Contribuições da gestão do conhecimento para a rede bibliocontas: portfólio de ferramentas e práticas

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: Dias, Michele Rodrigues
• Orientador(a): Carvalho, Andrea Vasconcelos
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
• Programa de Pós-Graduação: PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO - PPGIC
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Gestão do conhecimento; Redes de conhecimento; Rede bibliocontas
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
• Link de acesso: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/53086

A sociedade atual demanda que as organizações invistam nos processos de criação, desenvolvimento, disseminação e uso da informação e do conhecimento. Neste contexto, as redes de conhecimento emergem como arranjos que favorecem tais processos propiciando a interação entre os sujeitos com vistas ao compartilhamento do conhecimento e das boas práticas e à aprendizagem colaborativa. Diante disso, o objetivo geral desta pesquisa é a proposição de um portfólio de ferramentas e práticas de gestão do conhecimento que contribua na gestão da Rede Bibliocontas, rede de conhecimento formada pelos profissionais lotados nas unidades informacionais dos Tribunais de Contas. Esse objetivo foi operacionalizado mediante os seguintes objetivos específicos: a) indicar as características das redes de conhecimento citadas na literatura brasileira; b) identificar na literatura brasileira ferramentas e práticas de gestão do conhecimento; c) caracterizar a Rede Bibliocontas enquanto rede de conhecimento; e, d) analisar a percepção dos profissionais da informação atuantes nos Tribunais de Contas do Brasil em relação às ferramentas e práticas de gestão do conhecimento adequado à Rede Bibliocontas. A pesquisa se caracteriza como estudo de caso, com abordagem qualitativa, de natureza aplicada, sendo descritiva e exploratória. Como método de coleta de dados, foi utilizada pesquisa bibliográfica, pesquisa documental e pesquisa empírica, com aplicação de questionário. Quanto à análise dos dados, foi empregada a análise de conteúdo de Bardin e análise de dados por estatística descritiva básica. Frente a isso, o estudo validou que a Rede Bibliocontas possui características de uma rede de conhecimento, e como resultado do mapeamento do perfil e comportamento informacional dos atuantes da Rede, foi possível realizar uma análise das ferramentas e práticas de gestão do conhecimento que já foram e estão em uso pela Rede, bem como, sugerir outras. Com isso, foi possível a construção do portfólio com sugestões de ferramentas e práticas adequadas à realidade estudada. Assim, entende-se que o emprego de variadas ferramentas e práticas de gestão do conhecimento facilitam o desenvolvimento e aperfeiçoamento das redes de conhecimento.