Melhoria na qualidade da gestão por processos de notificação do ESAVI em Rio Branco Acre

• Ano de defesa: 2025
• Autor(a) principal: Costa, Daíla Timbó Oliveira
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• dARK ID: ark:/87559/00130000186qb
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Ciência da Implementação; Vacinação; Notificação; Programas de Imunização; Efeitos Colaterais e Reações Adversas Relacionados a Medicamentos; Implementation Science; Vaccination; Notification
• Link de acesso: https://app.uff.br/riuff/handle/1/36283

Introdução: O processo de notificação do Evento Supostamente Atribuível à Vacinação ou Imunização (ESAVI) envolve toda uma cadeia de cuidados, que é realizada, principalmente, por profissionais de enfermagem. Para alcançar bons resultados nesse processo, a gestão da farmacovigilância deve executar suas ações por meio de Gestão por Processos. Em meio às fragilidades dessa cadeia, pode-se aplicar a ciência de implementação de melhorias, para reduzir as principais dificuldades de gestão, como a subnotificação do ESAVI. Objetivo: Implementar melhorias na qualidade do processo de notificação de ESAVI nas salas de vacinação em Rio Branco - Acre. Método: Trata-se de uma pesquisa de implementação de Melhoria da Qualidade, em que foi utilizada a metodologia de Gestão por Processos e uma abordagem qualitativa. A pesquisa foi realizada em Rio Branco, envolvendo o serviço de imunização municipal e estadual, com participação de 33 profissionais do serviço de vacinação, sendo 12 enfermeiros e 21 técnicos de enfermagem. A Coleta de dados ocorreu em quatro oficinas, em que foram executadas as oito etapas da Gestão por Processo, aplicando-se ferramentas de gestão nessa construção. Análise de Dados: Os dados quantitativos obtidos produziram gráficos, tabelas, quadros, que foram submetidos a análise descritiva. Na análise qualitativa, os conteúdos gravados, foram transcritos, aplicando-se a Análise Temática (AT) indutiva. Aspectos Éticos: A pesquisa teve aprovação do CEP da UFF CAAE- 65727822.8.0000.5243. Resultados: Os principais resultados foram obtidos em duas partes. Na primeira parte, a realização das oficinas produziram os seguintes resultados: obtenção de questionários de autoavaliação, soluções para a subnotificação, novo fluxograma de notificação de ESAVI e criação Na segunda parte, a AT indutiva obteve resultados sob a forma temas colhidos das falas dos participantes desta pesquisa, que foram: acolhimento do usuário vacinado na unidade, recursos insuficientes, notificação de ESAVI, comunicação no processo de trabalho quanto à vacinação e ESAVI, melhorias do processo de notificação de ESAVI. Considerações finais: Esta pesquisa concluiu que a efetivação da implementação de melhorias na qualidade dos processos de trabalho da cadeia de notificação de ESAVI é dependente da conscientização e da mobilização dos trabalhadores da saúde envolvidos nesse processo. A aplicação adequada da prática administrativa da gestão por processos teve papel primordial nesse aprimoramento dos processos institucionais. O principal produto obtido nesta pesquisa provocou relevante impacto na profissão de enfermagem e no processo de notificação do ESAVI. Os desafios desse processo são muitos e passam pela qualificação e adesão dos profissionais e instituições de saúde ao sistema de vigilância do ESAVI. Essas práticas de melhoria precisam ser aperfeiçoadas e se tornarem corriqueiras no sentido de melhorar o trabalho dessas equipes de enfermagem para elevar a qualidade dos serviços de saúde e de vacinação prestados nessa cadeia. Produto gerado: Implementação de melhorias no processo de notificação de ESAVI: manual para facilitadores.