Satisfação e sobrecarga de trabalho entre profissionais de equipes da atenção primária à saúde

• Ano de defesa: 2019
• Autor(a) principal: Bianca Cristina da Silva
• Orientador(a): Maria Odete Pereira
• Banca de defesa: Márcia Aparecida Ferreira de Oliveira, Livia Cozer Montenegro
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de Minas Gerais
• Palavras-chave em Português: Carga De Trabalho; Esgotamento Profissional; Atenção Primária À Saúde; Pessoal De Saúde; Enfermagem; Satisfação No Emprego
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/1843/ENFC-BDJJYG

O trabalho na Atenção Primária em Saúde requer competências dos profissionais que atuam na Rede de Atenção à Saúde. A complexidade laboral exigida pelos profissionais das equipes, considerando as relações interpessoais, as vivências de situações de saúde sociais complexas, bem como a imposição de metas verticalizadas, podem resultar em sobrecarga de trabalho e insatisfação profissional. É preciso que haja sintonia entre gestores e trabalhadores, assim como a desconstrução de práticas assistemáticas já instituídas, gerando motivação em busca de melhorias para a qualidade de vida e trabalho desses profissionais, além de melhor qualidade da assistência e cuidados prestados aos usuários. Objetivos: Analisar a satisfação e sobrecarga com o trabalho de profissionais das equipes de atenção primária à saúde do município de Ritápolis - Minas Gerais. Método: Trata-se de um estudo descritivo, interpretativo, de abordagem mista. A amostra foi constituída de 36 participantes de ambos os sexos, com idades entre 20 e 68 anos, dos quais foram coletados dados demográficos, socioeconômicos e de satisfação e sobrecarga de trabalho. Realizou-se análise estatística descritiva (frequências absolutas e relativas) e multivariada (Regressão de Poisson), com nível de significância de 5% para os dados quantitativos e Análise Temático Categorial para os dados qualitativos. Resultados: Os resultados evidenciaram uma baixa exaustão emocional, baixa despersonalização e alta realização pessoal, caracterizando baixo nível de Síndrome de Burnout. A declaração dos participantes esteve entre os níveis indiferente e satisfeito com o trabalho (=2,3), destacando a satisfação intrínseca. Conforme a regressão da amostra estudada, a sobrecarga associou-se à insatisfação com o trabalho em 0,5%. Os principais fatos ressaltados pelos profissionais como influenciadores na sobrecarga e insatisfação com o trabalho foram: desvalorização salarial, práticas assistemáticas, fragmentação da rede de atenção à saúde e tensão emocional. Conclusão: Apesar de baixa sobrecarga e alta satisfação com o trabalho, a maioria dos profissionais relatou a sensação de desvalorização profissional vinculada à questão salarial. Evidenciou-se uma boa relação entre os profissionais e a gestão local, o que reflete positivamente na satisfação com o trabalho e reduz as dificuldades que poderiam impactar negativamente em sobrecarga laboral.