Indicadores para gestão estratégica: diagnóstico em uma empresa de energia elétrica

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2003
Autor(a) principal: Coser, Marcelo
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Florianópolis, SC
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Engenharia de produção
Planejamento estrategico
Gestão de empresas
Link de acesso: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84618
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
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spelling Indicadores para gestão estratégica: diagnóstico em uma empresa de energia elétricaEngenharia de produçãoPlanejamento estrategicoGestão de empresasDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Controle de gestão visa assegurar que as atividades se realizem da forma desejada pelos membros da organização e contribuam para a melhoria da posição competitiva e a consecução das estratégias, planos, programas e operações. Neste contexto os indicadores de desempenho (financeiros ou não) vinculados aos objetivos estratégicos assumem papel fundamental na medida que sinalizam para a administração a necessidade de ações corretivas e as áreas afetadas de forma rápida e por exceção, contribuindo para minimizar a incerteza quanto ao alcance dos resultados pretendidos. O trabalho concentrou o estudo na perspectiva do controle estratégico de gestão. A metodologia utilizada foi a de pesquisa exploratória e estudo de caso. O objetivo foi propor um conjunto de indicadores-chaves para controle estratégico de gestão em uma empresa de energia elétrica. Foram identificados os Modelos de Gestão, os fatores envolvidos no processo de definição dos indicadores, os indicadores relevantes para controle estratégico e, as ações de gestão que contribuam para o alcance dos objetivos estratégicos. Os resultados obtidos foram: a) Proposta de um quadro de indicadores-chaves para empresas distribuidoras de energia elétrica; e b) Proposta de um modelo de gestão composto pelo sistema estratégico (Formular a Estratégia; Implementar a Estratégia e, avaliar os resultados e atuar) e pelo sistema de iniciativas para controle (valores e crenças, controle por resultados e, melhoria contínua e vinculação). A utilização pela empresa do quadro de indicadores e modelo estratégico de gestão proposto contribuirá para o alcance dos seus objetivos.Florianópolis, SCMenezes, Emilio de AraujoUniversidade Federal de Santa CatarinaCoser, Marcelo2012-10-20T10:58:25Z2012-10-20T10:58:25Z20032003info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis159 f.| il., tabs.application/pdf223501http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84618porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2013-05-02T00:36:58Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/84618Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-05-02T00:36:58Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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