Marketing de relacionamento na área hospitalar sob a ótica da gestão do conhecimento

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2012
Autor(a) principal: Soares, Everton Léo
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Engenharia e gestão do conhecimento
Gestão do conhecimento
Marketing de relacionamento
Serviços ao cliente
Hospitais
Link de acesso: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/93532
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2010
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