A gestão do conhecimento como ferramenta de desenvolvimento das empresas da indústria moveleira da região de São Bento do Sul - SC
| Ano de defesa: | 2001 |
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| Tipo de documento: | Dissertação |
| Tipo de acesso: | Acesso aberto |
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Florianópolis, SC
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| Programa de Pós-Graduação: |
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| Link de acesso: | http://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/101518 |
Resumo: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção |
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Universidade Federal de Santa CatarinaLinke, José CarlosSantos, Neri dos2013-07-15T21:57:15Z2013-07-15T21:57:15Z20012001185526http://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/101518Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoEste trabalho tem como objetivo principal determinar o nível de desenvolvimento da gestão do conhecimento na indústria moveleira da região de São Bento do Sul - SC, segundo a percepção dos seus funcionários, supervisores, gerentes e diretores. A fundamentação teórica está alicerçada na revisão da literatura existente sobre a gestão do conhecimento, que é bastante recente. Entre os itens abordados, estão a conceituação e diferenciação entre dado, informação, conhecimento e competência. A transformação do conhecimento tácito, que está na cabeça das pessoas em conhecimento explícito, que é o registro formalizado; considerado relevante para a mudança da cultura organizacional, contribuindo de forma significativa para a implantação da gestão do conhecimento. O aprendizado constante, a valorização do conhecimento humano e o fluxo de informações transparente entre os níveis hierárquicos é fundamental para que se crie um ambiente propício à implantação da gestão do conhecimento. Para atingir os objetivos propostos, foi efetuada uma pesquisa de campo, nas instituições de ensino técnico e superior da região, bem como junto as empresas da indústria moveleira. Para esse estudo foram coletados 480 questionários, sendo 296 de funcionários, 102 de supervisores e 82 de gerentes e diretores. A amostra é representativa, com margem de erro de 4,5% em relação à população total estimada que atua nessa indústria. A tabulação e análise dos dados coletados, evidencia a percepção dos níveis operacional, gerencial e estratégico das empresas, quanto à gestão do conhecimento na indústria moveleira. Como resultado da pesquisa, percebe-se uma cultura da informação em desenvolvimento, não havendo ainda clareza quanto a alguns conceitos relacionados à gestão do conhecimento. A visão empresarial está mais centrada no curto prazo, não disponibilizando tempo e pessoas para a busca de informações. Quanto à coleta de informações, a maior preocupação recai sobre a busca de fornecedores de máquinas, equipamentos e matérias-prima bem como a localização de novos mercados, em nível nacional e internacional. As principais fontes externas à empresa com relação à informação são as feiras, palestras, fornecedores de matéria-prima e máquinas, revistas especializadas e cursos. Os meios mais utilizados para disseminar as informações ainda são as reuniões, quadro de avisos e telefone, sendo o treinamento e o ensino, na prática, as formas para a transferência do conhecimento. Quanto à gestão do conhecimento nas empresas, os indicadores mostram uma deficiência nos seguintes pontos: equipes multidisciplinares, documentação do conhecimento, nível de decisão, entre outros itens. Concluindo, a pesquisa revela que a indústria moveleira da região de São Bento do Sul - SC necessita de investimentos no aperfeiçoamento do seu capital humano e nos métodos gerenciais, não das informações, mas do conhecimento que permeia o dia-a-dia das organizações.porFlorianópolis, SCEngenharia de produçãoSao Bento do Sul (SC)Gestão de empresasIndústria de móveisSao Bento do Sul (SC)Gestão do conhecimentoAprendizagem organizacionalA gestão do conhecimento como ferramenta de desenvolvimento das empresas da indústria moveleira da região de São Bento do Sul - SCinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL185526.pdfapplication/pdf5309312https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/101518/1/185526.pdfcb83065593a991e02bfce635e8925cc3MD51123456789/1015182014-09-25 18:10:33.535oai:repositorio.ufsc.br:123456789/101518Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732014-09-25T21:10:33Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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