Determinantes e efeitos das práticas de responsabilidade social empresarial

• Ano de defesa: 2017
• Autor(a) principal: Lourenço, Maria Salvelina Marques
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Responsabilidade social; Estrategia organizacional
• Link de acesso: https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/112546

Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é um tema relevante, que pode contribuir para o entendimento das relações entre negócios e sociedade. A teoria institucional assume que normas, crenças e valores vigentes no ambiente em que a empresa atua são fatores que determinam as práticas de RSE. A conformidade com essas normas, crenças e valores leva as empresas a se tornarem semelhantes. O reconhecimento dessa conformidade, pelos stakeholders, confere legitimidade e contribui para a sobrevivência empresarial. Por outro lado, os estudos estratégicos orientados pela Visão Baseada em Recursos preconizam que as empresas devem desenvolver recursos intangíveis, de modo a se tornarem diferentes dos seus concorrentes, pois, assim, podem conquistar competitividade. Isso sugere que a busca da legitimidade é incompatível com a busca da eficiência. Diante de pressupostos teóricos potencialmente divergentes, esta tese teve o objetivo de entender como fatores institucionais e estratégicos influenciam as práticas de RSE e como essas práticas influenciam os recursos intangíveis das empresas. Para alcançar esse objetivo, realizou-se uma pesquisa qualitativa, na modalidade estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas e de pesquisa documental, e analisados com base nas técnicas de análise de conteúdo. Conforme proposições desta pesquisa, os resultados sugerem que fatores institucionais (ética, pressão da legislação e pressão dos stakeholders) e fatores estratégicos (percepção de uma oportunidade estratégica) influenciam positivamente as práticas de RSE. Por outro lado, práticas de RSE influenciam positivamente o desenvolvimento de recursos intangíveis, como legitimidade, boa reputação e inovação, consideradas fontes de vantagem competitiva. Conclui-se que, apesar dos pressupostos potencialmente divergentes, a teoria institucional e os estudos estratégicos podem explicar o envolvimento das empresas em práticas de RSE, numa relação de complementaridade, em vez de incompatibilidade. Palavras-chave: Responsabilidade social empresarial. Neoinstitucionalismo. Visão baseada em recursos. Estratégia. Recursos intangíveis.