Prototipagem de serviços : um estudo exploratório com foco na iluminação de habitações de interesse social

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2014
Autor(a) principal: Hoss, Mauricio Junior
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Dissertações
Prototipagem rápida
Prestação de serviços
Lâmpadas - Desenhos
Design
Link de acesso: https://hdl.handle.net/1884/35796
Resumo: Orientador: Prof. Dr. Aguinaldo dos Santos
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spelling Hoss, Mauricio JuniorSantos, Aguinaldo dos, 1970-Lucca, André de SouzaUniversidade Federal do Paraná. Setor de Artes, Comunicação e Design. Programa de Pós-Graduação em Design2020-05-18T20:07:03Z2020-05-18T20:07:03Z2014https://hdl.handle.net/1884/35796Orientador: Prof. Dr. Aguinaldo dos SantosCo-orientador: Prof. Dr. André de Souza LuccaDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Artes, Comunicação e Design, Programa de Pós-Graduação em Design. Defesa: Curitiba, 19/02/2014Inclui referênciasÁrea de concentração : Design gráfico e de produtoResumo: O setor de serviços possui importância estratégica para o desenvolvimento de países que desejam alcançar maiores níveis de desenvolvimento econômico, maior competitividade para suas empresas e melhores condições de vida para suas populações. No entanto, os serviços não têm recebido a devida atenção dos pesquisadores da área do Design no Brasil, portanto a necessidade de se estudar novas ferramentas que possibilitem a avaliação e implementação do serviço. Adotou-se na realização da pesquisa uma abordagem metodológica exploratória, de natureza predominantemente qualitativa, composta por duas etapas principais: revisão sistemática de literatura e pesquisa de campo. Essa última etapa foi realizada por meio de uma pesquisa-ação aplicada em parceria com Companhia de Habitação do Paraná (COHAPAR). A pesquisa ação foi realizada dentro do Projeto LEDHIS, o qual objetiva o desenvolvimento de uma proposta de Sistema Produto+Serviço para iluminação na Habitação de Interesse Social com base na tecnologia LED. A primeira etapa já foi desenvolvida em pesquisa anterior e constituiu no desenvolvimento de um produto piloto, ou seja, uma luminária LED para uso em HIS desenvolvida em pesquisa anterior. A presente pesquisa consiste, no desenvolvimento do serviço associado a esta luminária tratando com ênfase na de prototipagem de serviço. Palavras chave: Prototipagem de Serviços. Sistema Produto+Serviço. Design de Serviços.Abstarct: The service sector has a strategic importance for developing countries that wish to achieve higher levels of economic development, and to increase competitiveness for their businesses, but also better living conditions for their populations. However, the services have not received due attention from researchers in the area of Design in Brazil, so there is the need to study new tools that enable the evaluation and implementation of the service. In conducting the research, an exploratory approach has been adopted, with a predominantly qualitative nature, consisting of two main steps: a systematic literature review and a field research. This last step was performed with an action research implemented in partnership with Housing Company of Paraná (COHAPAR). The action research was conducted within the LEDHIS Project, which aims to develop a proposal for a Product + Service System for lighting in Social Housing (HIS) based on LED technology. The first step has already been developed in the previous study and the result is a pilot product, that is a LED lamp for HIS (Habitaçoes de Interesse Social, i.e. social housings). The present research consists in developing the service associated with this lamp, with a particular emphasis on service prototyping. Keywords: Service Prototyping. System Product+ Service. Service Design.182f. : il., algumas color., tabs., grafs.application/pdfDisponível em formato digitalDissertaçõesPrototipagem rápidaPrestação de serviçosLâmpadas - DesenhosDesignPrototipagem de serviços : um estudo exploratório com foco na iluminação de habitações de interesse socialinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - D - MAURICIO JUNIOR HOSS.pdfapplication/pdf8375864https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/35796/1/R%20-%20D%20-%20MAURICIO%20JUNIOR%20HOSS.pdffedc270cd540962c3f335dfd6bc866b8MD51open accessTEXTR - D - MAURICIO JUNIOR HOSS.pdf.txtExtracted Texttext/plain313279https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/35796/2/R%20-%20D%20-%20MAURICIO%20JUNIOR%20HOSS.pdf.txt3700966dec27ca05ac15649645adc8daMD52open accessTHUMBNAILR - D - MAURICIO JUNIOR HOSS.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1110https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/35796/3/R%20-%20D%20-%20MAURICIO%20JUNIOR%20HOSS.pdf.jpg746f7f7b7a504a295d87011b7d7f73f2MD53open access1884/357962020-05-18 17:07:03.306open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/35796Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082020-05-18T20:07:03Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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