O diálogo no processo de aprendizagem organizacional
| Ano de defesa: | 2003 |
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| Tipo de documento: | Dissertação |
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Florianópolis, SC
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| Link de acesso: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/86421 |
Resumo: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. |
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Universidade Federal de Santa CatarinaCampos, Marly SorelZanelli, Jose Carlos2012-10-21T06:50:25Z2012-10-21T06:50:25Z20032003195307http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/86421Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Trata-se de uma dissertação de cunho teórico que busca analisar o papel do diálogo na aprendizagem organizacional, lacuna identificada a partir da revisão bibliográfica. A aprendizagem organizacional é entendida como um processo complexo de criação de conhecimento para o desenvolvimento de soluções às demandas com que as organizações se deparam. Essa aprendizagem inicia-se no plano individual e depende da interação entre os indivíduos e grupos, estendendo-se para a organização. Fatores organizacionais como os processos de trabalho e a cultura vão afetar a aprendizagem, contudo, o diálogo pode ter um papel preponderante no processo. O diálogo, enquanto forma de comunicação, está inserido na estrutura da linguagem que, ao possibilitar a reprodução simbólica da realidade, a expressão e comunicação do pensamento, a inserção do indivíduo na cultura bem como a socialização e interação entre seus membros, fornece bases para a aprendizagem. Contudo, o processo de aprendizagem não acontece linear e progressivamente: modelos mentais individuais e padrões de ação vigentes na cultura organizacional tanto podem facilitar quanto podem dificultar a aprendizagem organizacional. A presente dissertação busca compreender como a comunicação pelo diálogo pode contribuir para desvelar tais modelos e padrões e facilitar o processo de aprendizagem organizacional. O exame de alguns modelos de aprendizagem organizacional e de práticas de diálogo permite verificar que o diálogo pode ter um papel essencial na explicitação dos modelos mentais e dos pressupostos compartilhados, favorecendo a compreensão tanto das próprias posições quanto das diferenças sustentadas pelas outras pessoas, estabelecendo um campo comum, favorável à aprendizagem e à criação de inovações.133 f.| il.porFlorianópolis, SCEngenharia de produçãoComunicação nas organizaçõesClima organizacionalAprendizagem industrialAspectos psicologicosAdministração de pessoalO diálogo no processo de aprendizagem organizacionalinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL195307.pdfapplication/pdf931388https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/86421/1/195307.pdf2da97a457d42f73b4ffdc9ec1ac730c8MD51TEXT195307.pdf.txt195307.pdf.txtExtracted Texttext/plain295285https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/86421/2/195307.pdf.txt8d791f209a331b5baa3480ba98afa20bMD52THUMBNAIL195307.pdf.jpg195307.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1310https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/86421/3/195307.pdf.jpg8e43bb9c4192a0c27a7edd69de9293afMD53123456789/864212013-05-04 00:35:34.699oai:repositorio.ufsc.br:123456789/86421Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732013-05-04T03:35:34Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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