Referência de acordo com a norma APA

Souza, A. M. d. (2003). Apresentação de um modelo de fidelização de clientes em uma empresa de telefonia.

Referência de acordo com a norma Chicago

Souza, Angela Márcia de. Apresentação De Um Modelo De Fidelização De Clientes Em Uma Empresa De Telefonia. 2003.

Referência de acordo com a norma MLA

Souza, Angela Márcia de. Apresentação De Um Modelo De Fidelização De Clientes Em Uma Empresa De Telefonia. 2003.

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