Análise de diretrizes de usabilidade aplicáveis a Portais a partir da percepção da equipe de uma Instituição de Ensino Superior

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2021
Autor(a) principal: CARNEIRO, Daniel Venegas
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Federal de Pernambuco
UFPE
Brasil
Programa de Pós Graduação em Ergonomia
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Ergonomia
Usabilidade
Arquitetura da informação
Portais Institucionais
Link de acesso: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/44696
Resumo: A dificuldade em disponibilizar informações de modo eficiente em grandes sistemas de informação, de acordo com os interesses dos usuários e da própria instituição, é um grande desafio para os designers e desenvolvedores de sistemas. Neste sentido, é recomendado aos membros da equipe responsável adquirir conhecimentos sobre diretrizes de usabilidade, visando otimizar o projeto de interfaces que promovam o encontro da informação específica. Desta forma, o objetivo desta pesquisa foi desenvolver uma análise de diretrizes de usabilidade aplicáveis a portais a partir da percepção da equipe de uma instituição de ensino superior. Para isto, foi realizada uma revisão bibliográfica acerca de Ergonomia, Interação Humano-computador, Arquitetura da Informação e Usabilidade. Foi realizado ainda um levantamento de portais similares de Universidades Públicas Federais para melhor contextualização dos elementos de navegação e busca a serem analisados. Também foram levantadas as características internas ao funcionamento do portal da Universidade Federal de Pernambuco, incluindo o perfil da equipe. Para a análise comparativa das diretrizes selecionadas, foi construído um instrumento de coleta de dados, incluindo checklists personalizados e questionários no formato System Usability Scale – SUS para captação da eficácia, eficiência e satisfação percebida por uma amostra de servidores e bolsistas. Os resultados demonstraram que os participantes compreenderam a maioria das diretrizes, relataram dificuldades em poucos itens e aprovaram a utilização dos conjuntos de diretrizes selecionados. Além disso, forneceram dados para a proposição de recomendações a futuros processos de avaliação da usabilidade do portal da UFPE.
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