Consumo cultural e recepção da comunicação de museus no Rio Grande do Sul

• Ano de defesa: 2025
• Autor(a) principal: Thomaz, Rafaela Silva
• Orientador(a): Piedras, Elisa Reinhardt
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Estudos de recepção; Museu; Consumo cultural
• Palavras-chave em Inglês: Communication; Museums; Audiences; Cultural consumption; Reception
• Palavras-chave em Espanhol: Museos; Comunicación; Consumo cultural; Recepción
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/10183/302198

O Brasil conta, em 2025, com mais de 3,8 mil museus, cuja consolidação como espaço de transformação social está condicionada a sua apropriação por diferentes públicos, à construção coletiva do patrimônio, à apropriação de bens culturais relacionados ao exercício de fortalecimento da noção de pertencimento e da construção da cidadania. Para cumprir seu papel social, os museus precisam dialogar com seus públicos, e, para tanto, é preciso investir em estudos sobre os processos de comunicação que ocorrem nos museus e compreender como a recepção da comunicação pelos públicos repercute em seu consumo cultural nesses espaços. Por meio do estudo empírico de museus gaúchos, esta pesquisa possui como tema a comunicação de museus. O objetivo geral é investigar a comunicação de museus (MARGS e Fundação Iberê, Rio Grande do Sul/Brasil) e o seu papel na divulgação da oferta cultural dessas instituições, a partir da experiência do público visitante, nas suas práticas de consumo cultural, consumo midiático e recepção da comunicação. Como conceitos centrais, aborda museus, tipologias e funções; públicos de museus e consumo cultural; comunicação de museus, consumo midiático e recepção. A metodologia é qualitativa, contemplando pesquisa bibliográfica e análise documental em sua etapa teórica; contendo em sua etapa empírica a) análise documental dos museus enquanto produtos culturais, e de sua comunicação enquanto produto midiático; b) entrevistas semiestruturadas com os públicos dos museus para estudos do consumo cultural e consumo midiático. O objeto de estudo são dois museus localizados no Rio Grande do Sul, sendo eles: Museu de Arte do Rio Grande do Sul Ado Malagoli (MARGS) e Fundação Iberê, enquanto os interlocutores são 16 visitantes (oito visitantes de cada museu), todos adultos, entre 18 e 65 anos. Como resultados, a pesquisa evidenciou que os museus oferecem uma diversidade de produtos culturais – como exposições, atividades educativas, mediações e pesquisa no acervo –, consolidando-se como espaços híbridos de memória, educação, sociabilidade e fruição cultural. Os visitantes apresentam trajetórias culturais densas, marcadas por socialização escolar e familiar, repertórios afetivos e visitas recorrentes, evidenciando que a experiência museal extrapola o momento da visita e se conecta à memória, identidade e crítica social. A comunicação dos museus ocorre por múltiplos canais, com destaque para o Instagram, mas de forma fragmentada, revelando a importância de articular produção, circulação e recepção. O cruzamento entre consumo cultural e recepção da comunicação mostra que esses processos se entrelaçam, influenciando diretamente o acesso aos museus, motivado por fatores práticos, simbólicos e afetivos, como a arquitetura e o contato com artistas. As práticas de recepção se mostram digitais, críticas a linguagens técnicas e excludentes, e valorizam conteúdos breves, interativos e afetivos, evidenciando que os públicos negociam e ressignificam as mensagens institucionais, sugerindo estratégias e práticas comunicacionais que fortalecem pertencimento e inclusão, ampliando o papel social dos museus.