Estudo exploratório sobre barreiras e facilitadores referentes à incorporação de lições aprendidas em projetos: um estudo de caso

• Ano de defesa: 2025
• Autor(a) principal: Girão, Marcia Figueiredo
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Gestão de projetos; Gestão do conhecimento; Lições aprendidas; Aprendizagem organizacional; Gestão de projeto; Project management; Knowledge management; Lessons learned; Organizational learning
• Link de acesso: https://app.uff.br/riuff/handle/1/39964

O processo de aprendizagem organizacional é um desafio relevante nas estruturas baseadas em projetos. O ambiente interdisciplinar no qual o projeto é desenvolvido exige que as equipes reconheçam a diversidade de interesses, os conhecimentos presentes e que possuam as competências técnicas, comportamentais e de negócio necessárias para que objetivos em qualidade, custo e prazo sejam atingidos. Por reconhecer a importância do conhecimento na gestão de projetos o PMI (Project Management Institute), em sua 6ª edição, inseriu o processo “gerir conhecimento organizacional” em seu grupo de processos. Apesar do avanço no desenvolvimento e no uso de metodologias para registro e aplicação de lições aprendidas, as organizações ainda cometem erros sistemáticos. A existência de lacunas no mapeamento de processos da organização e a falta de integração com o ambiente de projetos são fatores que dificultam o processo de aprendizagem organizacional em estruturas matriciais, ou seja, estruturas nas quais estão presentes tanto características funcionais, quanto de projeto. Esta pesquisa se propôs a mapear as barreiras e os facilitadores que as organizações baseadas em projetos possuem para incorporar em sua práxis as lições aprendidas registradas. Para isso, foi realizado um estudo de caso de caráter qualitativo, com características de pesquisa-ação a partir das percepções de melhoria do processo pelas equipes de projeto. Como resultado, constata-se que a maioria das barreiras e facilitadores do processo de aprendizagem organizacional identificados na literatura, de fato estão presentes no estudo realizado, o que permite, a partir de um processo indutivo, contribuir com os estudos recentes sobre o tema e propor ações estruturantes de gestão do conhecimento que subsidiem a melhoria contínua nos processos de aprendizagem nas organizações.