Satisfação dos recursos humanos no trabalho: um estudo de caso na Biblioteca Central da Universidade Federal de Santa Catarina

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 1996
Autor(a) principal: Estefano, Elizete Vieira Vitorino
Orientador(a): Paladini, Edson P. (Edson Pacheco)
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Link de acesso: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/76421
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico
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spelling Universidade Federal de Santa CatarinaEstefano, Elizete Vieira VitorinoPaladini, Edson P. (Edson Pacheco)2012-10-16T10:10:18Z2012-10-16T10:10:18Z19961996104995http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/76421Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro TecnologicoBaseando-se na importância dos recursos humanos para as empresas e na motivação como pressuposto para alcançar a Qualidade, desenvolve-se o presente estudo de caso a partir da seguinte questão ampla de pesquisa: quais os fatores que provocam satisfação e insatisfação no trabalho nos funcionários de uma Biblioteca Universitária? Para tanto, obtém-se os dados junto aos recursos humanos, numa perspectiva botton-up (de baixo para cima). O estudo fundamenta-se numa revisão teórico-empírica sobre a aplicação da Qualidade em bibliotecas e estabelece um método de trabalho cujo objetivo envolve a verificação da validade prática das teorias sobre motivação dos recursos humanos e suas implicações para a Qualidade Total. A unidade objeto do presente estudo é a Biblioteca Central da Universidade Federal de Santa Catarina - BC/UFSC. Os resultados do estudo apontam que o fator "condições de trabalho" apresenta-se como principal responsável pela insatisfação dos recursos humanos, e que os fatores "trabalho em si" e "relações interpessoais" são os que mais contribuem para a satisfação dos recursos humanos.xiv, 153f.| ilporMotivação no trabalhoTesesControle de qualidadeRecursos humanos -AvaliacaoPessoal -Satisfação dos recursos humanos no trabalho: um estudo de caso na Biblioteca Central da Universidade Federal de Santa Catarinainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALPEPS0531-D.pdfPEPS0531-D.pdfapplication/pdf3720595https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/76421/1/PEPS0531-D.pdf901b08a438d789a925b8dcf1697a920eMD51TEXTPEPS0531-D.pdf.txtPEPS0531-D.pdf.txtExtracted texttext/plain262063https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/76421/2/PEPS0531-D.pdf.txt8813a8348c5db6dc3d24fa6c66321c6bMD52123456789/764212016-03-07 15:53:12.43oai:repositorio.ufsc.br:123456789/76421Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732016-03-07T18:53:12Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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