The effect of hypocrisy on brand reputation and purchase disposition

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2021
Autor(a) principal: Costa, Irian Thaís
Orientador(a): Semprebon, Elder, 1984-
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: eng
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Administração
Marca registrada
Hipocrisia
Comportamento do consumidor
Link de acesso: https://hdl.handle.net/1884/71489
Resumo: Orientador: Prof. Dr. Elder Semprebon
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spelling Costa, Irian ThaísUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Programa de Pós-Graduação em AdministraçãoSemprebon, Elder, 1984-2021-07-27T17:13:27Z2021-07-27T17:13:27Z2021https://hdl.handle.net/1884/71489Orientador: Prof. Dr. Elder SemprebonDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa : Curitiba, 19/02/2021Inclui referências: p. 35-39Resumo: O objetivo desse estudo foi explorar a influência da hipocrisia de marca na disposição de compra, tendo como mediador desta relação a reputação de marca, e como moderadores da mediação o engajamento com a causa, o nível de empatia do indivíduo e o nível de ceticismo. Para testar as hipóteses realizou-se três estudos experimentais, os quais comprovaram o efeito da redução da disposição de compra para o cenário de marca hipócrita. A reputação da marca, como mediadora, tem efeito negativo, principalmente quando o indivíduo possui alto engajamento com a causa, bem como, alto nível de empatia e alto nível de ceticismo. O presente artigo, traz como contribuição os fatores que explicam a redução do consumo de marcas vistas como hipócritas. Palavras-chave: Hipocrisia de marca; disposição de compra; reputação de marca.Abstract: The aim of this study is to explore the influence of brand hypocrisy on the purchase disposition, having as mediator of this relation the brand reputation and as moderators of mediation the engagement with the cause, the level of empathy of the individual and the level of skepticism. To test the hypotheses, three experimental studies were carried out, which proved the effect of the reduction in the purchase disposition for the hypocritical brand scenario. The brand reputation as a mediator has a negative effect, especially when the individual has a high commitment to the cause, as well as a high level of empathy and a high level of skepticism. This article brings as a contribution the factors that explain the reduction in consumption of brands seen as hypocritical. Keywords: brand hypocrisy; purchase disposition; brand reputation.1 arquivo (50 p.) : il.application/pdfAdministraçãoMarca registradaHipocrisiaAdministraçãoComportamento do consumidorThe effect of hypocrisy on brand reputation and purchase dispositioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisengreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - D - IRIAN THAIS COSTA.pdfapplication/pdf835674https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/71489/1/R%20-%20D%20-%20IRIAN%20THAIS%20COSTA.pdf348262d5e6e87318620fbdfd1d724792MD51open access1884/714892021-07-27 14:13:27.52open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/71489Repositório InstitucionalPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestinformacaodigital@ufpr.bropendoar:3082021-07-27T17:13:27Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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