Interferências das Acreditações/Certificações na Gestão de Suprimentos Hospitalares

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2022
Autor(a) principal: Fabiane Cristina Costa
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Federal de Minas Gerais
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Qualidade da Assistência à Saúde
Qualidade, Acesso e Avaliação da Assistência à Saúde
Acreditação Hospitalar
Serviço de Farmácia Hospitalar
Certificação
Almoxarifado Central Hospitalar
Link de acesso: https://hdl.handle.net/1843/51080
id UFMG_bdd2052ea658dd3569844ca1ccadd511
oai_identifier_str oai:repositorio.ufmg.br:1843/51080
network_acronym_str UFMG
network_name_str Repositório Institucional da UFMG
repository_id_str
spelling 2023-03-21T14:25:07Z2025-09-09T00:40:11Z2023-03-21T14:25:07Z2022-08-25https://hdl.handle.net/1843/51080porUniversidade Federal de Minas GeraisQualidadeAcesso e avaliação da assistência à saúdeAcreditação hospitalarCertificação da qualidadeServiços de farmácia hospitalarCentral hospitalar de suprimentosQualidade da Assistência à SaúdeQualidade, Acesso e Avaliação da Assistência à SaúdeAcreditação HospitalarServiço de Farmácia HospitalarCertificaçãoAlmoxarifado Central HospitalarInterferências das Acreditações/Certificações na Gestão de Suprimentos Hospitalaresinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisFabiane Cristina Costainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UFMGinstname:Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)instacron:UFMGhttp://lattes.cnpq.br/3391983805299025Fatima Ferreira Roquetehttp://lattes.cnpq.br/1208676116502843Antônio Artur de SouzaAs acreditações e certificações oferecem a possibilidade de os hospitais alcançarem a excelência na prestação de serviços de saúde, sendo uma estratégia gerencial fundamental na busca por uma assistência com mais qualidade e segurança para a melhoria da gestão e dos resultados. Considera-se que a gestão de suprimentos, nos serviços de saúde, seja um dos processos diretamente ligados à gestão da qualidade com vistas à melhoria contínua dos serviços prestados. Neste contexto, é necessário que os hospitais mantenham a estreita articulação entre os processos na cadeia cliente-fornecedor de suprimentos, na qual, os sucessivos elos da cadeia comportam-se como clientes e fornecedores, respectivamente, nas conexões prévias e posteriores. O aprimoramento da qualidade na cadeia cliente fornecedor de suprimentos é um fenômeno ininterrupto que estabelece progressivamente a padronização de processos inter ou intraorganização. O objetivo geral deste estudo foi analisar as interferências das acreditações/certificações na Gestão de Suprimentos da rede de serviços hospitalares próprios da Unimed-BH. Trata-se de uma pesquisa descritiva, com o método de estudo de caso único. Os participantes foram 18 gestores de suprimentos da rede de serviços próprios da Unimed-BH. Como instrumento para a coleta de dados utilizou-se um roteiro de entrevista semiestruturado, e, para análise dos dados, adotou-se a técnica de análise de conteúdo temática. Os resultados mostraram que os principais pontos positivos referentes às interferências das acreditações/certificações da Unimed-BH, na Gestão de Suprimentos, considerando os processos de Compras, Central de Abastecimento e Farmácias Hospitalares, são: qualificação de fornecedores, seleção e aquisição de insumos, plano de contingências para gerenciamento de estoque, mapeamento e padronização de processos da cadeia cliente fornecedor. Apesar dos benefícios identificados, na visão dos participantes do estudo, é necessário buscar soluções para melhorar a comunicação e a capacitação referentes às acreditações/certificações, em especial no que tange ao Treinamento e Desenvolvimento que mostraram fragilidades. O estudo possibilitou sugerir ações que possam contribuir para a melhoria contínua e desencadear o processo de mudança na cultura organizacional na Gestão de Suprimentos e na cadeia cliente fornecedor integrada, o que, consequentemente, favorecerá a oferta de uma assistência à saúde mais segura e transparente para todos os profissionais de saúde envolvidos. Assim, acredita-se que os resultados desta pesquisa contribuirão com a gestão da rede de serviços próprios da Unimed-BH ao proporcionar conhecimento das interferências das acreditações/certificações nos processos de gerenciamento de suprimentos. O estudo gerou uma dissertação de mestrado, o Trabalho de Conclusão de Mestrado, que, após sua finalização, subsidiou a elaboração do relatório técnico a ser entregue à diretoria da rede própria da Unimed-BH contendo os resultados da pesquisa e sugestões para a melhoria da qualidade na Gestão de Suprimentos.https://orcid.org/0000-0003-1908-5414BrasilENFERMAGEM - ESCOLA DE ENFERMAGEMPrograma de Pós-Graduação em Gestão de Serviços de SaúdeUFMGORIGINALDISSERTAÇÃO INTERFERÊNCIAS DAS ACREDITAÇÕES-CERTIFICAÇÕES NA GESTÃO DE SUPRIMENTOS HOSPITALARES.pdfapplication/pdf3929316https://repositorio.ufmg.br//bitstreams/ad7185f6-ab19-44fd-b852-c1a3097bf457/download58a54b48fa016353714522eaba0a1bcdMD51trueAnonymousREADLICENSElicense.txttext/plain2118https://repositorio.ufmg.br//bitstreams/f163bf44-e281-487c-b7fd-fd19ab45dbe7/downloadcda590c95a0b51b4d15f60c9642ca272MD52falseAnonymousREADTEXTDISSERTAÇÃO INTERFERÊNCIAS DAS ACREDITAÇÕES-CERTIFICAÇÕES NA GESTÃO DE SUPRIMENTOS HOSPITALARES.pdf.txtDISSERTAÇÃO INTERFERÊNCIAS DAS ACREDITAÇÕES-CERTIFICAÇÕES NA GESTÃO DE SUPRIMENTOS HOSPITALARES.pdf.txtExtracted texttext/plain103042https://repositorio.ufmg.br//bitstreams/aa4c1df3-7d61-410a-8dec-e43f2caf5721/downloadc05d11e2a8c1feaf540f947ccd33a1f4MD53falseAnonymousREADTHUMBNAILDISSERTAÇÃO INTERFERÊNCIAS DAS ACREDITAÇÕES-CERTIFICAÇÕES NA GESTÃO DE SUPRIMENTOS HOSPITALARES.pdf.jpgDISSERTAÇÃO INTERFERÊNCIAS DAS ACREDITAÇÕES-CERTIFICAÇÕES NA GESTÃO DE SUPRIMENTOS HOSPITALARES.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2823https://repositorio.ufmg.br//bitstreams/a4730918-be6c-4fe4-94b1-e9db1a8bc675/download2ad44fddcb53300b0c0ebfda9c86ea5dMD54falseAnonymousREAD1843/510802025-09-09 15:27:01.036open.accessoai:repositorio.ufmg.br:1843/51080https://repositorio.ufmg.br/Repositório InstitucionalPUBhttps://repositorio.ufmg.br/oairepositorio@ufmg.bropendoar:2025-09-09T18:27:01Repositório Institucional da UFMG - Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)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
dc.title.none.fl_str_mv Interferências das Acreditações/Certificações na Gestão de Suprimentos Hospitalares
title Interferências das Acreditações/Certificações na Gestão de Suprimentos Hospitalares
spellingShingle Interferências das Acreditações/Certificações na Gestão de Suprimentos Hospitalares
Fabiane Cristina Costa
Qualidade da Assistência à Saúde
Qualidade, Acesso e Avaliação da Assistência à Saúde
Acreditação Hospitalar
Serviço de Farmácia Hospitalar
Certificação
Almoxarifado Central Hospitalar
Qualidade
Acesso e avaliação da assistência à saúde
Acreditação hospitalar
Certificação da qualidade
Serviços de farmácia hospitalar
Central hospitalar de suprimentos
title_short Interferências das Acreditações/Certificações na Gestão de Suprimentos Hospitalares
title_full Interferências das Acreditações/Certificações na Gestão de Suprimentos Hospitalares
title_fullStr Interferências das Acreditações/Certificações na Gestão de Suprimentos Hospitalares
title_full_unstemmed Interferências das Acreditações/Certificações na Gestão de Suprimentos Hospitalares
title_sort Interferências das Acreditações/Certificações na Gestão de Suprimentos Hospitalares
author Fabiane Cristina Costa
author_facet Fabiane Cristina Costa
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Fabiane Cristina Costa
dc.subject.por.fl_str_mv Qualidade da Assistência à Saúde
Qualidade, Acesso e Avaliação da Assistência à Saúde
Acreditação Hospitalar
Serviço de Farmácia Hospitalar
Certificação
Almoxarifado Central Hospitalar
topic Qualidade da Assistência à Saúde
Qualidade, Acesso e Avaliação da Assistência à Saúde
Acreditação Hospitalar
Serviço de Farmácia Hospitalar
Certificação
Almoxarifado Central Hospitalar
Qualidade
Acesso e avaliação da assistência à saúde
Acreditação hospitalar
Certificação da qualidade
Serviços de farmácia hospitalar
Central hospitalar de suprimentos
dc.subject.other.none.fl_str_mv Qualidade
Acesso e avaliação da assistência à saúde
Acreditação hospitalar
Certificação da qualidade
Serviços de farmácia hospitalar
Central hospitalar de suprimentos
publishDate 2022
dc.date.issued.fl_str_mv 2022-08-25
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2023-03-21T14:25:07Z
2025-09-09T00:40:11Z
dc.date.available.fl_str_mv 2023-03-21T14:25:07Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://hdl.handle.net/1843/51080
url https://hdl.handle.net/1843/51080
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal de Minas Gerais
publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal de Minas Gerais
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFMG
instname:Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)
instacron:UFMG
instname_str Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)
instacron_str UFMG
institution UFMG
reponame_str Repositório Institucional da UFMG
collection Repositório Institucional da UFMG
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ufmg.br//bitstreams/ad7185f6-ab19-44fd-b852-c1a3097bf457/download
https://repositorio.ufmg.br//bitstreams/f163bf44-e281-487c-b7fd-fd19ab45dbe7/download
https://repositorio.ufmg.br//bitstreams/aa4c1df3-7d61-410a-8dec-e43f2caf5721/download
https://repositorio.ufmg.br//bitstreams/a4730918-be6c-4fe4-94b1-e9db1a8bc675/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 58a54b48fa016353714522eaba0a1bcd
cda590c95a0b51b4d15f60c9642ca272
c05d11e2a8c1feaf540f947ccd33a1f4
2ad44fddcb53300b0c0ebfda9c86ea5d
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFMG - Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ufmg.br
_version_ 1862105586739445760

Registros relacionados