evidence, the study relied on the documentation published by the Company on its official website and on a semi-structured interview conducted with three managers of the Governance, Risks and Compliance Management of the company. The content analysis procedure was performed to observe the collected data, with the help of the Atlas.ti software. It could then be seen that Risk Management has stood out as an important tool over the years at the Company. Despite the favorable environment for implementation due to consolidated process management, dissemination programs and integration of work teams, Cagece faced some difficulties such as cultural problems and changes in structure. The focus on compliance was also a fact observed in these first years of implementation, in addition to the desire to make risk management a strong tool in supporting decisions. The possibility of incorporating risk management into the public service, even if slowly, has been adding and showing that it is possible to implement objectives that were previously only used by the private sector to assist public managers in their decision-making processes, thus contributing to the improvement of performance organizational117 p.Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior – CAPESCentro de Ciências Sociais Aplicadas e Humanas - CCSAHBrasilUFERSAUniversidade Federal Rural do Semi-ÁridoPrograma de Mestrado Profissional em Administração PúblicaMacedo, Álvaro Fabiano Pereira deMacedo, Álvaro Fabiano Pereira deZambanini, Marcos EduardoNobre, Fábio ChavesRibeiro, Antônia Wigna de AlmeidaMorais, Maríllia Gabrielly Dantas de2024-10-08T10:58:06Z2024-10-08T10:58:06Z2023-08-17info:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfLattes: http://lattes.cnpq.br/4902530131715391http://lattes.cnpq.br/2021646856285641MORAIS, Maríllia Gabrielly Dantas de. Análise da gestão de riscos na companhia de água e esgoto do Ceará – Cagece. 2023.117 f. Dissertação (Mestrado em Administração Pública) - Universidade Federal Rural do Semi-Árido. Mossoró, 2023.https://doi.org/10.21708/bdtd.profiap.dissertacao.11611https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/11611info:eu-repo/semantics/openAccessUFERSAAttribution-ShareAlike 3.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/br/porreponame:Repositório Digital da Universidade Federal Rural do Semiárido (RDU)instname:Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA)instacron:UFERSA2024-12-31T05:40:52Zoai:repositorio.ufersa.edu.br:prefix/11611Repositório Institucionalhttps://repositorio.ufersa.edu.br/PUBhttps://repositorio.ufersa.edu.br/server/oai/requestrepositorio@ufersa.edu.br || admrepositorio@ufersa.edu.bropendoar:2024-12-31T05:40:52Repositório Digital da Universidade Federal Rural do Semiárido (RDU) - Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA)false
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