E-government e a eficácia do setor público brasileiro : o estudo de caso do Detran do Paraná

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2004
Autor(a) principal: Zugman, Fábio
Orientador(a): Castor, Belmiro Valverde Jobim, 1942-
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Paraná. Departamento de transito
Internet
World Wide Web (Sistema de recuperação da informação)
Administração publica - Inovações tecnológicas
Administração pública - Gerenciamento de recursos de informação
Teses
Link de acesso: https://hdl.handle.net/1884/30391
Resumo: Orientador : Belmiro Valverde Jobim Castor
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spelling Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Programa de Pós-Graduação em AdministraçãoCastor, Belmiro Valverde Jobim, 1942-Zugman, Fábio2022-11-16T12:35:15Z2022-11-16T12:35:15Z2004https://hdl.handle.net/1884/30391Orientador : Belmiro Valverde Jobim CastorDissertaçao (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciencias Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduaçao em Administraçao. Defesa: Curitiba, 2004Inclui bibliografia e anexosÁrea de concentraçao: Estratégia e organizaçoesResumo: Esse trabalho é um estudo de caso da implantação das novas ferramentas da Tecnologia da Informação, no departamento de trânsito do Estado do Paraná. Ao uso dessas ferramentas na esfera pública denomina-se e-government. Nesta dissertação, procurou-se por evidências de uma real melhoria no serviço público prestado por essa organização trazida por essa novidade tecnológica, em face do histórico da administração pública no país. Encontrou-se uma organização bastante forte na aplicação da tecnologia na melhoria do serviço prestado diretamente ao cidadão, e a inexistência de um processo formal de implantação dessas tecnologias a longo prazo. A organização define sua tecnologia como evoluindo ao longo do tempo, permitido, assim, chegar gradualmente a avanços na máquina pública. Palavras-chave: Administração Pública, Tecnologia da Informação, Governo Eletrônico.Abstract: This is a case study on the implementation of the new tools provided by the information technology on an organization of the Paraná State, the DETRAN (Department of motor vehicles). The word e-government is used to refer to the application of new technologies on the public sector. In this work, we search for evidences of a real positive impact that the e-government may be bringing to this organization in light of the complex history of the public administration of Brazil. The DETRAN is heavily focused on their services to the individual user. There isn't a long-time and very formal planning and development of e-government initiatives, and the organization defines itself and its technology as evolving. Keywords: Public Administration, Information Technology, E-government.iv, 128f.application/pdfDisponível em formato digital.Paraná. Departamento de transitoInternetWorld Wide Web (Sistema de recuperação da informação)Administração publica - Inovações tecnológicasAdministração pública - Gerenciamento de recursos de informaçãoTesesE-government e a eficácia do setor público brasileiro : o estudo de caso do Detran do Paranáinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - D - FABIO ZUGMAN.pdfapplication/pdf585929https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/30391/1/R%20-%20D%20-%20FABIO%20ZUGMAN.pdf28f2d4600b568e0d4fa891e6a5e78be8MD51open accessTEXTR - D - FABIO ZUGMAN.pdf.txtExtracted Texttext/plain283617https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/30391/2/R%20-%20D%20-%20FABIO%20ZUGMAN.pdf.txt5dca2c722cd49cd3cbbd2ce9f412ee26MD52open accessTHUMBNAILR - D - FABIO ZUGMAN.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1200https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/30391/3/R%20-%20D%20-%20FABIO%20ZUGMAN.pdf.jpgfeb6adef26d7663799e41976b5919d5aMD53open access1884/303912022-11-16 09:35:15.531open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/30391Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082022-11-16T12:35:15Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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