Interações das cognições do decisor com a concepção de modelo construtivista de avaliação de desempenho no processo decisório

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2019
Autor(a) principal: Martins, Vinicius Abilio
Orientador(a): Ensslin, Sandra Rolim
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Tese
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Link de acesso: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/214820
Resumo: Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade, Florianópolis, 2019.
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spelling Universidade Federal de Santa CatarinaMartins, Vinicius AbilioEnsslin, Sandra Rolim2020-10-21T21:10:03Z2020-10-21T21:10:03Z2019368759https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/214820Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade, Florianópolis, 2019.A avaliação de desempenho, sob uma abordagem construtivista, se apresenta como um processo para construir conhecimento no decisor a respeito do contexto específico que se propõe a avaliar, com base na percepção do próprio decisor, dos aspectos considerados como necessários e suficientes para sua gestão, permitindo visualizar o impacto da consequência das ações por ele tomada. O entendimento do contexto decisório tem como propósito expandir o conhecimento do decisor sobre contextos complexos, conflituosos e incertos. Pressupõe-se, na noção de produção de conhecimento, a mudança de cognições no decisor por meio da descoberta de como esse valora o contexto em questão. Assim, levam-se em conta os sistemas de valores, convicções e objetivos dos envolvidos, o momento atual e o grau de entendimento do decisor. No entanto, tanto no momento desta construção de conhecimento, quanto do processo de tomada de decisão, o decisor pode se encontrar em momentos de presença de dissonância cognitiva. Desta forma, esta tese teve por objetivo entender como as cognições do decisor interagem com a concepção de um modelo construtivista de avaliação de desempenho no processo decisório. Trata-se de uma pesquisa exploratória, de lógica indutiva, abordada de forma qualitativa e interpretativista, desenvolvida sob um estudo de caso único e pesquisa-ação. Adotou-se como estratégia para coleta de dados entrevistas e documentos, que foram analisados pela técnica de análise de discurso. Para atingir ao objetivo da pesquisa, foi necessário num primeiro momento realizar a construção de um modelo construtivista de avaliação de desempenho. Durante o processo de construção do modelo, o decisor demonstrou alguns momentos de excitação de dissonância cognitiva, seguido de momentos de motivação da dissonância cognitiva, o que culminou, além do modelo MCDA-C, com mais duas ferramentas de avaliação de desempenho. Como resultados, foi possível perceber que a estruturação de um modelo construtivista de avaliação de desempenho influenciou na percepção do decisor do que deva ser avaliado. Por consequência, influenciou nas decisões do decisor de que critérios e ponderações devem constar no modelo final. Pôde-se observar que, ao comparar as decisões, ao visualizar o modelo atualmente utilizado, bem com as demais duas ferramentas construídas, o decisor relata um caso de consequência aversiva, que excita dissonância. Pôde-se identificar também a percepção do decisor relativo à suas mudanças de cognições, bem como momentos de excitação de dissonância e estratégias de redução desta dissonância. Desta forma, é possível inferir que há evidências de que a utilização de um modelo de avaliação de desempenho para apoio à decisão, construído sob uma abordagem construtivista, para o caso em específico do decisor, possibilita uma tomada de decisão com menor percepção de dissonância cognitiva.Abstract: Performance evaluation, under a constructivist approach, presents itself as a process to build knowledge in the decision maker about the specific context that it proposes to evaluate, based on the decision maker's own perception, of the aspects considered as necessary and sufficient for its management, allowing to visualize the impact of the consequence of the actions taken by him. Understanding the decision context aims to expand the decision maker's knowledge of complex, conflicting and uncertain contexts. It is assumed, in the notion of knowledge production, the change of cognitions in the decision maker through the discovery of how he values the context in question. Thus, we take into account the value systems, beliefs and objectives of those involved, the current moment and the degree of understanding of the decision maker. However, both in the moment of this knowledge construction and in the decision making process, the decision maker may find himself in moments of cognitive dissonance. Thus, this thesis aimed to understand how the decision maker's cognitions interact with the conception of a constructivist performance evaluation model and with the decision making process. It is an exploratory research, inductive logic, approached in a qualitative and interpretative way, developed under a unique case study. It adopted as a strategy for data collection interviews and documents, which were analyzed by the discourse analysis technique. To achieve the research objective, it was necessary at first to construct a constructivist model of performance evaluation. During the model construction process, the decision maker demonstrated some moments of cognitive dissonance arousal, followed by moments of cognitive dissonance motivation, which culminated, in addition to the MCDA-C model, with two more performance evaluation tools. As results, it was possible to realize that the structuring of a constructivist model of performance evaluation influenced the decision maker's perception of what should be evaluated. As a result, it has influenced the decision of the decision maker which criteria and weightings should be included in the final model. It can be observed that, when comparing the decisions, when viewing the model currently used, as well as the other two tools built, the decision maker reports a case of aversive consequence, which excites dissonance. It was also possible to identify the decision maker's perception regarding his cognitive changes, as well as moments of dissonance excitation and strategies for reducing this dissonance. Thus, it is possible to infer that there is evidence that the use of a performance evaluation model for decision support, built under a constructivist approach, for the specific case of the decision maker, enables decision making with less perception of cognitive dissonance.514 p.| il.porContabilidadeDesempenhoProcesso decisórioDissonância cognitivaInterações das cognições do decisor com a concepção de modelo construtivista de avaliação de desempenho no processo decisórioinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALPPGC0202-T.pdfPPGC0202-T.pdfapplication/pdf14002125https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/214820/-1/PPGC0202-T.pdf5436d560b5575462e5718e129426ce4aMD5-1123456789/2148202020-10-21 18:10:03.237oai:repositorio.ufsc.br:123456789/214820Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732020-10-21T21:10:03Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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