UM ESTUDO SOBRE CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DE SUCESSO NA IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS ERP

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2013
Autor(a) principal: Freitas, Reinaldo José de
Orientador(a): Costa, Helder Gomes lattes
Banca de defesa: Pereira, Valdecy lattes, Shimoda, Eduardo lattes
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-graduação em Sistemas de Gestão
Departamento: Segurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
ERP
Avaliação
Critérios
Sucesso
CVR
AHP
Palavras-chave em Inglês:
ERP
Evaluation
Criteria
Success
CVR
AHP
Área do conhecimento CNPq:
CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
Link de acesso: https://app.uff.br/riuff/handle/1/20302
Resumo: This study aims to identify criteria that can be used to evaluate the successful implementation of ERP (Enterprise Resouce Planning) systems in large Brazilian companies. Thus, after evaluation of 74 articles during the literature review, 34 criteria used in the evaluation of successful implementation of ERP systems were identified. These criteria were evaluated by 111 Brazilian experts in ERP systems through electronic form created in EncuestaFácil site. Confidentiality of responses was assured through a service contract with the site. Upon completion of the study, it was calculated the rate of content validity (Content Validity Ratio - CVR) for each criterion, being selected 25 criteria considered valid for large Brazilian companies by the expert respondents. Also it was used the analytic hierarchy process (Analytic Hierarchy Process - AHP) in a large Brazilian company in the energy sector with the objective of defining the weights of each selected criteria.
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spelling 2021-03-10T20:49:51Z2013-10-222021-03-10T20:49:51Z2013-07-30https://app.uff.br/riuff/handle/1/20302This study aims to identify criteria that can be used to evaluate the successful implementation of ERP (Enterprise Resouce Planning) systems in large Brazilian companies. Thus, after evaluation of 74 articles during the literature review, 34 criteria used in the evaluation of successful implementation of ERP systems were identified. These criteria were evaluated by 111 Brazilian experts in ERP systems through electronic form created in EncuestaFácil site. Confidentiality of responses was assured through a service contract with the site. Upon completion of the study, it was calculated the rate of content validity (Content Validity Ratio - CVR) for each criterion, being selected 25 criteria considered valid for large Brazilian companies by the expert respondents. Also it was used the analytic hierarchy process (Analytic Hierarchy Process - AHP) in a large Brazilian company in the energy sector with the objective of defining the weights of each selected criteria.Este estudo tem como objetivo identificar critérios que possam ser utilizados na avaliação do sucesso da implementação de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) em empresas brasileiras de grande porte. Desta forma, após a avaliação de 74 artigos durante a revisão bibliográfica, foram identificados 34 critérios utilizados na avaliação de sucesso na implementação de sistemas ERP. Estes critérios foram avaliados por 111 especialistas brasileiros em sistemas ERP através de formulário eletrônico criado no site EncuestaFácil. A confidencialidade das respostas foi garantida através de um serviço contratado junto ao site. Após a conclusão da pesquisa, foi calculada a taxa de validade de conteúdo (Content Validity Ratio - CVR) de cada critério, sendo selecionados 25 critérios considerados válidos para empresas brasileiras de grande porte pelos especialistas entrevistados. Também foi utilizado o processo de análise hierárquica (Analytic Hierarchy Process - AHP) em uma empresa brasileira de grande porte do setor de energia com o objetivo de definir os pesos de cada um dos critérios selecionados.Universidade Federal Fluminenseapplication/pdfporCC-BY-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessERPAvaliaçãoCritériosSucessoCVRAHPERPEvaluationCriteriaSuccessCVRAHPCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOUM ESTUDO SOBRE CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DE SUCESSO NA IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS ERPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisCosta, Helder Gomeshttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4782862T9&dataRevisao=nullPereira, Valdecyhttp://lattes.cnpq.br/9936063804188441Shimoda, Eduardohttp://lattes.cnpq.br/7869107089401453Freitas, Reinaldo José dePrograma de Pós-graduação em Sistemas de GestãoSegurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Totalreponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)instname:Universidade Federal Fluminense (UFF)instacron:UFF1/203022026-04-07 13:57:13.083oai:app.uff.br:1/20302Repositório InstitucionalPUBhttps://app.uff.br/oai/requestriuff@id.uff.bropendoar:21202026-04-07T16:57:13Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF)false
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