A memória organizacional e seu papel no desempenho nas organizações

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2023
Autor(a) principal: Machado, Camila Alves
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Estrutura organizacional
Desempenho organizacional
Memória social
Link de acesso: https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/596018
Resumo: Dissertação (Mestrado Profissional) - Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas, Universidade de Fortaleza
id UFOR_0e73d44d475ecc163d1bb24280397d1e
oai_identifier_str oai::596018
network_acronym_str UFOR
network_name_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR
repository_id_str
spelling A memória organizacional e seu papel no desempenho nas organizaçõesEstrutura organizacionalDesempenho organizacionalMemória socialDissertação (Mestrado Profissional) - Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas, Universidade de FortalezaIn the context of organizations, the acquisition, retention, storage, sharing and retrieval of knowledge are important practices that have an impact on their performance. These practices evolve continuously, highlighting the importance of the time variable in building organizational memory (OM). The aim of this dissertation was to assess the influence of organizational memory on performance, considering managers' perspectives on the continuity and discontinuity of the past. Starting from a reality observed in the pandemic context, in which organizational memory may have been significantly affected by excessive information and limitations in the exchange of experiences, such factors may have had a negative impact on the organization's decision-making processes. Thus, the research had as its locus a renowned health organization in the state of Ceará. The methodological design used a case study as the research strategy and, for data collection, organizational documents and interviews with strategic and tactical managers. Qualitative content analysis was used to analyse the data. It was found that past continuity and discontinuity influence results, emphasising the importance of OM management and its effects on the organization. Keywords: Strategy, Organizational Memory, Organizational Performance, Capabilities, Case study.No contexto das organizações, a aquisição, retenção, armazenamento, compartilhamento e recuperação do conhecimento são práticas importantes que impactam o seu desempenho. Essas práticas evoluem continuamente, destacando a importância da variável tempo na construção da memória organizacional (MO). Esta dissertação teve como objetivo avaliar a influência da memória organizacional no desempenho, considerando as perspectivas dos gestores quanto a continuidade e descontinuidade do passado. Partindo-se de uma realidade observada no contexto pandêmico, na qual a memória organizacional pode ter sido significativamente afetada por excesso de informações e limitações na troca de experiências, tais fatores podem ter impactado negativamente nos processos decisórios da organização. Assim, a pesquisa teve como lócus uma renomada organização de saúde no Estado do Ceará. O desenho metodológico usou estudo de caso como estratégia de pesquisa e, para coleta de dados, documentos organizacionais e entrevistas com gestores estratégicos e táticos. Empregou-se para a análise dos dados uma análise de conteúdo qualitativa. Verificou-se a existência da influência da continuidade e descontinuidade do passado nos resultados, enfatizando a importância da gestão da MO e seus efeitos na organização. Palavras-chaves: Estratégia, Memória Organizacional, Desempenho Organizacional, Capacidades, Estudo de caso.A Dissertação foi enviada com autorização e certificação via CI 59832/25 em 09/10/2025.Lima, Afonso CarneiroCosta, Josimar SouzaCamillis, Patrícia Knast deUniversidade de Fortaleza. Mestrado Profissional em AdministraçãoMachado, Camila Alves2023info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdf140f.https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/596018https://uol.unifor.br/auth-sophia/exibicao/44846porreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFORinstname:Universidade de Fortaleza (UNIFOR)instacron:UNIFORinfo:eu-repo/semantics/openAccess2025-10-09T15:37:37Zoai::596018Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttps://www.unifor.br/bdtdONGhttp://dspace.unifor.br/oai/requestbib@unifor.br||bib@unifor.bropendoar:2025-10-09T15:37:37Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR - Universidade de Fortaleza (UNIFOR)false
dc.title.none.fl_str_mv A memória organizacional e seu papel no desempenho nas organizações
title A memória organizacional e seu papel no desempenho nas organizações
spellingShingle A memória organizacional e seu papel no desempenho nas organizações
Machado, Camila Alves
Estrutura organizacional
Desempenho organizacional
Memória social
title_short A memória organizacional e seu papel no desempenho nas organizações
title_full A memória organizacional e seu papel no desempenho nas organizações
title_fullStr A memória organizacional e seu papel no desempenho nas organizações
title_full_unstemmed A memória organizacional e seu papel no desempenho nas organizações
title_sort A memória organizacional e seu papel no desempenho nas organizações
author Machado, Camila Alves
author_facet Machado, Camila Alves
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Lima, Afonso Carneiro
Costa, Josimar Souza
Camillis, Patrícia Knast de
Universidade de Fortaleza. Mestrado Profissional em Administração
dc.contributor.author.fl_str_mv Machado, Camila Alves
dc.subject.por.fl_str_mv Estrutura organizacional
Desempenho organizacional
Memória social
topic Estrutura organizacional
Desempenho organizacional
Memória social
description Dissertação (Mestrado Profissional) - Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas, Universidade de Fortaleza
publishDate 2023
dc.date.none.fl_str_mv 2023
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/596018
url https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/596018
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv https://uol.unifor.br/auth-sophia/exibicao/44846
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
140f.
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR
instname:Universidade de Fortaleza (UNIFOR)
instacron:UNIFOR
instname_str Universidade de Fortaleza (UNIFOR)
instacron_str UNIFOR
institution UNIFOR
reponame_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR
collection Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR - Universidade de Fortaleza (UNIFOR)
repository.mail.fl_str_mv bib@unifor.br||bib@unifor.br
_version_ 1849684541104455680

Registros relacionados