Sistema de informação gerencial para o controle da qualidade das operações de implantação e manutenção de plantações florestais

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2014
Autor(a) principal: Soares, Philipe Ricardo Casemiro
Orientador(a): Timofeiczyk Junior, Romano, 1965-
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Tese
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Desdobramento da função qualidade
Planejamento estratégico
Indústria madeireira - Controle de qualidade
Sistemas de informação gerencial
Link de acesso: https://hdl.handle.net/1884/35874
Resumo: Orientador : Prof. Dr. Romano Timofeiczyk Junior
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spelling Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Agrárias. Programa de Pós-Graduação em Engenharia FlorestalTimofeiczyk Junior, Romano, 1965-Soares, Philipe Ricardo Casemiro2025-07-07T16:11:36Z2025-07-07T16:11:36Z2014https://hdl.handle.net/1884/35874Orientador : Prof. Dr. Romano Timofeiczyk JuniorTese (doutorado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Agrárias, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Florestal. Defesa: Curitiba, 24/02/2014Inclui referênciasÁrea de concentração : Economia política florestalResumo: A qualidade está se tornando fator fundamental para a sobrevivência de empresas em ambientes competitivos. No entanto, no setor florestal a adoção de conceitos relacionados à qualidade, especialmente de processos, ainda é recente. Neste contexto, este trabalho teve como objetivo definir indicadores de desempenho para o processo silvicultural de uma empresa florestal. Para isso, inicialmente o processo foi mapeado e, na sequência, foram levantados os fatores críticos de sucesso das principais operações. Tais pontos foram convertidos em indicadores de desempenho e analisados com as metodologias Desdobramento da Função Qualidade e Balanced Scorecard. A última etapa da pesquisa consistiu no planejamento de um Sistema de Informação Gerencial, inicialmente para a empresa, que posteriormente foi generalizado, por meio de Diagrama de Entidade e Relacionamento. Os resultados mostraram apenas diferença temporal no mapeamento do processo silvicultural dos gêneros Pinus e Eucalyptus. Para as principais atividades, foram definidos 34 indicadores, divididos em cinco diferentes perspectivas, sendo quatro deles na financeira, sete na dos clientes, três na aprendizado e crescimento e de não mercado e 17 em processos internos. Dentre as medidas de performance críticas, destacaram-se os custos operacionais e de qualidade, relacionado à prevenção de falhas, o desenvolvimento das mudas e o treinamento de funcionários. Este maior peso se deve a alta correlação destes indicadores com os fatores críticos de sucesso das diferentes operações. Isso indica que a maior atenção para estas medidas auxiliam a empresa a alcançar os objetivos desejados. Já sua generalização permitiu o desenvolvimento de um diagrama que servirá de base para uma futura programação de aplicativo computacional, o qual poderá ser ajustado em função das necessidades das organizações. Dessa forma, recomenda-se a adoção de programas da qualidade baseados nas ferramentas utilizadas e desenvolvidas nesse estudo, visando a melhoria do processo silvicultural das empresas inseridas no setor florestal.Abstract: The quality is becoming a key factor for the survival of enterprises in competitive environments. However, in the forest sector the adoption of concepts related to quality, especially in the process, is still incipient. In this context, this study aimed to develop performance indicators for silvicultural process of a forestry company. For this, the first phase was to map the process and the second was to define the critical success factors of some operations. These points were converted into performance indicators and evaluated with the Quality Function Deployment and the Balanced Scorecard methodologies. The last phase of the research was to plan the Management Information System, first to the company, which was later generalized, by the Entity-Relationship Diagram. The results showed only temporal difference in the silvicultural process mapping of the genera Pinus and Eucalyptus. For the main activities, were defined 34 indicators, divided in five different perspectives, four of then in financial, seven in customer, three in learning and growth and non-market and 17 in internal process. Among the critical performance indicators, the operational and quality costs, the last one related to prevention, the seedling development and the employee training showed the highest weights, because of the high correlation with the critical success factors of the operations evaluated. It indicates that greater attention to these measures help the companies to achieve the desired goals. The system generalization allowed the development of a diagram, basis of the software programming, which may be adjusted according to the needs of organizations. Thus, its recommended the adoption of quality programs based in the tools used and developed in this study, aimed the improvement of the silvicultural process of the forestry companies.137 f. : il., tabs, grafs.application/pdfDisponível em formato digitalDesdobramento da função qualidadePlanejamento estratégicoIndústria madeireira - Controle de qualidadeSistemas de informação gerencialSistema de informação gerencial para o controle da qualidade das operações de implantação e manutenção de plantações florestaisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - T - PHILIPE RICARDO CASEMIRO SOARES.pdfapplication/pdf6011253https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/35874/1/R%20-%20T%20-%20PHILIPE%20RICARDO%20CASEMIRO%20SOARES.pdf73bca7895fe50c3a8af938fa3ecef78cMD51open accessTEXTR - T - PHILIPE RICARDO CASEMIRO SOARES.pdf.txtExtracted Texttext/plain206147https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/35874/2/R%20-%20T%20-%20PHILIPE%20RICARDO%20CASEMIRO%20SOARES.pdf.txt06cca4bc3a6a814a243d98e7542099f3MD52open accessTHUMBNAILR - T - PHILIPE RICARDO CASEMIRO SOARES.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1380https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/35874/3/R%20-%20T%20-%20PHILIPE%20RICARDO%20CASEMIRO%20SOARES.pdf.jpg81367f4855bfdda9206bdaa8b7a3907cMD53open access1884/358742025-07-07 13:11:36.242open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/35874Repositório InstitucionalPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestinformacaodigital@ufpr.bropendoar:3082025-07-07T16:11:36Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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