Riscos assistenciais na perspectiva dos profissionais de um centro de diagnóstico por imagem de um hospital de grande porte

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Valéria Cristina da Silva
• Orientador(a): Marília Alves
• Banca de defesa: Helen Cristiny Teodoro Couto Ribeiro, Doane Martins da Silva
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de Minas Gerais
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Enfermagem
• Departamento: ENFERMAGEM - ESCOLA DE ENFERMAGEM
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Segurança do Paciente; Avaliação de Risco e Mitigação; Risco à Saúde Humana; Diagnóstico por Imagem; Pessoal de Saúde; Dissertação Acadêmica
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/1843/43299

A qualidade da assistência à saúde em diferentes organizações e níveis de complexidade vem tendo um destaque no mundo inteiro. Para buscar melhorias na qualidade da assistência e segurança do paciente, tornar importante a discussão da gestão de riscos e sua implantação nas instituições. Considerando a exposição dos pacientes aos riscos presentes no contexto hospitalar, é importante que os profissionais os identifiquem a fim de mitigá-los. A percepção é a primeira etapa do gerenciamento de risco, porém é necessário aceitar que ele existe e que resultar em um incidente. Assim, a percepção de risco pelos profissionais pode contribuir para a implementação de medidas para mitigá-los. O estudo teve como objetivo geral analisar a percepção dos profissionais de um Centro de Diagnóstico de Imagem (CDI) sobre os riscos assistenciais. Como objetivos específicos: identificar os riscos assistenciais no ambiente de trabalho do CDI na perspectiva dos profissionais; identificar ações implementadas pelos profissionais que favorecem a mitigação dos riscos assistenciais. Trata-se de um estudo de caso único de abordagem qualitativa, realizado no Centro de Diagnóstico por Imagem de um Hospital de grande porte. Participaram da pesquisa 31 profissionais do setor, incluindo equipe administrativa e assistencial. Os dados foram coletados por meio de análise documental e entrevistas individuais com roteiro semiestruturado. As entrevistas foram realizadas em ambiente privativo, após assinatura do Termo de Consentimento Livre Esclarecido sobre a pesquisa. A partir da organização dos dados e da revisão da literatura emergiram três categorias: Percepção de risco assistencial por profissionais de saúde do Centro de Diagnóstico por Imagem; Ações para mitigação dos riscos assistenciais e contribuições para prevenção de eventos adversos; Efeitos da Pandemia no Centro de Diagnóstico por Imagem. A primeira categoria descreve os riscos percebidos pelos profissionais, tais como: risco de quedas; riscos relacionados a erros de diagnóstico e erros de medicações; riscos de identificação do paciente e de transferência do cuidado; riscos relacionados à exposição à radiação; administração e reação ao contraste e relacionado ao dano renal. Na segunda categoria foram pontuadas as ações que favorecem a mitigação dos riscos assistenciais: treinamentos; comunicação; protocolos e termos de consentimentos; estrutura física; experiência profissional e coordenação. Na terceira categoria discute-se os efeitos da Pandemia no Centro de Diagnóstico por Imagem, destacando-se: o reforço da higienização das mãos; uso de equipamentos de proteção individual, higienização dos aparelhos, adaptação do fluxo de pacientes e rotina de prevenção do COVID-19. Conclui-se que é importante conhecer a percepção dos profissionais sobre os riscos presentes, além da necessidade de identificá-los, uma vez que sua mitigação só é possível se houver conhecimento deles.