Investigação de um ambiente para o processamento de voz utilizando VoiceXML

• Ano de defesa: 2007
• Autor(a) principal: Magno Andrade Maciel, Alexandre
• Orientador(a): Costa de Barros Carvalho Filho, Edson
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de Pernambuco
• Palavras-chave em Português: VoiceXML; Processamento digitais de sinais; Interface de voz com o usuário; Internet por voz
• Link de acesso: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/2689

Desde a criação das primeiras máquinas, no século XVI, o homem busca estabelecer algum tipo de comunicação verbal com elas. Hoje, mais de 200 anos depois, a disponibilidade e a facilidade do uso do telefone para dialogar e a capacidade e a diversidade de conteúdos disponíveis na Web, podem ser unidos através das tecnologias de reconhecimento e síntese de voz, originando uma forma de comunicação verbal homem-máquina com grandes potenciais. Este trabalho tem com base o estudo das tecnologias de voz e contextualização das mesmas para a criação de uma interface com modo de interação via telefone e o levantamento dos modos de iniciativa de diálogo (do sistema, do usuário e mista). Para isso, são estudadas duas linguagens de marcação para a criação de aplicações de voz : VoiceXML e SALT. A linguagem VoiceXML foi escolhida pela sua maior disponibilidade e por estar numa etapa de amadurecimento maior que a linguagem SALT.Foram estudadas as principais características, funcionalidades e arquitetura para o desenvolvimento, hospedagem e publicação das aplicações desenvolvidas. Foram desenvolvidas três aplicações com modo de interação apenas por telefone e com modos de iniciativa distintos. Os sistemas construídos apresentam fluxo de diálogo e exemplos de execução para melhor entendimento. Por fim, realizou-se uma análise com pontos positivos, negativos e sugestões de aplicabilidade para cada uma delas