Assédio moral com jovens trabalhadores: um estudo com alunos de graduação em Administração na cidade de Belo Horizonte (MG)

• Ano de defesa: 2018
• Autor(a) principal: Letícia Rocha Guimarães
• Orientador(a): Kely Cesar Martins de Paiva
• Banca de defesa: Victor Natanael Schwetter Silveira, José Ricardo Costa de Mendonça
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de Minas Gerais
• Palavras-chave em Português: Jovens trabalhadores; Estudantes de administração; Assédio moral no trabalho
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/1843/BUOS-AXYPSR

O assédio moral é considerado uma violência no ambiente laboral à medida que são percebidas condutas abusivas e humilhantes nos relacionamentos interpessoais. Estas podem ser desencadeadas pelas condições de trabalho nas organizações contemporâneas em que a competitividade entre trabalhadores é estimulada e, a partir disto, vivencia-se uma cultura organizacional permissiva e, até mesmo, incentivadora de práticas hostis, enaltecendo o alcance de metas ou objetivos organizacionais, a qualquer custo. Neste sentido, jovens trabalhadores têm sido vítimas usuais de agressões no ambiente de trabalho, constituindo-se alvos peculiares de tais violências devido às idiossincrasias próprias deste público. Neste cenário, a pesquisa teve como foco as percepções e vivências de assédio moral no trabalho, na perspectiva de jovens trabalhadores alunos de cursos de graduação em Administração em Instituições de Ensino Superior (IES), da cidade de Belo Horizonte (MG). As referências teóricas focalizam conceitos como os de Hirigoyen (2005) que considera, além das atitudes humilhantes provocadas por um indivíduo que assedia moralmente outro, o fato de o assédio moral poder ter como ponto de partida uma recusa a diferenças dentro das organizações, por exemplo: modos de ser, falar, vestir; motivos socioeconômicos; faixas etárias; raças/cores de pele; orientações religiosas; deficiências (física/mental); orientações sexuais, dentre outras. Também foram abordados tipos de assédio moral existentes, consequências do fenômeno, elementos constitutivos e atitudes hostis diversas. Além disso, aprofundou-se em questões sobre o trabalho e a juventude para melhor compreensão do público em questão. A pesquisa de campo, de caráter descritivo, com abordagens quantitativa e qualitativa, contou com aplicação de questionários em cinco IES, em seus alunos do curso de Administração que já tivessem alguma experiência no mercado de trabalho e com idade entre 15 e 29 anos. Posteriormente, foram realizadas entrevistas com os jovens que, na etapa anterior, se disponibilizaram a compartilhar suas experiências. Os dados de 296 questionários foram tratados estatisticamente, análise univariada. Os resultados indicam que a maioria dos jovens abordados: já vivenciou diferentes formas de assédio moral no trabalho, com frequência considerada mediana (70% a 90% deles); identificou todos os tipos de assédio (horizontal, vertical ascendente, vertical descendente, misto, estratégico e coletivo) no ambiente de trabalho, com frequência mediana (86% a 95% deles); e considera seus reflexos na vida pessoal e profissional, com frequência mediana (75% a 85% deles). As 13 entrevistas foram transcritas na íntegra e submetidas à análise de conteúdo. A maior parte desses jovens (sete deles) vivenciaram situações de assédio moral no trabalho, porém um deles não tem consciência ou clareza disso. Os tipos de assédio relatados foram o vertical descendente, o horizontal e o misto, e suas vítimas percebem diversas consequências na vida pessoal e profissional, como: problemas psicológicos (síndrome do pânico e depressão), problemas de queda de cabelo, labirintite e gastrite, além de relatos de tristeza, desmotivação, receio e medo, preocupação com o futuro da carreira e possíveis ocorrências futuras de assédio. Isto posto, frisa-se que a triangulação metodológica foi imprescindível para identificar pontos de convergência e divergência entre os dados coletados por métodos diferentes, além de promover uma compreensão maior sobre possibilidades de associações com outras temáticas relevantes à Administração. Diante dos achados, das contribuições e das limitações da pesquisa, as sugestões futuras foram delineadas