Implantação de sistemas da qualidade ISO 9000 com foco em resultados
| Ano de defesa: | 2001 |
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| Tipo de documento: | Dissertação |
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Florianópolis, SC
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| País: |
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| Link de acesso: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/81505 |
Resumo: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. |
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Universidade Federal de Santa CatarinaMarques, Rogério CarnielCardoso, Olga Regina2012-10-19T04:47:05Z2012-10-19T04:47:05Z20012001186277http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/81505Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Um sistema da qualidade conforme a ISO 9000, é uma ferramenta de grande valia, na questão da competitividade, para as empresas que souberem implantá-lo e utilizá-lo da forma correta. Este trabalho se destinou a analisar uma implantação de um sistema da qualidade conforme a ISO 9002 em uma empresa de transportes, com o intuito de verificar quais seriam os fatores que levariam um sistema da qualidade a se tornar algo excessivamente burocrático e inerte para a busca de melhorias. Através da análise desses fatores, foi possível identificar quais seriam os pontos que, se desenvolvidos adequadamente, fariam do sistema da qualidade uma ferramenta focada na obtenção de resultados e sugerir a forma mais adequada para implantá-los. Considerando-se o grande crescimento da ISO 9000 no Brasil, imagina-se que qualquer ação no sentido de melhorar o desempenho desses sistemas da qualidade, estará contribuindo para o aumento da competitividade do país.ii, 99 f.| grafs.porFlorianópolis, SCEngenharia de produçãoISO 9000AvaliaçãoAdministração de empresasImplantação de sistemas da qualidade ISO 9000 com foco em resultadosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL186277.pdfapplication/pdf5736157https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/81505/1/186277.pdf0563f00cc412474eecda3fd2e2d528acMD51123456789/815052014-09-25 21:25:21.321oai:repositorio.ufsc.br:123456789/81505Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732014-09-26T00:25:21Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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