Avaliação de desempenho do sistema de produção de uma rede varejista brasileira de supermercados: ênfase na logística operacional

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2020
Autor(a) principal: Pruner, Alexandre Schmöckel
Orientador(a): Erdmann, Rolf Hermann
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Link de acesso: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/216420
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2020.
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