Plano de ação para cerimônias da UFRN

• Ano de defesa: 2024
• Autor(a) principal: Pessoa, Marta da Apresentação Alves
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal do Rio Grande do Norte; Brasil; UFRN; PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA
• Palavras-chave em Português: Gestão pública; Plano de ação; Imagem institucional; Organização de eventos - cerimonial; Cerimonial - protocolo; CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
• Link de acesso: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/60423

Os eventos, especialmente as cerimônias e solenidades oficiais, requerem o cumprimento de regras e atos protocolares de modo a contribuírem para uma imagem positiva das instituições. Nesse contexto, este trabalho apresenta um Plano de Ação para orientar a realização de cerimônias no âmbito da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Tem como objetivos específicos: mapear as principais solenidades, cerimônias e eventos realizados nos Centros e Unidades Acadêmicas e seus protocolos; verificar a conformidade dos protocolos adotados nos eventos com as normas de cerimonial público; identificar as dificuldades encontradas para realização das solenidades e cerimônias públicas; e sistematizar regras e atos protocolares para orientar o planejamento e execução das solenidades, cerimônias públicas e eventos. A proposição do Plano se apoia na discussão sobre imagem institucional, cerimonial e protocolos na Administração Pública e planejamento como um instrumento importante da gestão. Metodologicamente, trata-se de um Projeto de Intervenção realizado a partir do diagnóstico da situação problema resultando na elaboração, avaliação, consolidação e diagramação do Plano de Ação. Para tanto realizou-se essencialmente uma pesquisa documental e pesquisa-ação. Para a construção do Plano de Ação com base na Matriz 5W2H, adaptada, utilizou-se ainda a técnica de grupo focal com servidores das unidades acadêmicas da UFRN responsáveis pelas realizações de eventos. Além de oferecer orientações básicas para guiar os servidores no desenvolvimento dos eventos, o Plano também contribui para a melhoria da imagem institucional, evitando improvisações, evidenciando os aspectos envolvidos em uma cerimônia e sensibilizando os gestores sobre a importância desses eventos da UFRN. O Plano de Ação proposto constitui assim uma ferramenta importante de gestão a ser disponibilizado para todos os Centros e Unidades Acadêmicas.