Modelagem de processos para disseminação de conhecimento em governo eletrônico via TV digital
| Ano de defesa: | 2011 |
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Resumo: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2011 |
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Universidade Federal de Santa CatarinaSantos, Paloma MariaRover, Aires JoseWangenheim, Aldo von2012-10-25T21:25:10Z2012-10-25T21:25:10Z2011289343http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/95156Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2011As atuais aplicações de governo eletrônico limitam-se à internet. Com o advento da TV Digital, surge a oportunidade de ampliar este cenário por meio da utilização dos recursos proporcionados por essa nova tecnologia. O estudo da modelagem de processos para a disseminação de conhecimento em governo eletrônico via TV Digital decorre principalmente do caráter inovador proposto por essa tecnologia e da carência de conteúdos e serviços interativos oferecidos para o cidadão no contexto atual. A presente pesquisa, de caráter aplicado e exploratório, parte de uma revisão bibliográfica e busca determinar como disseminar o conhecimento em governo eletrônico, intrínseco aos processos de disponibilização de conteúdos e serviços, tendo em vista o sistema brasileiro de TV Digital. A partir do levantamento e classificação das aplicações de governo eletrônico disponíveis nos modelos norte-americano, europeu e japonês, propõe-se como contribuição a modelagem de quatro macroprocessos de negócios, considerando serviços informativos, interativos, transacionais e colaborativos, visando a elicitar o conhecimento e contribuir para o futuro desenvolvimento de aplicações para a TV Digital.220 p.| il.porEngenharia e gestão do conhecimentoMídia digitalTelevisão digitalGoverno eletrônicoModelagem de processos para disseminação de conhecimento em governo eletrônico via TV digitalinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL289343.pdfapplication/pdf5022246https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/95156/1/289343.pdfd9625cc85b1b1b30805167197b9f8e1dMD51TEXT289343.pdf.txt289343.pdf.txtExtracted Texttext/plain317303https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/95156/2/289343.pdf.txt1c2316ea7a388f7db3fb75266dd9559bMD52THUMBNAIL289343.pdf.jpg289343.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg707https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/95156/3/289343.pdf.jpg673eb773a1c9a281ec2c260b6a341261MD53123456789/951562016-04-26 12:43:45.88oai:repositorio.ufsc.br:123456789/95156Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732016-04-26T15:43:45Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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