Análise dos fatores críticos de sucesso no ambiente de livre negociação de energia elétrica no Brasil
| Ano de defesa: | 2016 |
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| Banca de defesa: | |
| Tipo de documento: | Dissertação |
| Tipo de acesso: | Acesso aberto |
| Idioma: | por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal Fluminense
Niterói |
| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: | |
| Link de acesso: | https://app.uff.br/riuff/handle/1/4506 |
Resumo: | No ambiente cada vez mais competitivo no qual estão inseridas as organizações, percebe-se que gerentes que erram o diagnóstico sobre quais fatores são realmente cruciais para o sucesso competitivo, ficam sujeitos a empregar estratégias mal concebidas para perseguir objetivos de pouca importância. Identificar corretamente os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) no negócio é um dos primeiros passos para um bom planejamento estratégico, além de ser essencial não só para a determinação das informações necessárias para o correto gerenciamento, mas também, para priorizar os critérios de avaliação dos resultados. O trabalho objetiva levantar quais as variáveis críticas que são relevantes para a satisfação dos clientes que atuam no mercado livre de Energia. A abordagem metodológica científica proposta está estruturada numa pesquisa quantitativa com a aplicação da metodologia CHAID. Os dados foram levantados a partir de uma pesquisa realizada por uma empresa atuante do setor elétrico. Como resultado esperado se enseja consolidar a análise proposta que permitirá avaliar os fatores críticos de Sucesso no Ambiente Livre de Comercialização Energia elétrica no Brasil. |
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Análise dos fatores críticos de sucesso no ambiente de livre negociação de energia elétrica no BrasilMercado livre de energia no BrasilFator crítico de sucessoSetor elétrico brasileiroEnergia elétricaFator crítico de sucessoSetor elétricoEnvironment free marketing electric powerCritical success factorBrazilian electrical sectorNo ambiente cada vez mais competitivo no qual estão inseridas as organizações, percebe-se que gerentes que erram o diagnóstico sobre quais fatores são realmente cruciais para o sucesso competitivo, ficam sujeitos a empregar estratégias mal concebidas para perseguir objetivos de pouca importância. Identificar corretamente os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) no negócio é um dos primeiros passos para um bom planejamento estratégico, além de ser essencial não só para a determinação das informações necessárias para o correto gerenciamento, mas também, para priorizar os critérios de avaliação dos resultados. O trabalho objetiva levantar quais as variáveis críticas que são relevantes para a satisfação dos clientes que atuam no mercado livre de Energia. A abordagem metodológica científica proposta está estruturada numa pesquisa quantitativa com a aplicação da metodologia CHAID. Os dados foram levantados a partir de uma pesquisa realizada por uma empresa atuante do setor elétrico. Como resultado esperado se enseja consolidar a análise proposta que permitirá avaliar os fatores críticos de Sucesso no Ambiente Livre de Comercialização Energia elétrica no Brasil.In the increasingly competitive environment in which organizations are inserted, it is clear that managers who miss the diagnosis of which factors are really critical to competitive success, are subject to misuse strategies designed to pursue goals of little importance. correctly identify the Critical Success Factors (CSF) in business is one of the first steps to a good strategic planning as well as being essential not only to determine what information is necessary for the proper management, but also to prioritize the evaluation criteria results. The work aims to raise which the critical variables that are relevant to the satisfaction of customers operating in the free energy market. The methodology approach is structured in a quantitative research with the application of CHAID methodology. The data were gathered from a survey conducted by a company active in the electricity sector. As a result expected is expected to consolidate the proposed methodology that will evaluate the success of critical factors in marketing Free Environment Electricity in BrazilUniversidade Federal FluminenseNiteróiLima, Gilson Brito AlvesZotes, Luís PerezBezerra, Marlene Jesus SoaresLuz, Vinicius da Silva2017-09-15T15:57:14Z2017-09-15T15:57:14Z2016info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/4506Aluno de MestradoCC-BY-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)instname:Universidade Federal Fluminense (UFF)instacron:UFF2025-10-09T02:12:45Zoai:app.uff.br:1/4506Repositório InstitucionalPUBhttps://app.uff.br/oai/requestriuff@id.uff.bropendoar:21202025-10-09T02:12:45Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF)false |
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