Uma análise dos fatores de influência do processo de compartilhamento de conhecimento em cluster: o caso do cluster automotivo Sul Fluminense

• Ano de defesa: 2019
• Autor(a) principal: Portilho, Maria Clara Ribeiro
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Volta Redonda
• Palavras-chave em Português: Cluster; Processo; Compartilhamento de conhecimento; Fatores influenciadores; CASF; Indústria automobilística; Rede de computação; Conhecimento; Process; Knowledge sharing; Influencing factors
• Link de acesso: https://app.uff.br/riuff/handle/1/13230; http://dx.doi.org/10.22409/PPGA.2019.mp.13936550760

Objetivo do trabalho: Analisar o direcionamento dos fatores de influência no processo de compartilhamento de conhecimento em cluster, tomando como referência um estudo de caso do Cluster Automotivo Sul Fluminense (CASF).Procedimentos/Método para a solução do problema: Esta é uma pesquisa descritiva, com abordagem predominante qualitativa e aplicada quanto a sua natureza. Seus procedimentos técnicos se organizaram em duas etapas: pesquisa bibliográfica sobre os conceitos que abrangem a temática de clusters e compartilhamento de conhecimento; e um estudo de caso, que utilizou de pesquisa documental e entrevistas semiestruturadas para a coleta de dados. A análise de conteúdo se deu com o auxílio do software ATLAS.ti 8 Windows, tendo sido posteriormente realizada a triangulação teoria/caso/teoria com os dados encontrados. Resultados: A partir da problemática proposta pelo trabalho, foi possível pela análise do CASF, contextualizá-lo de acordo com os fundamentos definidos de cluster, apresentar os tipos de conhecimento compartilhados por eles, assim como visualizar o fluxo de seu processo de compartilhamento de conhecimento em específico. Por essas entregas constatou-se que os fatores de influência, assim como a governança, desempenham papel relevante no referido processo que, a partir das interações entre os atores que dele participam, transforma, deliberada ou involuntariamente, o conhecimento individual em interorganizacional. Com destaque para a criação de um ambiente que favorece a transmissão de conhecimentos tácitos. Implicações práticas: Pela exposição da pesquisa, espera-se contribuir para a superação de resistência ao compartilhamento de conhecimento em redes e de tornar esta atividade mais profícua tanto para o cluster estudado, assim como para outros clusters automotivos. Além de gerar uma melhor compreensão do processo pela visualização de como o mesmo ocorre em um caso real. Originalidade e contribuições: Levando-se em conta a revisão da literatura realizada, apesar da temática de cluster ser amplamente discutida nas últimas décadas, verificou-se haver ainda uma escassez de trabalhos que associam especificamente o processo de compartilhamento de conhecimento em cluster ao direcionamento dos fatores de influência, tomando como referência um caso real, atribuindo originalidade e relevância acadêmica ao estudo. Produção Técnica/Tecnológica: A descrição do fluxo do processo de compartilhamento de conhecimento do CASF tem potencial para servir como instrumento de análise para outros clusters e ambientes em rede, apesar das restrições de generalizações impostas pelo método do estudo de caso.