MODELO PARA SUPORTE À GESTÃO ORGANIZACIONAL FUNDAMENTADO NOS PRÊMIOS DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO: EXPERIMENTAÇÃO EM UMA INDÚSTRIA DO SEGMENTO DE MALHARIA

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2009
Autor(a) principal: Boas, Gisele Alvim de Rezende Vilas
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
dARK ID: ark:/87559/00130000053qd
Idioma: por
Instituição de defesa: Programa de Pós-graduação em Sistemas de Gestão
Segurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Qualidade
Excelência
Prêmio
Avaliação
excellence award
quality management
organizational performance
self evaluation
CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
Link de acesso: https://app.uff.br/riuff/handle/1/19280
Resumo: This Project aims to present a sample to support the organizational management focusing on the self evaluation based on the criterion of the most important international and national excellence awards in management. The sample had as its objective to allow customized evaluations of performance regarding the management system as well as evaluations of the importance of the practices of management excellence to the company preconized by those awards. The research methodology has been based on a theoretical foundation, comparative analysis of the three main Excellence Awards in Management in Brazil and also based on the experiment of the proposed sample in a knitted fabric textile industry. The proposed sample has allowed a customized evaluation of performance of the management system of the company which has been used as the object of study and the importance of the practices of management excellence involved in the criteria. The contrast between the performance and the importance has allowed the definition of the major organizational aspects aiming the improvement of the company.
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