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Alocação de equipes de campo para avaliação de perdas não técnicas de energia elétrica: desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2013
Autor(a) principal: Medeiros, André Luiz
Orientador(a): Reis, Ricardo Pereira
Banca de defesa: Antoniali, Luiz Marcelo, Santos, Antônio Carlos dos, Pinho, Alexandre Ferreira de, Favaretto, Fabio
Tipo de documento: Tese
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Federal de Lavras
Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Administração
Departamento: Não Informado pela instituição
País: BRASIL
Palavras-chave em Português:
Perda não técnica
Energia elétrica
Sistema de apoio à decisão
Pesquisa-ação
Non-technical losses
Electricity
Decision support system
Action-research
Área do conhecimento CNPq:
Administração
Link de acesso: https://repositorio.ufla.br/handle/1/1236
Resumo: Tese apresentada à Universidade Federal de Lavras, como parte das exigências do Programa de Pós-Graduação em Administração, área de concentração em Gestão de Negócios, Economia e Mercado, para obtenção do título de Doutor.
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However, isolated proposals like this can be technically and economically feasible for the distributors. Considering the discussions on this issue, the objective of this work was, together with an electricity distributor, build, reflexively, actions that would aid the allocation of field teams, to enable, technically and economically, to inspect suspected consumers to defraud the energy consumption. Specifically, stood up interactively with the distributor, difficulties in the allocation of field teams and through reflections about the light of the theory and the distributor experiences developed a decision support system to assist in problem solving. Considering the objective proposed this work had as object of study one of the 64 energy distributors that operate in Brazil, which was selected for its national representativeness and availability to participate of the study. To support the construction interactive and reflexive actions proposed, adopted the actionresearch as technical procedure research. As a result, it may be noted that it took three cycles of action-research interaction for in a fourth cycle was developed decision support software, called Losses DSS. By using action-research as a technical procedure, it was possible, little by little, interactive and reflexively use the experience of the collaborators from distributor to build a set of actions that resulted in Losses DSS software that may assist in the allocation of field teams , enabling technically and economically, to inspect suspected consumers to defraud the energy consumption. The results obtained in the analysis of the electricity distributor may be compared with those other distributors which remain similar situations. Promoting thereby, scientific progress which stood up through the construction of theories that evolve gradually of the particular to general.As perdas de energia elétrica, principalmente a não técnica ou comercial, têm sido assunto prioritário das empresas concessionárias de distribuição de energia elétrica e órgãos reguladores. Isso porque elas têm gerado prejuízos estimados em R$7 bilhões ao ano no Brasil. Uma das soluções para esse problema seria auditar ou inspecionar as instalações com suspeita de irregularidade no consumo. Entretanto, propostas isoladas como essa podem ser técnica e economicamente inviável para as distribuidoras. Considerando as discussões sobre esse tema, o objetivo deste trabalho foi, em conjunto com uma distribuidora de energia elétrica, construir, reflexivamente, ações que auxiliassem a alocação de equipes de campo, para viabilizar, técnica e economicamente, a inspeção de consumidores suspeitos de fraudar o consumo de energia. Especificamente, levantou-se, interativamente com a distribuidora, dificuldades existentes na alocação das equipes de campo e, por meio de reflexões à luz da teoria e das experiências da distribuidora, desenvolveu-se um sistema de apoio à decisão para auxiliar na solução do problema. Considerando o objetivo proposto este trabalho teve como objeto de estudo uma das 64 distribuidoras de energia que atuam no Brasil, que foi selecionada pela sua representatividade nacional e disponibilidade em participar do estudo. Para suportar a construção reflexiva e interativa das ações propostas, adotou-se a pesquisa-ação como procedimento técnico de pesquisa. Como resultado, pode-se destacar que foram necessários três ciclos de interação de pesquisa-ação para que, em um quarto ciclo, fosse desenvolvido o software de apoio à decisão, denominado de Perdas DSS. Ao usar a pesquisa-ação como procedimento técnico, foi possível, pouco a pouco, interativa e reflexivamente, usar a experiência dos colaboradores da distribuidora para construir um conjunto de ações que resultaram no software Perdas DSS, que poderá auxiliar na alocação das equipes de campo, viabilizando técnica e economicamente, a inspeção de consumidores suspeitos de fraudar o consumo de energia. Os resultados obtidos na análise da distribuidora de energia elétrica poderão ser comparados com o de outras distribuidoras que vivem situações semelhantes. Promovendo, desse modo, o progresso científico, que surge por meio da construção de teorias que evoluem, paulatinamente, do particular para o geral.Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais (FAPEMIG)Gestão de Negócios, Economia e MercadoUniversidade Federal de LavrasPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoUFLABRASILAdministraçãoPerda não técnicaEnergia elétricaSistema de apoio à decisãoPesquisa-açãoNon-technical lossesElectricityDecision support systemAction-researchAlocação de equipes de campo para avaliação de perdas não técnicas de energia elétrica: desenvolvimento de um sistema de apoio à decisãoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisReis, Ricardo PereiraAntoniali, Luiz MarceloSantos, Antônio Carlos dosPinho, Alexandre Ferreira deFavaretto, FabioMontevechi, José Arnaldo BarraMedeiros, André Luizinfo:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UFLAinstname:Universidade Federal de Lavras (UFLA)instacron:UFLAORIGINALTESE_Alocação de equipes de campo para avaliação de perdas não técnicas de energia elétrica desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão.pdfTESE_Alocação de equipes de campo para avaliação de perdas não técnicas de energia elétrica desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão.pdfapplication/pdf2173497https://repositorio.ufla.br/bitstreams/3a84d498-8bb6-47ea-b601-e53c738db96a/download01c5e9013e997193d665e97d430e91aeMD51trueAnonymousREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8953https://repositorio.ufla.br/bitstreams/d76efbb6-084a-47ee-84b6-9d69245c8edc/download760884c1e72224de569e74f79eb87ce3MD52falseAnonymousREADTEXTTESE_Alocação de equipes de campo para avaliação de perdas não técnicas de energia elétrica desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão.pdf.txtTESE_Alocação de equipes de campo para avaliação de perdas não técnicas de energia elétrica desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão.pdf.txtExtracted texttext/plain102709https://repositorio.ufla.br/bitstreams/e16cad2a-52d1-4020-ba66-6b8317a2f123/downloadb58898581367551cdc97a77b10f6823eMD53falseAnonymousREADTHUMBNAILTESE_Alocação de equipes de campo para avaliação de perdas não técnicas de energia elétrica desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão.pdf.jpgTESE_Alocação de equipes de campo para avaliação de perdas não técnicas de energia elétrica desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2813https://repositorio.ufla.br/bitstreams/0de5c0cf-2f17-4653-a56b-084fdabed2bd/downloadd17ae6ab50ac46d155dfa399301664faMD54falseAnonymousREAD1/12362025-08-05 15:13:30.256open.accessoai:repositorio.ufla.br:1/1236https://repositorio.ufla.brRepositório InstitucionalPUBhttps://repositorio.ufla.br/server/oai/requestnivaldo@ufla.br || repositorio.biblioteca@ufla.bropendoar:2025-08-05T18:13:30Repositório Institucional da UFLA - Universidade Federal de Lavras (UFLA)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