Elaboração de um business case como ferramenta para avaliar a viabilidade de implantação dos softwares de gestão empresarial - ERP - Enterprise Resource Planning
| Ano de defesa: | 2003 |
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Florianópolis, SC
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| Link de acesso: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84774 |
Resumo: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. |
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Universidade Federal de Santa CatarinaGomes, Ana CristinaAbreu, Aline França de2012-10-20T12:23:45Z2012-10-20T12:23:45Z20032003214051http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84774Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O objetivo do trabalho é identificar e analisar metodologias que tratam da elaboração de um Business Case, ferramenta fundamental no processo decisório sobre investimentos em Software ERP, com vistas a proposição de uma metodologia. A elaboração do Business Case pretende verificar a viabilidade e o comprometimento necessário de recursos (tempo, prazo e pessoas) nos processos de implantação do Software ERP. Identificou-se através de um levantamento bibliográfico as definições sobre temas relativos à justificativa de investimentos em Tecnologia da Informação. O trabalho foi realizado de acordo com os métodos científicos, caracterizando-se como uma pesquisa Qualitativa, Exploratória e Descritiva, Documental e Bibliográfica, focada no Método Comparativo. As empresas selecionadas para o estudo e comparação das metodologias são a empresa Symnetics e empresa Gartner Group. Estas empresas foram escolhidas para a análise comparativa por serem especializadas em consultoria de tecnologia da informação, com atuação internacional, e parceiras dos principais fornecedores de software ERP. Com base no estudo e avaliação das metodologias utilizadas pelas empresas, foi possível a identificação de etapas críticas na elaboração de um Business Case e a proposição de uma metodologia, de abordagem balanceada. Verificaram-se as etapas impactantes nos processos que objetivam esclarecer a decisão de investir em software ERP, dentre elas, estão: alinhamento do software com os direcionadores estratégicos; quantificação dos benefícios, análise de risco do projeto e avaliação da prontidão organizacional. Este trabalho propõe que o resultado de um Business Case seja apresentado, categorizado por perspectivas, balanceadas entre si. As perspectivas propostas para avaliação da implantação do ERP ou não, são: alinhamento estratégico, financeira, processos internos e técnica.115 f.| il., mapas, tabs.porFlorianópolis, SCEngenharia de produçãoERPProcesso decisorioGestão de empresasConsultoriaElaboração de um business case como ferramenta para avaliar a viabilidade de implantação dos softwares de gestão empresarial - ERP - Enterprise Resource Planninginfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL214051.pdfapplication/pdf1583546https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/84774/1/214051.pdf4ea60bcf8aa125958ddda6973f15edf9MD51TEXT214051.pdf.txt214051.pdf.txtExtracted Texttext/plain199226https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/84774/2/214051.pdf.txtbafa587e68d4d4f5ff0f9f4f6b25185eMD52THUMBNAIL214051.pdf.jpg214051.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1519https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/84774/3/214051.pdf.jpg73b1e06dacb605c51d829b3d1c65c5f2MD53123456789/847742013-05-02 17:13:56.513oai:repositorio.ufsc.br:123456789/84774Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732013-05-02T20:13:56Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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