Mapeamento de processos de atividades de compras por dispensa de licitação: um manual e proposta para o campus UFRJ - Duque de Caxias decorrente de aprendizagem coletiva.

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2024
Autor(a) principal: Andrade, Daiane Oliveira da Luz lattes
Orientador(a): Villardi, Beatriz Quiroz lattes
Banca de defesa: Villardi, Bestriz Quiroz lattes, Silva, Sandro Luis Freire de Castro lattes, Oliveira, Saulo Barbara de lattes, Gomes, Monica Zaidan lattes
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro
Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Gestão e Estratégia
Departamento: Instituto de Ciências Sociais Aplicadas
País: Brasil
Palavras-chave em Português:
Compras Públicas
Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
Mapeamento de Processos
Gestão de Instituições de Ensino Superior
Public Procurement
organizational knowledge and learning
Área do conhecimento CNPq:
Administração
Link de acesso: https://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/23267
Resumo: As instituições públicas brasileiras enfrentam desafios constantes na busca por eficiência em seus processos de contratação pública, isso inclui as Instituições Federais de Ensino Superior (IFES). Nesse cenário, insere-se o campus da Universidade Federal do Rio de Janeiro em Duque de Caxias. O campus UFRJ- Duque de Caxias Professor Geraldo Cidade – (campus UFRJ-DC), foi criado em dezembro de 2007 para implantar um Polo de Ciência, Tecnologia e Educação na Baixada Fluminense. Esse campus oferece cursos de graduação, pós-graduação e disponibiliza laboratórios multidisciplinares de pesquisa a seu público composto de servidores, docentes e técnicos e estudantes. Conforme o Plano de Desenvolvimento Institucional 2020-2024 da UFRJ, está previsto o aumento e a criação de novos cursos presenciais, o que revela uma perspectiva de crescimento e o aumento da demanda de realizar compras para atender seu público. O setor de compras do campus UFRJ – DC tem como uma de suas atribuições atender as demandas de contratações de bens e serviços do corpo funcional do campus. Entretanto, até janeiro de 2023 esse setor não se conta com o mapeamento dos processos de atividades relacionados à contratação pública pautado na Nova Lei de Licitações e Contratos n° 14.133/2021, nem a padronização para registrar e orientar as atividades realizadas. Desse modo, com a nova lei surge a oportunidade para os órgãos públicos revisarem e aprimorarem seus processos de contratações públicas. Assim, esta pesquisa aplicada respondeu à sua questão de pesquisa: Como mapear os processos das atividades de compras públicas do Campus Duque de Caxias, atendendo à nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos e à realidade do Campus? Para isso realizou-se uma pesquisa qualitativa de natureza descritiva e intervencionista através da pesquisa-ação, orientada por uma abordagem interpretativista como forma de entender o fenômeno e, coletivamente, construir uma solução aos problemas encontrados. Os dados de campos foram coletados por (i) levantamento documental; (ii) entrevista semiestruturada e (iii) observação participante, sendo os dados empíricos analisados interpretativamente mediante análise qualitativa indutiva proposta Thomas David (2006), gerando oito categorias descritivas. Evidenciou-se que a dispensa de licitação é a forma de contração mais utilizada no campus e, por isso, serviu como um ponto de partida para o mapeamento de processos das atividades realizadas pelo setor de compras do campus UFRJ-DC. Os resultados empírico-conceituais apontam que o envolvimento ativo dos requisitantes e a integração da comunicação entre setores são essenciais para a eficácia da contratação pública. Por essa razão a capacitação contínua de todos servidores envolvidos no processo de contratação mostrou-se fundamental para o sucesso das aquisições e da boa utilização do recurso público. Portanto, a resposta à questão de pesquisa evidencia que um mapeamento de processos de modo participativo, alinhado com a nova legislação e as especificidades do campus promove aprendizado, produz conhecimento do trabalho realizado e uma gestão mais eficiente e transparente. Desse modo, elaborou-se participativamente o produto tecnológico denominado “Manual e Proposta de capacitação em contratações por dispensa de licitação para o Campus UFRJ – Duque de Caxias”, para orientar a implementação de melhorias, bem como orientar a capacitação continuada do pessoal envolvido no processo de compras públicas. Esta pesquisa apresenta contribuições práticas para a formação continuada dos integrantes e usuários do setor de compras da UFRJ-DC. Contribui também para acervo do conhecimento científico fundamentado empiricamente sobre compras públicas, aprendizagem coletiva, gestão de processos em Instituições Federais de Ensino superior (IFES). A originalidade desta pesquisa reside-se ao mapear de modo participativo os processos de atividades de compras pública do setor de compras do Campus UFRJ-DC, balizado na Nova Lei de Licitações e nas especificidades do campus, evidenciando assim a aprendizagem coletiva dos envolvidos.
id UFRRJ-1_b96bbd71a4a84e4a42f64c8d3cff5436
oai_identifier_str oai:rima.ufrrj.br:20.500.14407/23267
network_acronym_str UFRRJ-1
network_name_str Repositório Institucional da UFRRJ
repository_id_str
spelling Andrade, Daiane Oliveira da LuzVillardi, Beatriz Quirozhttps://orcid.org/0000-0001-9541-1694http://lattes.cnpq.br/3613664703389917Villardi, Bestriz Quirozhttps://orcid.org/0000-0001-9541-1694http://lattes.cnpq.br/3613664703389917Silva, Sandro Luis Freire de Castrohttp://lattes.cnpq.br/0579936659778289Oliveira, Saulo Barbara dehttps://orcid.org/0000-0002-9424-5425http://lattes.cnpq.br/0247628533800844Gomes, Monica Zaidanhttp://lattes.cnpq.br/2288877183360500https://orcid.org/0000-0002-4512-6331http://lattes.cnpq.br/68086048328201552025-09-22T16:38:15Z2025-09-22T16:38:15Z2024-07-31ANDRADE, Daiane Oliveira da Luz. Mapeamento de Processos de Atividades de Compras por Dispensa de Licitação: Um Manual e Proposta para o Campus UFRJ - Duque de Caxias decorrente de aprendizagem coletiva. 2004. 194 f. Dissertação (Mestrado em Gestão e Estratégia) - Instituto de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, Seropédica, 2024https://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/23267As instituições públicas brasileiras enfrentam desafios constantes na busca por eficiência em seus processos de contratação pública, isso inclui as Instituições Federais de Ensino Superior (IFES). Nesse cenário, insere-se o campus da Universidade Federal do Rio de Janeiro em Duque de Caxias. O campus UFRJ- Duque de Caxias Professor Geraldo Cidade – (campus UFRJ-DC), foi criado em dezembro de 2007 para implantar um Polo de Ciência, Tecnologia e Educação na Baixada Fluminense. Esse campus oferece cursos de graduação, pós-graduação e disponibiliza laboratórios multidisciplinares de pesquisa a seu público composto de servidores, docentes e técnicos e estudantes. Conforme o Plano de Desenvolvimento Institucional 2020-2024 da UFRJ, está previsto o aumento e a criação de novos cursos presenciais, o que revela uma perspectiva de crescimento e o aumento da demanda de realizar compras para atender seu público. O setor de compras do campus UFRJ – DC tem como uma de suas atribuições atender as demandas de contratações de bens e serviços do corpo funcional do campus. Entretanto, até janeiro de 2023 esse setor não se conta com o mapeamento dos processos de atividades relacionados à contratação pública pautado na Nova Lei de Licitações e Contratos n° 14.133/2021, nem a padronização para registrar e orientar as atividades realizadas. Desse modo, com a nova lei surge a oportunidade para os órgãos públicos revisarem e aprimorarem seus processos de contratações públicas. Assim, esta pesquisa aplicada respondeu à sua questão de pesquisa: Como mapear os processos das atividades de compras públicas do Campus Duque de Caxias, atendendo à nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos e à realidade do Campus? Para isso realizou-se uma pesquisa qualitativa de natureza descritiva e intervencionista através da pesquisa-ação, orientada por uma abordagem interpretativista como forma de entender o fenômeno e, coletivamente, construir uma solução aos problemas encontrados. Os dados de campos foram coletados por (i) levantamento documental; (ii) entrevista semiestruturada e (iii) observação participante, sendo os dados empíricos analisados interpretativamente mediante análise qualitativa indutiva proposta Thomas David (2006), gerando oito categorias descritivas. Evidenciou-se que a dispensa de licitação é a forma de contração mais utilizada no campus e, por isso, serviu como um ponto de partida para o mapeamento de processos das atividades realizadas pelo setor de compras do campus UFRJ-DC. Os resultados empírico-conceituais apontam que o envolvimento ativo dos requisitantes e a integração da comunicação entre setores são essenciais para a eficácia da contratação pública. Por essa razão a capacitação contínua de todos servidores envolvidos no processo de contratação mostrou-se fundamental para o sucesso das aquisições e da boa utilização do recurso público. Portanto, a resposta à questão de pesquisa evidencia que um mapeamento de processos de modo participativo, alinhado com a nova legislação e as especificidades do campus promove aprendizado, produz conhecimento do trabalho realizado e uma gestão mais eficiente e transparente. Desse modo, elaborou-se participativamente o produto tecnológico denominado “Manual e Proposta de capacitação em contratações por dispensa de licitação para o Campus UFRJ – Duque de Caxias”, para orientar a implementação de melhorias, bem como orientar a capacitação continuada do pessoal envolvido no processo de compras públicas. Esta pesquisa apresenta contribuições práticas para a formação continuada dos integrantes e usuários do setor de compras da UFRJ-DC. Contribui também para acervo do conhecimento científico fundamentado empiricamente sobre compras públicas, aprendizagem coletiva, gestão de processos em Instituições Federais de Ensino superior (IFES). A originalidade desta pesquisa reside-se ao mapear de modo participativo os processos de atividades de compras pública do setor de compras do Campus UFRJ-DC, balizado na Nova Lei de Licitações e nas especificidades do campus, evidenciando assim a aprendizagem coletiva dos envolvidos.Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPESBrazilian public institutions face constant challenges in seeking efficiency in their public procurement processes, including Federal Institutions of Higher Education (IFES). In this scenario, the Federal University of Rio de Janeiro campus in Duque de Caxias is included. The UFRJ-Duque de Caxias Professor Geraldo Cidade campus (UFRJ-DC campus) was created in December 2007 to implement a Science, Technology, and Education Hub in the Baixada Fluminense region. This campus offers undergraduate and graduate courses and provides multidisciplinary research laboratories to its public, composed of staff, faculty, technicians, and students. According to UFRJ's 2020-2024 Institutional Development Plan, an increase and creation of new on-campus courses are planned, which reveals a growth perspective and an increased demand for purchases to serve its public. The purchasing sector of the UFRJ-DC campus has, as one of its attributions, to meet the demands for goods and services contracts for the campus staff. However, until January 2023, this sector did not have a mapping of activity processes related to public procurement based on the New Law of Bids and Contracts n. 14,133/2021, nor standardization to record and guide the activities carried out. Thus, with the new law, an opportunity arises for public bodies to review and improve their public procurement processes. Therefore, this applied research answered its research question: How to map the public purchasing activity processes of the Duque de Caxias Campus, complying with the new Law of Bids and Administrative Contracts and the reality of the Campus? For this, a qualitative research of descriptive and interventionist nature was carried out through action research, guided by an interpretative approach as a way to understand the phenomenon and, collectively, build a solution to the problems encountered. Field data were collected through (i) documentary survey; (ii) semi-structured interview and (iii) participant observation, with empirical data being interpretively analyzed through inductive qualitative analysis proposed by Thomas David (2006), generating eight descriptive categories. It was evidenced that bidding waiver is the most used form of contracting on campus and, therefore, served as a starting point for mapping the processes of activities carried out by the purchasing sector of the UFRJ-DC campus. The empirical-conceptual results indicate that the active involvement of requesters and the integration of communication between sectors are essential for the effectiveness of public procurement. For this reason, the continuous training of all servers involved in the contracting process proved to be fundamental for the success of acquisitions and the good use of public resources. Therefore, the answer to the research question shows that a participatory process mapping, aligned with the new legislation and the specificities of the campus, promotes learning, produces knowledge of the work performed, and more efficient and transparent management. Thus, the technological product called " Manual and Proposal for training in hiring through bidding exemption for the UFRJ Campus – Duque de Caxias " was participatively elaborated to guide the implementation of improvements, as well as to guide the continuous training of personnel involved in the public procurement process. This research presents practical contributions to the continuous training of members and users of the UFRJ- DC purchasing sector. It also contributes to the collection of empirically grounded scientific knowledge on public procurement, collective learning, process management in Federal Institutions ofHigher Education (IFES). The originality of this research lies in mapping, in a participatory way, the public purchasing activity processes of the UFRJ-DC Campus purchasing sector, based on the New Bidding Law and the specificities of the campus, thus evidencing the collective learning of those involved.porUniversidade Federal Rural do Rio de JaneiroPrograma de Pós-Graduação em Gestão e EstratégiaUFRRJBrasilInstituto de Ciências Sociais AplicadasAdministraçãoCompras PúblicasConhecimento e Aprendizagem OrganizacionalMapeamento de ProcessosGestão de Instituições de Ensino SuperiorPublic Procurementorganizational knowledge and learningMapeamento de processos de atividades de compras por dispensa de licitação: um manual e proposta para o campus UFRJ - Duque de Caxias decorrente de aprendizagem coletiva.Mapping procurement processes for purchases by bidding waiver: a manual and proposal for the UFRJ - Duque de Caxias Campus resulting from collective learninginfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisABPMP. BPM CBOK: Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio. Corpo Comum do Conhecimento. Association of Business Process Management Professionals, 2013. AMES, M. C. F. D. C.; SERAFIM, M. C. Ensino-aprendizagem da Sabedoria Prática (Phronesis) em Administração: Uma Revisão Sistemática. Rev. adm. contemp. [online]. Maringá, PR, Brasil, v. 23, n. 4, art. 6, p. 564-586, julho/agosto, 2019. ANTONACOPOULOU, E. P. The relationship between individual and organizational learning: New evidence from managerial learning practices. Management learning, v. 37, n. 4, p. 455-473, 2006. ANTONACOPOULOU, E. P. Organisational learning for and with VUCA: learning leadership revisited. Teoria e Práctica em Administraҫão (Theory and Practice Management Journal–Leading Brazilian Journal) Special Issue. 8 (2): 10-32, 2018. ANTONACOPOULOU, E. P. Sensuous Learning: What is it and Why it Matters in addressing the Ineptitude in Professional Practice. Sensuous Learning for Practical Judgment in Professional Practice: Volume 1: Arts-based Methods. Chapter 2. London: Palgrave Macmillan, 2018a. ANTONELLO, C. S.; GODOY, A. S. Uma agenda brasileira para os estudos em aprendizagem organizacional. RAE-Revista de Administração de Empresas, v. 49, n. 3, jul-set, p.266-281, 2009. Disponível em: http://dx.doi.org/10.1590/S0034- 75902009000300003 Acesso em: 18 abr 2024. ANTONELLO, C. S.; PANTOJA, M. J. Gestão estratégica de pessoas: bases para a concepção do curso de especialização em gestão de pessoas no serviço público. Gestão de pessoas: bases teóricas e experiências no setor público. Brasília: ENAP, 2010. Disponível em: https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/514/1/Livro.pdf. Acesso em: 18 abr 2024. BALLESTERO-ALVAREZ, M. E. Gestão da Qualidade, Produção e Operações.3aed. São Paulo: Atlas, 2019. BARBOSA, J. C; MACIEL, F. S. P; KHOURY, N. E. C. Aspectos hermenêuticos da nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos. Revista do TCU, v.1, n.147, 2021. Disponível em: https://revista.tcu.gov.br/ojs/index.php/RTCU/article/view/1695. Acesso em: 03 de Nov2022. BATISTA, M. A. C.; MALDONADO, J. M. S.V. O papel do comprador no processo de compras em instituições públicas de ciência e tecnologia em saúde (C&T/S). Revista de Administração Pública, v. 42, n. 4, pp. 681-699, 2008. Disponível em: <https://doi.org/10.1590/S0034-76122008000400003>.Epub 11 Set 2008. ISSN 1982-3134 Acesso em 21 Set 2022. BISPO, M. DE S.; GODOY, A. S. A etnometodologia enquanto caminho teórico- metodológico para investigação da aprendizagem nas organizações. Revista de Administração Contemporânea, v. 16, n. 5, p. 684–704, set. 2012. Disponível em: <https://doi.org/10.1590/S1415-65552012000500004>. Acesso em: 27 de Nov 2023. BISPO, M; MELLO, A. S de. A miopia da aprendizagem coletiva nas organizações: Existe uma lente para ela?. Gestão & Planejamento-G&P, v. 13, n. 3, p. 728-745, 2013. Disponível em: <https://revistas.unifacs.br/index.php/rgb/article/view/2252>. Acesso em: 28 de Nov 2023. BOECHAT, G. Contratações Abertas: uma análise da Nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos (no 14.133/2021) à luz dos princípios de Governo Aberto. Revista da CGU, v. 14, n. 25, 2022. Disponível em: DOI: https://doi.org/10.36428/revistadacgu.v14i25.493. Acesso em: 04 Nov 2022. BRASIL, Decreto N. o 14.343, de 7 de setembro de 1920. Institui a Universidade do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, RJ, 1920. BRASIL, Decreto N. o 11871, de 29 de dezembro de 2023. Atualiza os valores estabelecidos na Lei no 14.133, de 1o de abril de 2021. DF: Presidência da República, 2023. BRASIL, Lei n° 11.091, de 12 de Janeiro de 2005 - Dispõe sobre a estruturação do Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação, no âmbito das Instituições Federais de Ensino vinculadas ao Ministério da Educação, e dá outras providências. Brasília, DF: Presidência da República, 2005. Disponível em: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2004-2006/2005/lei/l11091.htm. BRASIL, Lei N° 14.133 de 1° de abril de 2021 - Lei de Licitações e Contratos Administrativos. DF: Presidência da República, 2021. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2021/lei/L14133.htm> BRASIL, Lei no 8.112, de 11 de dezembro de 1990 - Dispõe sobre o regime jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais. Brasília, DF: Presidência da República, 1991. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8112cons.htm BRASIL. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. Brasília, DF, 1988. BRASIL. Ministério da Economia. Modelo de Governança e Gestão. Brasília, DF, 2022. v.1.0. Disponível em: https://www.gov.br/plataformamaisbrasil/pt-br/modelo-de-governanca- e-gestao/sobre-o-gestaogov. Acessado em 29 Out 2022. BRASIL. Ministério da Economia. Portaria No 13.623, de 10 de dezembro de 2019. Estabelece diretrizes para o redimensionamento do quantitativo de Unidades Administrativas de Serviços Gerais - UASG, pelos órgãos e entidades da Administração Pública federal direta, autárquica e fundacional. Diário Oficial da União. Brasília, DF, edição 240, seção 1, p.1.12 de dezembro de 2019. BRASIL. Ministério da Educação. Universidade Federal do Rio de Janeiro, Reitoria, Pró- Reitoria de Pessoal. Portarias de 28 de março de 2018. N° 2.774. Diário Oficial da União, 29 de março de 2018. Disponível em: <https://www.in.gov.br/materia/- /asset_publisher/Kujrw0TZC2Mb/content/id/8403389/DiarioOficialdaUniao>. BRASIL. Ministério Público Federal; Secretaria Jurídica e de Documentação. Manual de gestão por processos. Escritório de Processos Organizacionais do PMF. Brasília: MPF, 2013. BRASIL. Tribunal de Contas da União. Levantamento de Governança e Gestão Públicas 2021. Acórdão no 2164/2021 - TCU - Plenário. Relatório individual da autoavaliação da UFRJ. 2021. Disponível em: https://www.tcu.gov.br/igg2021/iGG2021%20-%20172%20- %20UFRJ.pdf. Acesso em: 26 jun. 2023. BRASIL, Tribunal de Contas da União. Licitações e contratos: orientações e jurisprudência do TCU. 4aed. Brasília, 2010. Disponível em: https://portal.tcu.gov.br/tcucidades/publicacoes/detalhes/licitacoes-e-contratos-orientacoes-e- jurisprudencia-do-tcu.html. Acesso em 04 Nov 2022. BRASIL. Tribunal de Contas da União - TCU. Referencial básico de governança aplicável a organizações públicas e outros entes jurisdicionados ao TCU / Tribunal de Contas da União. 3aed. Brasília: TCU, Secretaria de Controle Externo da Administração do Estado – Secex Administração, 2020. CAPOTE, G. Guia para Formação de Analistas de Processos. 1a ed. Rio de Janeiro: Gart Capote, 2011. CAPOTE, G. BPM para todos – uma visão geral abrangente, objetiva e esclarecedora sobre gerenciamento de processos de negócio. 1a ed. Rio de janeiro: Gart Capote, 2012. CARDOSO, L.; ALVES, P. A nova Lei de Licitações Públicas e a inexorável chegada da governança das contratações. Salvador, BA; Brasília, DF. ed. Mente Aberta; Rede Governança Brasil, 2021. [E-book]. CHEONG, K. F. R.; TSUI, E. The roles and values of personal knowledge management: an exploratory study. Vine: The journal of information and knowledge management systems, v. 40, n. 2, p.204-227, mar. 2010. CRESWELL, J. W. Investigação qualitativa e projeto de pesquisa: escolhendo entre cinco abordagens. 3° Edição. Porto Alegre: Penso, 2014. CRUZ, E. C.; OLIVEIRA, T.; GURGEL, A. M. Desenvolvimento de um Framework para o Planejamento de Compras Públicas: Estudo em uma Universidade Federal. Revista de Gestão e Projetos, v. 11, n. 3, p. 94-116, 2020. Disponível em: https://doi.org/10.5585/gep.v11i3.18475. Acesso em: 24 Set 2022. DAVENPORT, T. Reengenharia de Processos: Como Inovar na Empresa Através da Tecnologia da Informação. Rio de Janeiro: Campus, 1994. DI PIETRO, M. S. Z. Direito administrativo. 25a ed. São Paulo, Atlas, 2012. DI PIETRO, M. S. Z. Direito Administrativo. 33aed. Rio de Janeiro: Editora Forense. 2020. DURANTE, D. G., VELOSO, F. R., MACHADO, D. Q., CABRAL, A. C. A., & SANTOS, S. M. Aprendizagem organizacional na abordagem dos estudos baseados em prática: Revisão da produção científica. Revista de Administração Mackenzie, 20(2), 2019. Disponível em: doi:10.1590/1678-6971/ eRAMG190131. Acesso: 22 de Nov 2023. FERREIRA, C. A governança nas contratações públicas: uma análise sob a ótica da jurisprudência do Tribunal de Contas da União. Belo Horizonte: Editora Dialética, 2021. GARCIA, F. A. Uma visão geral da Lei n° 14.133/2021: avanços e omissões. Zênite, abr/2021. Disponível em: http://zenite.blog.br/uma-visao-geral-da-lei-n-14-133-2021- avancos-e-omissoes/. Acesso em: 03 Nov. 2022 GONÇALVES, J. E. L. As empresas são grandes coleções de processos. Revista de Administração de empresas, v. 40, p. 6-9, 2000. GUIMARÃES, T. de A; ANGELIM, G.P.; SPEZIA, D. S.; ROCHA, G. de A; MAGALHÃES, R.G. Explorando o construto organização de aprendizagem no setor público: uma análise em órgão do poder executivo federal Brasileiro. Organizações & Sociedade, v. 10, p. 111-125, 2003. HARRINGTON, H.J. Improving business processes. The TQM Magazine, v.3, n1, 1991. DOI: https://doi.org/10.1108/eb059514. Acesso em: 16 Out 2022. HILDINGER, F.; HALL, R. Lei No 14.133/2021 e a Utilização do Cartão de Pagamentos para Dispensa de Licitação. Cadernos de finanças públicas, v. 23, n. 01, 2023. HUNT, V.D. (1996) –Process Mapping: How to Reengineer your Business Process. John Wiley & Sons, New York. JUSTEN FILHO, M. Comentários à lei de licitações e contratos administrativos. 16a ed. São Paulo: Revista dos Tribunais, 2014. LOBATO, J.S. Uma proposta de mapeamento e otimização de processos das atividades de compras vinculadas à Fundação de Apoio à Pesquisa Científica e Tecnológica em um centro de pesquisa clínica da UFRRJ. 2021. 70f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão e Estratégia) – Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2021. MARSHALL JUNIOR, I.; ROCHA, A.V; MOTA, E.B.; QUINTELLA, O.M. Gestão da Qualidade e Processos. 2. ed. Rio de Janeiro: FGV Management, 2022. MATTOS, P. L. C. L.; KOIKE, K. Entre a Epistêmê e a Phronesis: antigas lições para a moderna aprendizagem em Administração. In: Encontro da Associação Nacional dos Cursos de Pós-Graduação em Administração, 2000, Florianópolis. MOURA, A. G.; VASCONCELOS, A. P. V.; SILVA, S. V.; SILVA, L. A. S. Uma proposta de melhoria de processos de negócio para os Institutos Federais. Revista Gestão & Tecnologia, v. 19, n. 4, p.212-243, jul./set. 2019. DOI: https://doi.org/10.20397/2177- 6652/2019.v19i4.1444. NASCIMENTO, A.F.; RAMOS FILHO, A.C.; CRIBB, A.Y. Gestão do Conhecimento Pessoal como potencializadora da Geração de Ideias: estudo sobre um programa de reconhecimento por geração de ideias em empresa de consultoria. Perspectivas em Gestão & Conhecimento, b.7, p.18-34,2017. NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa:como as empresas japonesas geram dinâmica de inovação. Rio de Janeiro: Campus, 1997 NONAKA, I; TAKEUCHI, H. Humanizing strategy. Long Range Planning, v. 54, n. 4, p. 102070, 2021. Disponível em: DOI: https://doi.org/10.1016/j.lrp.2021.102070. Acesso em: 10 Out 2022. ORVIEDO, S. K.; JULIATTO, D.L. Gestão de processos no serviço público: uma análise bibliométrica. Revista Brasileira de Administração Científica, v.12, n.4, p.270-281, 2021. DOI: http://doi.org/10.6008/CBPC2179-684X.2021.004.0019. PAIM, R.; CARDOSO, V.; CAULLIRAUX, H.; CLEMENTE, R. Gestão de processos: pensar, agir e aprender. Porto Alegre: Bookman, 2009. PAIVA, M. B. M; FEITOSA, P. P. B.; CABRAL, A. C. A.; SANTOS, S. M. Barreiras e facilitadores na gestão de processos de trabalho em instituição federal de ensino superior. Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL, v.10, n.4, 2017, pp.47-71. PAVANI JÚNIOR, O.; SCUCUGLIA, R. Mapeamento e gestão por processos – BPM: gestão orientada à entrega por meio de objetos. São Paulo: M.books, 2011. PRADELLA, S. Gestão de processos: uma metodologia redesenhada para a busca de maior eficiência e eficácia organizacional. Revista Gestão & Tecnologia, v. 13, n. 2, p. 94-121, 2013. RAELIN, J. A.; COGHLAN, D. Developing managers as learners and researchers: Using action learning and action research. Journal of Management Education, v. 30, n. 5, p. 670-689, 2006. ROCHA, W; VANIN, F. S; FIGUEIREDO, P.H.P. A Nova Lei de Licitações. São Paulo: Almedina, 2021. RODRIGUES, B. C.; REIS, P. R. da C. Partes interessadas internas e desempenho em contratações públicas na perspectiva das teorias dos stakeholders e dos custos de transação. Cadernos Gestão Pública e Cidadania, São Paulo, v. 28, p. e88342 , 2023. DOI: 10.12660/cgpc.v28.88342. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/cgpc/article/view/88342. Acesso em: 28 nov. 2023. SANTOS, J. G. C dos.; CALÍOPE, T. S.; NETO, J. d. P. B. Sessão especial-Fast Track SEMEAD: Tem ação nessa pesquisa? Um levantamento da pesquisa‐ação como estratégia de pesquisa qualitativa. REGE-Revista de Gestão, v. 24, n. 4, p. 336-347, 2017. SENADO FEDERAL. Medida Provisória prorroga prado de adequação à nova lei de licitações. Brasília, DF: Agência Senado; 3 abr. 2023. Disponível em: https://www12.senado.leg.br/noticias/materias/2023/04/03/medida-provisoria-prorroga-prazo- de-adequacao-a-nova-lei-de-licitacoes. Acesso em: 12 Mai2023. SENGE, P. M. A Quinta Disciplina: arte, teoria e prática da organização de aprendizagem. 15a Edição. São Paulo: Best Seller, 1990. SILVA, F. G. Eficiência das compras na Universidade Federal do Cariri: uma proposta de intervenção no processo de aquisição de materiais das suas unidades acadêmicas. 2021. 162f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão Pública) – Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Gestão Pública. Natal, RN, 2021. SILVA,M.G.C; AYRES, K.V; BISPO, A.C.K; ARAÚJO, H.S.V.R. Gestão por processos e aprendizagem organizacional: um estudo na coordenação do curso de Administração de uma universidade pública. EnANPAD – XLVI Encontro da ANPAD2022. SOARES, A. R.; CORREIA-NETO, J. S.; RIBEIRO, E. S.; FERREIRA, L. M. O Processo de Compras e o Desafio da Etapa do Planejamento: O Caso da Universidade Federal Rural de Pernambuco. NAVUS - Revista de Gestão e Tecnologia, v. 9, n. 4, p. 264-273, 2019. Disponível em: <http://www.spell.org.br/documentos/ver/58383/o-processo-de-compras-e-o- desafio-da-etapa-do-planejamento--o-caso-da-universidade-federal-rural-de-pernambuco/i/pt- br> Acesso em 15 dez 2022 SORDI, J. O. Gestão por processos: Uma abordagem da Moderna Administração. 6a ed. Rio de janeiro: Alta books, 2022. SOUTO, A. A. O mapeamento de processos para a melhoria contínua dos serviços nas coordenações de curso do CCSA/UFPB. 2017.130f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão nas Organizações Aprendentes) – Universidade Federal da Paraíba, João Pessoa, 2017. THOMAS, D.R. A general inductive approach for qualitative data analysis. School of Population Health, University of Auckland, August 2003.Disponível em: https://pdf4pro.com/amp/view/a-general-inductive-approach-for-qualitative-data-1b6910.html TCU, Tribunal de Contas da União. Curso de Mapeamento de Processos de Trabalho com BPMN e Bizagi. TCU, 2013. Disponível em: https://portal.tcu.gov.br/biblioteca- digital/mapeamento-de-processos-aula-02.htm. Acesso em: 15 Mai 2023. THOMAS, D. R. A General Inductive Approach for Analyzing Qualitative Evaluation Data. American Jounal of Evaluation, [S. l.], v. 27, n. 2, p. 237–246, June 2006. DOI: doi.org/10.1177/1098214005283748. TRILHA, C. C. S.; ALVES, G. K.; NUNES, R. S. Avaliação dos Processos de Compras com Dispensa de Licitação: Estudo em uma Universidade Federal. NAVUS - Revista de Gestão e Tecnologia, v. 8, n. 2, p. 73-86, 2018. Disponível em: DOI: 10.22279/navus.2018.v8n2.p73- 86.617.Acesso em: 29 Set 2022. TRIPP, D. Pesquisa-ação: uma introdução metodológica. Educação e pesquisa, v. 31, p. 443- 466, 2005. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO. Boletim n° 16 de 20 de Abril de 2015. Regimento do Conselho Deliberativo Provisório do Campus Duque de Caxias – Professor Geraldo Cidade. Disponível em: https://caxias.ufrj.br/images/REGIMENTO_CDPX.pdf. Acesso em: 12 de abril de 2022 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO. Boletim n° 44 de 31 de outubro de 2019. Portaria n° 11382, de 21 de outubro de 2019, Disponível em: http://siarq.ufrj.br/images/bufrj/2019/44-2019.pdf UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO – Campus Professor Geraldo Cidade. Missão. Disponível em: <http://www.xerem.ufrj.br/index.php/missao>. Publicado em 26 de abril de 2017. Acesso em: 14 de Abr de 2022. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO. Campus UFRJ – Duque de Caxias. Setor de compras. Disponível em: <http://www.xerem.ufrj.br/index.php/estrutura/setores- administrativos/secao-de-compras>. Acesso em 17 de abril de 2022. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO. Conselho Superior de Coordenação Executiva. Estabelece o redimensionamento das Unidades Administrativas de Serviços Gerais -UASGs da Universidade Federal do Rio de Janeiro e dá outras providências. Resolução n° 2, de 16 de junho de 2020. Disponível em: <https://www.csce.ufrj.br/images/Resolu%C3%A7%C3%A3o_02_de_2020.pdf>. Acesso em: 17 de abril de 2022. Acesso em 17 de abril de 2022. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO. ESTATUTO. Atualizado em 25 de janeiro de 2021. Disponível em: <https://ufrj.br/acesso-a-informacao/institucional/estatuto/>. Acesso em 12 de abril de 2022. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO. Estrutura. Disponível em: <https://ufrj.br/a-ufrj/estrutura/>. Acessado em 12 de abril de 2022 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO. Fatos e números.Atualizado em 07 de abril de 2022. Disponível em: <https://ufrj.br/acesso-a-informacao/institucional/fatos-e- numeros/.>Acesso em: 11 de Abr de 2022. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO. Plano de Conduta e de Integridade – UFRJ. Janeiro de 2020, 4° versão. Disponível em: <http://www.ouvidoria.ufrj.br/images/_ouvidoria/documentos/PlanoDeIntegridade.pdf?_ga=2 .251113925.215819583.1647880286->. Acesso em: 11 de Abr2022. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO. Plano de Desenvolvimento Institucional 2020 – 2024. Aprovado em 20 de abril de 2021. Disponível em:<https://pdi.ufrj.br/wp-content/uploads/2021/07/PDI-UFRJ-2020- 2024_20210602_v28_CoordCom_compressed-compactado-compactado.pdf>. Acesso em: 11 de Abr de 2022. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO. Pró-Reitoria de Gestão e Governança. Disponível em: <https://gestao.ufrj.br/index.php/gestao-contratos/894-mapa-estrategico-pr6>. Acesso em 16 de Abr de 2022. VASCONCELOS, C. H.; RAMOS FILHO, A. C.; SOUSA, P. A. Gestão do Conhecimento Pessoal: Estudo de caso com pesquisadores seniores. In: V Encontro de Gestão de Pessoas e 149 Relações de Trabalho, 2015, Salvador. Anais Eletrônicos... ANPAD, V Encontro de Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho, 2015. VERGARA, S. C. Projetos e Relatórios de Pesquisa em Administração.Métodos.16aed. São Paulo: Atlas, 2016. VILLARDI, B. Q.; LEITÃO, S. P. Organizações de aprendizagem e mudança organizacional. Revista de Administração Pública, v. 34, n. 3, p. 53 a 70-53 a 70, 2000. VILLELA, C. S. S. Mapeamento de processos como ferramenta de reestruturação e aprendizado organizacional. 2000. 182 f. Dissertação (Mestrado) – Programa de Pós- Graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2000.reponame:Repositório Institucional da UFRRJinstname:Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ)instacron:UFRRJinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALDaiane Oliveira da Luz Andrade.pdfDaiane Oliveira da Luz Andrade.pdfapplication/pdf4033020https://rima.ufrrj.br/jspui/bitstream/20.500.14407/23267/1/Daiane%20Oliveira%20da%20Luz%20Andrade.pdf841b74ecb82effb1919fc2edf67a607fMD51TEXTDaiane Oliveira da Luz Andrade.pdf.txtDaiane Oliveira da Luz Andrade.pdf.txtExtracted texttext/plain438266https://rima.ufrrj.br/jspui/bitstream/20.500.14407/23267/3/Daiane%20Oliveira%20da%20Luz%20Andrade.pdf.txtf9d55e9b28aa0120b63eda22a9b9d585MD53THUMBNAILDaiane Oliveira da Luz Andrade.pdf.jpgDaiane Oliveira da Luz Andrade.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1343https://rima.ufrrj.br/jspui/bitstream/20.500.14407/23267/4/Daiane%20Oliveira%20da%20Luz%20Andrade.pdf.jpg2c12823e4813ff3b776f341ec41495daMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://rima.ufrrj.br/jspui/bitstream/20.500.14407/23267/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5220.500.14407/232672025-09-23 02:17:57.068oai:rima.ufrrj.br:20.500.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Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttps://tede.ufrrj.br/PUBhttps://tede.ufrrj.br/oai/requestbibliot@ufrrj.bropendoar:2025-09-23T05:17:57Repositório Institucional da UFRRJ - Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Mapeamento de processos de atividades de compras por dispensa de licitação: um manual e proposta para o campus UFRJ - Duque de Caxias decorrente de aprendizagem coletiva.
dc.title.alternative.en.fl_str_mv Mapping procurement processes for purchases by bidding waiver: a manual and proposal for the UFRJ - Duque de Caxias Campus resulting from collective learning
title Mapeamento de processos de atividades de compras por dispensa de licitação: um manual e proposta para o campus UFRJ - Duque de Caxias decorrente de aprendizagem coletiva.
spellingShingle Mapeamento de processos de atividades de compras por dispensa de licitação: um manual e proposta para o campus UFRJ - Duque de Caxias decorrente de aprendizagem coletiva.
Andrade, Daiane Oliveira da Luz
Administração
Compras Públicas
Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
Mapeamento de Processos
Gestão de Instituições de Ensino Superior
Public Procurement
organizational knowledge and learning
title_short Mapeamento de processos de atividades de compras por dispensa de licitação: um manual e proposta para o campus UFRJ - Duque de Caxias decorrente de aprendizagem coletiva.
title_full Mapeamento de processos de atividades de compras por dispensa de licitação: um manual e proposta para o campus UFRJ - Duque de Caxias decorrente de aprendizagem coletiva.
title_fullStr Mapeamento de processos de atividades de compras por dispensa de licitação: um manual e proposta para o campus UFRJ - Duque de Caxias decorrente de aprendizagem coletiva.
title_full_unstemmed Mapeamento de processos de atividades de compras por dispensa de licitação: um manual e proposta para o campus UFRJ - Duque de Caxias decorrente de aprendizagem coletiva.
title_sort Mapeamento de processos de atividades de compras por dispensa de licitação: um manual e proposta para o campus UFRJ - Duque de Caxias decorrente de aprendizagem coletiva.
author Andrade, Daiane Oliveira da Luz
author_facet Andrade, Daiane Oliveira da Luz
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Andrade, Daiane Oliveira da Luz
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Villardi, Beatriz Quiroz
dc.contributor.advisor1ID.fl_str_mv https://orcid.org/0000-0001-9541-1694
dc.contributor.advisor1Lattes.fl_str_mv http://lattes.cnpq.br/3613664703389917
dc.contributor.referee1.fl_str_mv Villardi, Bestriz Quiroz
dc.contributor.referee1ID.fl_str_mv https://orcid.org/0000-0001-9541-1694
dc.contributor.referee1Lattes.fl_str_mv http://lattes.cnpq.br/3613664703389917
dc.contributor.referee2.fl_str_mv Silva, Sandro Luis Freire de Castro
dc.contributor.referee2Lattes.fl_str_mv http://lattes.cnpq.br/0579936659778289
dc.contributor.referee3.fl_str_mv Oliveira, Saulo Barbara de
dc.contributor.referee3ID.fl_str_mv https://orcid.org/0000-0002-9424-5425
dc.contributor.referee3Lattes.fl_str_mv http://lattes.cnpq.br/0247628533800844
dc.contributor.referee4.fl_str_mv Gomes, Monica Zaidan
dc.contributor.referee4Lattes.fl_str_mv http://lattes.cnpq.br/2288877183360500
dc.contributor.authorID.fl_str_mv https://orcid.org/0000-0002-4512-6331
dc.contributor.authorLattes.fl_str_mv http://lattes.cnpq.br/6808604832820155
contributor_str_mv Villardi, Beatriz Quiroz
Villardi, Bestriz Quiroz
Silva, Sandro Luis Freire de Castro
Oliveira, Saulo Barbara de
Gomes, Monica Zaidan
dc.subject.cnpq.fl_str_mv Administração
topic Administração
Compras Públicas
Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
Mapeamento de Processos
Gestão de Instituições de Ensino Superior
Public Procurement
organizational knowledge and learning
dc.subject.por.fl_str_mv Compras Públicas
Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
Mapeamento de Processos
Gestão de Instituições de Ensino Superior
Public Procurement
organizational knowledge and learning
description As instituições públicas brasileiras enfrentam desafios constantes na busca por eficiência em seus processos de contratação pública, isso inclui as Instituições Federais de Ensino Superior (IFES). Nesse cenário, insere-se o campus da Universidade Federal do Rio de Janeiro em Duque de Caxias. O campus UFRJ- Duque de Caxias Professor Geraldo Cidade – (campus UFRJ-DC), foi criado em dezembro de 2007 para implantar um Polo de Ciência, Tecnologia e Educação na Baixada Fluminense. Esse campus oferece cursos de graduação, pós-graduação e disponibiliza laboratórios multidisciplinares de pesquisa a seu público composto de servidores, docentes e técnicos e estudantes. Conforme o Plano de Desenvolvimento Institucional 2020-2024 da UFRJ, está previsto o aumento e a criação de novos cursos presenciais, o que revela uma perspectiva de crescimento e o aumento da demanda de realizar compras para atender seu público. O setor de compras do campus UFRJ – DC tem como uma de suas atribuições atender as demandas de contratações de bens e serviços do corpo funcional do campus. Entretanto, até janeiro de 2023 esse setor não se conta com o mapeamento dos processos de atividades relacionados à contratação pública pautado na Nova Lei de Licitações e Contratos n° 14.133/2021, nem a padronização para registrar e orientar as atividades realizadas. Desse modo, com a nova lei surge a oportunidade para os órgãos públicos revisarem e aprimorarem seus processos de contratações públicas. Assim, esta pesquisa aplicada respondeu à sua questão de pesquisa: Como mapear os processos das atividades de compras públicas do Campus Duque de Caxias, atendendo à nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos e à realidade do Campus? Para isso realizou-se uma pesquisa qualitativa de natureza descritiva e intervencionista através da pesquisa-ação, orientada por uma abordagem interpretativista como forma de entender o fenômeno e, coletivamente, construir uma solução aos problemas encontrados. Os dados de campos foram coletados por (i) levantamento documental; (ii) entrevista semiestruturada e (iii) observação participante, sendo os dados empíricos analisados interpretativamente mediante análise qualitativa indutiva proposta Thomas David (2006), gerando oito categorias descritivas. Evidenciou-se que a dispensa de licitação é a forma de contração mais utilizada no campus e, por isso, serviu como um ponto de partida para o mapeamento de processos das atividades realizadas pelo setor de compras do campus UFRJ-DC. Os resultados empírico-conceituais apontam que o envolvimento ativo dos requisitantes e a integração da comunicação entre setores são essenciais para a eficácia da contratação pública. Por essa razão a capacitação contínua de todos servidores envolvidos no processo de contratação mostrou-se fundamental para o sucesso das aquisições e da boa utilização do recurso público. Portanto, a resposta à questão de pesquisa evidencia que um mapeamento de processos de modo participativo, alinhado com a nova legislação e as especificidades do campus promove aprendizado, produz conhecimento do trabalho realizado e uma gestão mais eficiente e transparente. Desse modo, elaborou-se participativamente o produto tecnológico denominado “Manual e Proposta de capacitação em contratações por dispensa de licitação para o Campus UFRJ – Duque de Caxias”, para orientar a implementação de melhorias, bem como orientar a capacitação continuada do pessoal envolvido no processo de compras públicas. Esta pesquisa apresenta contribuições práticas para a formação continuada dos integrantes e usuários do setor de compras da UFRJ-DC. Contribui também para acervo do conhecimento científico fundamentado empiricamente sobre compras públicas, aprendizagem coletiva, gestão de processos em Instituições Federais de Ensino superior (IFES). A originalidade desta pesquisa reside-se ao mapear de modo participativo os processos de atividades de compras pública do setor de compras do Campus UFRJ-DC, balizado na Nova Lei de Licitações e nas especificidades do campus, evidenciando assim a aprendizagem coletiva dos envolvidos.
publishDate 2024
dc.date.issued.fl_str_mv 2024-07-31
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2025-09-22T16:38:15Z
dc.date.available.fl_str_mv 2025-09-22T16:38:15Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv ANDRADE, Daiane Oliveira da Luz. Mapeamento de Processos de Atividades de Compras por Dispensa de Licitação: Um Manual e Proposta para o Campus UFRJ - Duque de Caxias decorrente de aprendizagem coletiva. 2004. 194 f. Dissertação (Mestrado em Gestão e Estratégia) - Instituto de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, Seropédica, 2024
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/23267
identifier_str_mv ANDRADE, Daiane Oliveira da Luz. Mapeamento de Processos de Atividades de Compras por Dispensa de Licitação: Um Manual e Proposta para o Campus UFRJ - Duque de Caxias decorrente de aprendizagem coletiva. 2004. 194 f. Dissertação (Mestrado em Gestão e Estratégia) - Instituto de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, Seropédica, 2024
url https://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/23267
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.references.pt_BR.fl_str_mv ABPMP. BPM CBOK: Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio. Corpo Comum do Conhecimento. Association of Business Process Management Professionals, 2013. AMES, M. C. F. D. C.; SERAFIM, M. C. Ensino-aprendizagem da Sabedoria Prática (Phronesis) em Administração: Uma Revisão Sistemática. Rev. adm. contemp. [online]. Maringá, PR, Brasil, v. 23, n. 4, art. 6, p. 564-586, julho/agosto, 2019. ANTONACOPOULOU, E. P. The relationship between individual and organizational learning: New evidence from managerial learning practices. Management learning, v. 37, n. 4, p. 455-473, 2006. ANTONACOPOULOU, E. P. Organisational learning for and with VUCA: learning leadership revisited. Teoria e Práctica em Administraҫão (Theory and Practice Management Journal–Leading Brazilian Journal) Special Issue. 8 (2): 10-32, 2018. ANTONACOPOULOU, E. P. Sensuous Learning: What is it and Why it Matters in addressing the Ineptitude in Professional Practice. Sensuous Learning for Practical Judgment in Professional Practice: Volume 1: Arts-based Methods. Chapter 2. London: Palgrave Macmillan, 2018a. ANTONELLO, C. S.; GODOY, A. S. Uma agenda brasileira para os estudos em aprendizagem organizacional. RAE-Revista de Administração de Empresas, v. 49, n. 3, jul-set, p.266-281, 2009. Disponível em: http://dx.doi.org/10.1590/S0034- 75902009000300003 Acesso em: 18 abr 2024. ANTONELLO, C. S.; PANTOJA, M. J. Gestão estratégica de pessoas: bases para a concepção do curso de especialização em gestão de pessoas no serviço público. Gestão de pessoas: bases teóricas e experiências no setor público. Brasília: ENAP, 2010. Disponível em: https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/514/1/Livro.pdf. Acesso em: 18 abr 2024. BALLESTERO-ALVAREZ, M. E. Gestão da Qualidade, Produção e Operações.3aed. São Paulo: Atlas, 2019. BARBOSA, J. C; MACIEL, F. S. P; KHOURY, N. E. C. Aspectos hermenêuticos da nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos. Revista do TCU, v.1, n.147, 2021. Disponível em: https://revista.tcu.gov.br/ojs/index.php/RTCU/article/view/1695. Acesso em: 03 de Nov2022. BATISTA, M. A. C.; MALDONADO, J. M. S.V. O papel do comprador no processo de compras em instituições públicas de ciência e tecnologia em saúde (C&T/S). Revista de Administração Pública, v. 42, n. 4, pp. 681-699, 2008. Disponível em: <https://doi.org/10.1590/S0034-76122008000400003>.Epub 11 Set 2008. ISSN 1982-3134 Acesso em 21 Set 2022. BISPO, M. DE S.; GODOY, A. S. A etnometodologia enquanto caminho teórico- metodológico para investigação da aprendizagem nas organizações. Revista de Administração Contemporânea, v. 16, n. 5, p. 684–704, set. 2012. Disponível em: <https://doi.org/10.1590/S1415-65552012000500004>. Acesso em: 27 de Nov 2023. BISPO, M; MELLO, A. S de. A miopia da aprendizagem coletiva nas organizações: Existe uma lente para ela?. Gestão & Planejamento-G&P, v. 13, n. 3, p. 728-745, 2013. Disponível em: <https://revistas.unifacs.br/index.php/rgb/article/view/2252>. Acesso em: 28 de Nov 2023. BOECHAT, G. Contratações Abertas: uma análise da Nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos (no 14.133/2021) à luz dos princípios de Governo Aberto. Revista da CGU, v. 14, n. 25, 2022. Disponível em: DOI: https://doi.org/10.36428/revistadacgu.v14i25.493. Acesso em: 04 Nov 2022. BRASIL, Decreto N. o 14.343, de 7 de setembro de 1920. Institui a Universidade do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, RJ, 1920. BRASIL, Decreto N. o 11871, de 29 de dezembro de 2023. Atualiza os valores estabelecidos na Lei no 14.133, de 1o de abril de 2021. DF: Presidência da República, 2023. BRASIL, Lei n° 11.091, de 12 de Janeiro de 2005 - Dispõe sobre a estruturação do Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação, no âmbito das Instituições Federais de Ensino vinculadas ao Ministério da Educação, e dá outras providências. Brasília, DF: Presidência da República, 2005. Disponível em: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2004-2006/2005/lei/l11091.htm. BRASIL, Lei N° 14.133 de 1° de abril de 2021 - Lei de Licitações e Contratos Administrativos. DF: Presidência da República, 2021. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2021/lei/L14133.htm> BRASIL, Lei no 8.112, de 11 de dezembro de 1990 - Dispõe sobre o regime jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais. Brasília, DF: Presidência da República, 1991. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8112cons.htm BRASIL. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. Brasília, DF, 1988. BRASIL. Ministério da Economia. Modelo de Governança e Gestão. Brasília, DF, 2022. v.1.0. Disponível em: https://www.gov.br/plataformamaisbrasil/pt-br/modelo-de-governanca- e-gestao/sobre-o-gestaogov. Acessado em 29 Out 2022. BRASIL. Ministério da Economia. Portaria No 13.623, de 10 de dezembro de 2019. Estabelece diretrizes para o redimensionamento do quantitativo de Unidades Administrativas de Serviços Gerais - UASG, pelos órgãos e entidades da Administração Pública federal direta, autárquica e fundacional. Diário Oficial da União. Brasília, DF, edição 240, seção 1, p.1.12 de dezembro de 2019. BRASIL. Ministério da Educação. Universidade Federal do Rio de Janeiro, Reitoria, Pró- Reitoria de Pessoal. Portarias de 28 de março de 2018. N° 2.774. Diário Oficial da União, 29 de março de 2018. Disponível em: <https://www.in.gov.br/materia/- /asset_publisher/Kujrw0TZC2Mb/content/id/8403389/DiarioOficialdaUniao>. BRASIL. Ministério Público Federal; Secretaria Jurídica e de Documentação. Manual de gestão por processos. Escritório de Processos Organizacionais do PMF. Brasília: MPF, 2013. BRASIL. Tribunal de Contas da União. Levantamento de Governança e Gestão Públicas 2021. Acórdão no 2164/2021 - TCU - Plenário. Relatório individual da autoavaliação da UFRJ. 2021. Disponível em: https://www.tcu.gov.br/igg2021/iGG2021%20-%20172%20- %20UFRJ.pdf. Acesso em: 26 jun. 2023. BRASIL, Tribunal de Contas da União. Licitações e contratos: orientações e jurisprudência do TCU. 4aed. Brasília, 2010. Disponível em: https://portal.tcu.gov.br/tcucidades/publicacoes/detalhes/licitacoes-e-contratos-orientacoes-e- jurisprudencia-do-tcu.html. Acesso em 04 Nov 2022. BRASIL. Tribunal de Contas da União - TCU. Referencial básico de governança aplicável a organizações públicas e outros entes jurisdicionados ao TCU / Tribunal de Contas da União. 3aed. Brasília: TCU, Secretaria de Controle Externo da Administração do Estado – Secex Administração, 2020. CAPOTE, G. Guia para Formação de Analistas de Processos. 1a ed. Rio de Janeiro: Gart Capote, 2011. CAPOTE, G. BPM para todos – uma visão geral abrangente, objetiva e esclarecedora sobre gerenciamento de processos de negócio. 1a ed. Rio de janeiro: Gart Capote, 2012. CARDOSO, L.; ALVES, P. A nova Lei de Licitações Públicas e a inexorável chegada da governança das contratações. Salvador, BA; Brasília, DF. ed. Mente Aberta; Rede Governança Brasil, 2021. [E-book]. CHEONG, K. F. R.; TSUI, E. The roles and values of personal knowledge management: an exploratory study. Vine: The journal of information and knowledge management systems, v. 40, n. 2, p.204-227, mar. 2010. CRESWELL, J. W. Investigação qualitativa e projeto de pesquisa: escolhendo entre cinco abordagens. 3° Edição. Porto Alegre: Penso, 2014. CRUZ, E. C.; OLIVEIRA, T.; GURGEL, A. M. Desenvolvimento de um Framework para o Planejamento de Compras Públicas: Estudo em uma Universidade Federal. Revista de Gestão e Projetos, v. 11, n. 3, p. 94-116, 2020. Disponível em: https://doi.org/10.5585/gep.v11i3.18475. Acesso em: 24 Set 2022. DAVENPORT, T. Reengenharia de Processos: Como Inovar na Empresa Através da Tecnologia da Informação. Rio de Janeiro: Campus, 1994. DI PIETRO, M. S. Z. Direito administrativo. 25a ed. São Paulo, Atlas, 2012. DI PIETRO, M. S. Z. Direito Administrativo. 33aed. Rio de Janeiro: Editora Forense. 2020. DURANTE, D. G., VELOSO, F. R., MACHADO, D. Q., CABRAL, A. C. A., & SANTOS, S. M. Aprendizagem organizacional na abordagem dos estudos baseados em prática: Revisão da produção científica. Revista de Administração Mackenzie, 20(2), 2019. Disponível em: doi:10.1590/1678-6971/ eRAMG190131. Acesso: 22 de Nov 2023. FERREIRA, C. A governança nas contratações públicas: uma análise sob a ótica da jurisprudência do Tribunal de Contas da União. Belo Horizonte: Editora Dialética, 2021. GARCIA, F. A. Uma visão geral da Lei n° 14.133/2021: avanços e omissões. Zênite, abr/2021. Disponível em: http://zenite.blog.br/uma-visao-geral-da-lei-n-14-133-2021- avancos-e-omissoes/. Acesso em: 03 Nov. 2022 GONÇALVES, J. E. L. As empresas são grandes coleções de processos. Revista de Administração de empresas, v. 40, p. 6-9, 2000. GUIMARÃES, T. de A; ANGELIM, G.P.; SPEZIA, D. S.; ROCHA, G. de A; MAGALHÃES, R.G. Explorando o construto organização de aprendizagem no setor público: uma análise em órgão do poder executivo federal Brasileiro. Organizações & Sociedade, v. 10, p. 111-125, 2003. HARRINGTON, H.J. Improving business processes. The TQM Magazine, v.3, n1, 1991. DOI: https://doi.org/10.1108/eb059514. Acesso em: 16 Out 2022. HILDINGER, F.; HALL, R. Lei No 14.133/2021 e a Utilização do Cartão de Pagamentos para Dispensa de Licitação. Cadernos de finanças públicas, v. 23, n. 01, 2023. HUNT, V.D. (1996) –Process Mapping: How to Reengineer your Business Process. John Wiley & Sons, New York. JUSTEN FILHO, M. Comentários à lei de licitações e contratos administrativos. 16a ed. São Paulo: Revista dos Tribunais, 2014. LOBATO, J.S. Uma proposta de mapeamento e otimização de processos das atividades de compras vinculadas à Fundação de Apoio à Pesquisa Científica e Tecnológica em um centro de pesquisa clínica da UFRRJ. 2021. 70f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão e Estratégia) – Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2021. MARSHALL JUNIOR, I.; ROCHA, A.V; MOTA, E.B.; QUINTELLA, O.M. Gestão da Qualidade e Processos. 2. ed. Rio de Janeiro: FGV Management, 2022. MATTOS, P. L. C. L.; KOIKE, K. Entre a Epistêmê e a Phronesis: antigas lições para a moderna aprendizagem em Administração. In: Encontro da Associação Nacional dos Cursos de Pós-Graduação em Administração, 2000, Florianópolis. MOURA, A. G.; VASCONCELOS, A. P. V.; SILVA, S. V.; SILVA, L. A. S. Uma proposta de melhoria de processos de negócio para os Institutos Federais. Revista Gestão & Tecnologia, v. 19, n. 4, p.212-243, jul./set. 2019. DOI: https://doi.org/10.20397/2177- 6652/2019.v19i4.1444. NASCIMENTO, A.F.; RAMOS FILHO, A.C.; CRIBB, A.Y. Gestão do Conhecimento Pessoal como potencializadora da Geração de Ideias: estudo sobre um programa de reconhecimento por geração de ideias em empresa de consultoria. Perspectivas em Gestão & Conhecimento, b.7, p.18-34,2017. NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa:como as empresas japonesas geram dinâmica de inovação. Rio de Janeiro: Campus, 1997 NONAKA, I; TAKEUCHI, H. Humanizing strategy. Long Range Planning, v. 54, n. 4, p. 102070, 2021. Disponível em: DOI: https://doi.org/10.1016/j.lrp.2021.102070. Acesso em: 10 Out 2022. ORVIEDO, S. K.; JULIATTO, D.L. Gestão de processos no serviço público: uma análise bibliométrica. Revista Brasileira de Administração Científica, v.12, n.4, p.270-281, 2021. DOI: http://doi.org/10.6008/CBPC2179-684X.2021.004.0019. PAIM, R.; CARDOSO, V.; CAULLIRAUX, H.; CLEMENTE, R. Gestão de processos: pensar, agir e aprender. Porto Alegre: Bookman, 2009. PAIVA, M. B. M; FEITOSA, P. P. B.; CABRAL, A. C. A.; SANTOS, S. M. Barreiras e facilitadores na gestão de processos de trabalho em instituição federal de ensino superior. Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL, v.10, n.4, 2017, pp.47-71. PAVANI JÚNIOR, O.; SCUCUGLIA, R. Mapeamento e gestão por processos – BPM: gestão orientada à entrega por meio de objetos. São Paulo: M.books, 2011. PRADELLA, S. Gestão de processos: uma metodologia redesenhada para a busca de maior eficiência e eficácia organizacional. Revista Gestão & Tecnologia, v. 13, n. 2, p. 94-121, 2013. RAELIN, J. A.; COGHLAN, D. Developing managers as learners and researchers: Using action learning and action research. Journal of Management Education, v. 30, n. 5, p. 670-689, 2006. ROCHA, W; VANIN, F. S; FIGUEIREDO, P.H.P. A Nova Lei de Licitações. São Paulo: Almedina, 2021. RODRIGUES, B. C.; REIS, P. R. da C. Partes interessadas internas e desempenho em contratações públicas na perspectiva das teorias dos stakeholders e dos custos de transação. Cadernos Gestão Pública e Cidadania, São Paulo, v. 28, p. e88342 , 2023. DOI: 10.12660/cgpc.v28.88342. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/cgpc/article/view/88342. Acesso em: 28 nov. 2023. SANTOS, J. G. C dos.; CALÍOPE, T. S.; NETO, J. d. P. B. Sessão especial-Fast Track SEMEAD: Tem ação nessa pesquisa? Um levantamento da pesquisa‐ação como estratégia de pesquisa qualitativa. REGE-Revista de Gestão, v. 24, n. 4, p. 336-347, 2017. SENADO FEDERAL. Medida Provisória prorroga prado de adequação à nova lei de licitações. Brasília, DF: Agência Senado; 3 abr. 2023. Disponível em: https://www12.senado.leg.br/noticias/materias/2023/04/03/medida-provisoria-prorroga-prazo- de-adequacao-a-nova-lei-de-licitacoes. Acesso em: 12 Mai2023. SENGE, P. M. A Quinta Disciplina: arte, teoria e prática da organização de aprendizagem. 15a Edição. São Paulo: Best Seller, 1990. SILVA, F. G. Eficiência das compras na Universidade Federal do Cariri: uma proposta de intervenção no processo de aquisição de materiais das suas unidades acadêmicas. 2021. 162f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão Pública) – Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Gestão Pública. Natal, RN, 2021. SILVA,M.G.C; AYRES, K.V; BISPO, A.C.K; ARAÚJO, H.S.V.R. Gestão por processos e aprendizagem organizacional: um estudo na coordenação do curso de Administração de uma universidade pública. EnANPAD – XLVI Encontro da ANPAD2022. SOARES, A. R.; CORREIA-NETO, J. S.; RIBEIRO, E. S.; FERREIRA, L. M. O Processo de Compras e o Desafio da Etapa do Planejamento: O Caso da Universidade Federal Rural de Pernambuco. NAVUS - Revista de Gestão e Tecnologia, v. 9, n. 4, p. 264-273, 2019. Disponível em: <http://www.spell.org.br/documentos/ver/58383/o-processo-de-compras-e-o- desafio-da-etapa-do-planejamento--o-caso-da-universidade-federal-rural-de-pernambuco/i/pt- br> Acesso em 15 dez 2022 SORDI, J. O. Gestão por processos: Uma abordagem da Moderna Administração. 6a ed. Rio de janeiro: Alta books, 2022. SOUTO, A. A. O mapeamento de processos para a melhoria contínua dos serviços nas coordenações de curso do CCSA/UFPB. 2017.130f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão nas Organizações Aprendentes) – Universidade Federal da Paraíba, João Pessoa, 2017. THOMAS, D.R. A general inductive approach for qualitative data analysis. School of Population Health, University of Auckland, August 2003.Disponível em: https://pdf4pro.com/amp/view/a-general-inductive-approach-for-qualitative-data-1b6910.html TCU, Tribunal de Contas da União. Curso de Mapeamento de Processos de Trabalho com BPMN e Bizagi. TCU, 2013. Disponível em: https://portal.tcu.gov.br/biblioteca- digital/mapeamento-de-processos-aula-02.htm. Acesso em: 15 Mai 2023. THOMAS, D. R. A General Inductive Approach for Analyzing Qualitative Evaluation Data. American Jounal of Evaluation, [S. l.], v. 27, n. 2, p. 237–246, June 2006. DOI: doi.org/10.1177/1098214005283748. TRILHA, C. C. S.; ALVES, G. K.; NUNES, R. S. Avaliação dos Processos de Compras com Dispensa de Licitação: Estudo em uma Universidade Federal. NAVUS - Revista de Gestão e Tecnologia, v. 8, n. 2, p. 73-86, 2018. Disponível em: DOI: 10.22279/navus.2018.v8n2.p73- 86.617.Acesso em: 29 Set 2022. TRIPP, D. Pesquisa-ação: uma introdução metodológica. Educação e pesquisa, v. 31, p. 443- 466, 2005. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO. Boletim n° 16 de 20 de Abril de 2015. Regimento do Conselho Deliberativo Provisório do Campus Duque de Caxias – Professor Geraldo Cidade. Disponível em: https://caxias.ufrj.br/images/REGIMENTO_CDPX.pdf. Acesso em: 12 de abril de 2022 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO. Boletim n° 44 de 31 de outubro de 2019. Portaria n° 11382, de 21 de outubro de 2019, Disponível em: http://siarq.ufrj.br/images/bufrj/2019/44-2019.pdf UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO – Campus Professor Geraldo Cidade. Missão. Disponível em: <http://www.xerem.ufrj.br/index.php/missao>. Publicado em 26 de abril de 2017. Acesso em: 14 de Abr de 2022. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO. Campus UFRJ – Duque de Caxias. Setor de compras. Disponível em: <http://www.xerem.ufrj.br/index.php/estrutura/setores- administrativos/secao-de-compras>. Acesso em 17 de abril de 2022. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO. Conselho Superior de Coordenação Executiva. Estabelece o redimensionamento das Unidades Administrativas de Serviços Gerais -UASGs da Universidade Federal do Rio de Janeiro e dá outras providências. Resolução n° 2, de 16 de junho de 2020. Disponível em: <https://www.csce.ufrj.br/images/Resolu%C3%A7%C3%A3o_02_de_2020.pdf>. Acesso em: 17 de abril de 2022. Acesso em 17 de abril de 2022. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO. ESTATUTO. Atualizado em 25 de janeiro de 2021. Disponível em: <https://ufrj.br/acesso-a-informacao/institucional/estatuto/>. Acesso em 12 de abril de 2022. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO. Estrutura. Disponível em: <https://ufrj.br/a-ufrj/estrutura/>. Acessado em 12 de abril de 2022 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO. Fatos e números.Atualizado em 07 de abril de 2022. Disponível em: <https://ufrj.br/acesso-a-informacao/institucional/fatos-e- numeros/.>Acesso em: 11 de Abr de 2022. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO. Plano de Conduta e de Integridade – UFRJ. Janeiro de 2020, 4° versão. Disponível em: <http://www.ouvidoria.ufrj.br/images/_ouvidoria/documentos/PlanoDeIntegridade.pdf?_ga=2 .251113925.215819583.1647880286->. Acesso em: 11 de Abr2022. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO. Plano de Desenvolvimento Institucional 2020 – 2024. Aprovado em 20 de abril de 2021. Disponível em:<https://pdi.ufrj.br/wp-content/uploads/2021/07/PDI-UFRJ-2020- 2024_20210602_v28_CoordCom_compressed-compactado-compactado.pdf>. Acesso em: 11 de Abr de 2022. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO. Pró-Reitoria de Gestão e Governança. Disponível em: <https://gestao.ufrj.br/index.php/gestao-contratos/894-mapa-estrategico-pr6>. Acesso em 16 de Abr de 2022. VASCONCELOS, C. H.; RAMOS FILHO, A. C.; SOUSA, P. A. Gestão do Conhecimento Pessoal: Estudo de caso com pesquisadores seniores. In: V Encontro de Gestão de Pessoas e 149 Relações de Trabalho, 2015, Salvador. Anais Eletrônicos... ANPAD, V Encontro de Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho, 2015. VERGARA, S. C. Projetos e Relatórios de Pesquisa em Administração.Métodos.16aed. São Paulo: Atlas, 2016. VILLARDI, B. Q.; LEITÃO, S. P. Organizações de aprendizagem e mudança organizacional. Revista de Administração Pública, v. 34, n. 3, p. 53 a 70-53 a 70, 2000. VILLELA, C. S. S. Mapeamento de processos como ferramenta de reestruturação e aprendizado organizacional. 2000. 182 f. Dissertação (Mestrado) – Programa de Pós- Graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2000.
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro
dc.publisher.program.fl_str_mv Programa de Pós-Graduação em Gestão e Estratégia
dc.publisher.initials.fl_str_mv UFRRJ
dc.publisher.country.fl_str_mv Brasil
dc.publisher.department.fl_str_mv Instituto de Ciências Sociais Aplicadas
publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFRRJ
instname:Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ)
instacron:UFRRJ
instname_str Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ)
instacron_str UFRRJ
institution UFRRJ
reponame_str Repositório Institucional da UFRRJ
collection Repositório Institucional da UFRRJ
bitstream.url.fl_str_mv https://rima.ufrrj.br/jspui/bitstream/20.500.14407/23267/1/Daiane%20Oliveira%20da%20Luz%20Andrade.pdf
https://rima.ufrrj.br/jspui/bitstream/20.500.14407/23267/3/Daiane%20Oliveira%20da%20Luz%20Andrade.pdf.txt
https://rima.ufrrj.br/jspui/bitstream/20.500.14407/23267/4/Daiane%20Oliveira%20da%20Luz%20Andrade.pdf.jpg
https://rima.ufrrj.br/jspui/bitstream/20.500.14407/23267/2/license.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv 841b74ecb82effb1919fc2edf67a607f
f9d55e9b28aa0120b63eda22a9b9d585
2c12823e4813ff3b776f341ec41495da
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFRRJ - Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ)
repository.mail.fl_str_mv bibliot@ufrrj.br
_version_ 1860188751859286016

Registros relacionados