Gestão da qualidade e práticas organizacionais: um estudo de caso no HEMOSC

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2001
Autor(a) principal: Veras, Nanci Cecília de Oliveira
Orientador(a): Fialho, Francisco Antonio Pereira
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Florianópolis, SC
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Link de acesso: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/82158
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós- Graduação em Engenharia de Produção.
id UFSC_665f080f4bc723704a9cc0264f385e29
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/82158
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str
spelling Universidade Federal de Santa CatarinaVeras, Nanci Cecília de OliveiraFialho, Francisco Antonio Pereira2012-10-19T12:15:00Z2012-10-19T12:15:00Z20012001178931http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/82158Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós- Graduação em Engenharia de Produção.Este estudo de caso abordou as relações de trabalho, buscando compreender a visão dos trabalhadores em seu ambiente organizacional. Participaram deste estudo 50% do quadro funcional do HEMOSC, o que correspondeu a 105 colaboradores. A coleta de dados foi realizada através de questionários distribuídos a todos os setores da Unidade de Florianópolis, em junho de 2000. Os resultados obtidos neste estudo mostram que o nível de satisfação dos trabalhadores é diferenciado, conforme o nível hierárquico. Sendo que aqueles que ocupam cargo de chefias responderam positivamente a maioria das questões, enquanto aqueles que não ocupam cargo de chefia ou optaram em não se identificar foi maior o índice de insatisfação. Também foi possível verificar qual o significado do trabalho na vida destes trabalhadores, suas opiniões em relação a atual administração da organização, em relação ao modelo de qualidade aplicado no HEMOSCxii, 96 f.| grafs.porFlorianópolis, SCEngenharia de produçãoTrabalhadoresGestao da qualidade totalAvaliaçãoQualidade de vida no trabalhoSatisfação no trabalhoGestão da qualidade e práticas organizacionais: um estudo de caso no HEMOSCinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALPEPS1438-D.pdfPEPS1438-D.pdfapplication/pdf4566865https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/82158/1/PEPS1438-D.pdf1f461ce13407aab918d845c68b2b65ccMD51123456789/821582021-07-02 18:17:15.328oai:repositorio.ufsc.br:123456789/82158Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732021-07-02T21:17:15Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Gestão da qualidade e práticas organizacionais: um estudo de caso no HEMOSC
title Gestão da qualidade e práticas organizacionais: um estudo de caso no HEMOSC
spellingShingle Gestão da qualidade e práticas organizacionais: um estudo de caso no HEMOSC
Veras, Nanci Cecília de Oliveira
Engenharia de produção
Trabalhadores
Gestao da qualidade total
Avaliação
Qualidade de vida no trabalho
Satisfação no trabalho
title_short Gestão da qualidade e práticas organizacionais: um estudo de caso no HEMOSC
title_full Gestão da qualidade e práticas organizacionais: um estudo de caso no HEMOSC
title_fullStr Gestão da qualidade e práticas organizacionais: um estudo de caso no HEMOSC
title_full_unstemmed Gestão da qualidade e práticas organizacionais: um estudo de caso no HEMOSC
title_sort Gestão da qualidade e práticas organizacionais: um estudo de caso no HEMOSC
author Veras, Nanci Cecília de Oliveira
author_facet Veras, Nanci Cecília de Oliveira
author_role author
dc.contributor.pt_BR.fl_str_mv Universidade Federal de Santa Catarina
dc.contributor.author.fl_str_mv Veras, Nanci Cecília de Oliveira
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Fialho, Francisco Antonio Pereira
contributor_str_mv Fialho, Francisco Antonio Pereira
dc.subject.classification.pt_BR.fl_str_mv Engenharia de produção
Trabalhadores
Gestao da qualidade total
Avaliação
Qualidade de vida no trabalho
Satisfação no trabalho
topic Engenharia de produção
Trabalhadores
Gestao da qualidade total
Avaliação
Qualidade de vida no trabalho
Satisfação no trabalho
description Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós- Graduação em Engenharia de Produção.
publishDate 2001
dc.date.submitted.pt_BR.fl_str_mv 2001
dc.date.issued.fl_str_mv 2001
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2012-10-19T12:15:00Z
dc.date.available.fl_str_mv 2012-10-19T12:15:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/82158
dc.identifier.other.pt_BR.fl_str_mv 178931
identifier_str_mv 178931
url http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/82158
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv xii, 96 f.| grafs.
dc.publisher.none.fl_str_mv Florianópolis, SC
publisher.none.fl_str_mv Florianópolis, SC
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/82158/1/PEPS1438-D.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 1f461ce13407aab918d845c68b2b65cc
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv sandra.sobrera@ufsc.br
_version_ 1851758924972163072