A dinâmica da gestão de pessoas em uma unidade de internação pediátrica

• Ano de defesa: 2011
• Autor(a) principal: Tereza Cristina Peixoto
• Orientador(a): Maria Jose Menezes Brito
• Banca de defesa: Anderson de Souza Sant'ana, Marilia Alves
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de Minas Gerais
• Palavras-chave em Português: Administração de Recursos Humanos; Recursos Humanos em Saúde; Recursos Humanos no Hospital
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/1843/GCPA-8FGH7X

A gestão de pessoas na atualidade tem sido preconizada como estratégica na inovação dos modelos de gestão em prol da eficácia dos serviços prestados e da competitividade nas organizações. O presente estudo teve como objetivo analisar as práticas de gestão de pessoas na visão de profissionais de saúde, considerando as dimensões prescritas no planejamento do hospital e o real do cotidiano do trabalho. Para tanto, foi adotada a metodologia qualitativa, uma vez que o objeto de estudo envolve a compreensão de aspectos dinâmicos e subjetivos e com caráter descritivo. O cenário de estudo foi uma unidade de internação pediátrica de um hospital com modelo de gestão colegiada. Foram eleitos sujeitos da pesquisa 21 profissionais que atuavam na pediatria, ou seja, um gerente e três coordenadores da Unidade Funcional (coordenador médico, coordenador de enfermagem e coordenador administrativo) e um grupo heterogêneo composto por 16 profissionais, quais sejam, psicólogo, assistente social, terapeuta ocupacional, enfermeiro, técnico de enfermagem, médico, fisioterapeuta, nutricionista e fonoaudiólogo e um profissional auxiliar administrativo da rouparia; totalizando 21 entrevistados. O critério de inclusão foi aleatório dentre cada categoria profissional nos horários diurno e noturno e nos horários de plantão no final de semana. Para a coleta de dados foram utilizados dados primários e dados secundários. Os dados secundários foram obtidos por meio de documentos relativos à gestão de pessoas apresentados pelo setor de Recursos Humanos do hospital. Os dados primários foram coletados mediante a realização de entrevistas com roteiro semiestruturado. Para a análise dos dados procedeu-se à análise de conteúdo proposta por Bardin (2009). Por meio da análise foram obtidas quatro categorias temáticas: Trabalho em Hospital Universitário- lócus privilegiado de atualização; Gestão colegiada Avanços e retrocessos; Cuidar de crianças gravemente enfermas- Singularidades no trabalho na pediatria; e A imagem (ação) do prescrito ao real das práticas de gestão de pessoas. Os resultados apontaram para a existência do distanciamento entre o prescrito e o real no que concerne a gestão de pessoas. Tal distanciamento é caracterizado pela falta de participação efetiva dos trabalhadores nas práticas de gestão de pessoas, pela existência de diversos vínculos profissionais, tais como contratos temporários e contratos com a Fundação de Apoio Universitário, com diferenças salariais e de direitos trabalhistas. Também foi identificada a carência de práticas na gestão que levem em consideração a complexidade do trabalho na unidade pediátrica, especialmente no que tange à saúde mental dos trabalhadores. Outro aspecto mencionado pelos sujeitos da pesquisa foi o corporativismo profissional, o qual dificulta a integração da equipe e os processos de trabalho. Como considerações finais destacam-se a necessidade de ampliação da participação dos trabalhadores nas práticas de gestão de pessoas e o desenvolvimento de estratégias que levem em conta as particularidades do trabalho em setores específicos, a exemplo da unidade pediátrica pesquisada.