Um estudo para a utilização do método QFD na definição de medidas de qualidade de produtos de software

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2006
Autor(a) principal: Stenio Pereira Viveiros
Orientador(a): Rodolfo Sergio F de Resende
Banca de defesa: André Luiz Zambalde, Lin Chih Cheng
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Federal de Minas Gerais
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Engenharia de software
Método QFD
Link de acesso: http://hdl.handle.net/1843/SLBS-6Y5HVC
Resumo: Este trabalho apresenta um método para padronização da aferição da qualidade de produtos de software. O método proposto utiliza-se de técnicas como QFD (Função de desdobramento da qualidade) e de padrões reconhecidos, como a norma ISO/IEC-9126 Software engineering Product Quality. A premissa básica deste trabalho é que a expectativa do usuário com relação à qualidade de produtos de software vem crescendo e conseqüentemente enfatiza a necessidade de se identificar e padronizar parâmetros de qualidade de software. Para identificar a expectativa do usuário, o método utiliza-se da técnica QFD, desdobrando a qualidade exigida pelos usuários em atributos do software. A padronização desses atributos foi realizada por meio de sua correlação com as características de qualidade encontradas na norma ISO/IEC -9126. Com essa padronização da qualidade é possível coletar medidas quantitativas e criar uma base de dados históricos, que pode ser usada para melhorar continuamente a qualidade dos produtos desenvolvidos. Resultados iniciais experimentais mostram que o método definido pode endereçar esses aspectos e fazer com que o desenvolvimento de sistemas use um processo para a padronização de medidas de qualidade.
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